Acer İletişim
Corona virüs, küresel salgını nedeniyle, gerek servis çağrılarınız için daha uzun bekleme süreleri gerekse web isteklerinizde daha uzun yanıt süreleri ile karşılaşabilirsiniz.Lütfen destek almak için online ve Acer topluluğu hizmetlerimizi kullanınız. Bu istisnai koşullardan dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yaygın sorunlara çözüm bulmak için, lütfen ücretsiz self servis yardım destek hizmetlerimizi ziyaret edin.
Self Servis Yardım Kaynaklarımız
Acer ürününüz için yanıt veya e-posta ile destek alın.
En popüler ürünlerimizle ilgili en yeni destek videolarını görmek için YouTube kanalımızı ziyaret edin.
SERVİS VE DESTEK İLE İRTİBAT
Teknik müşteri hizmet taleplerinize hızlı yanıt alabilmek için lütfen bizimle irtibata geçmeden evvel aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
- Acer ürününüzün SNID veya Seri Numarası (bu numara nasıl bulunur)
- Mümkünse hakkında bizimle irtibata geçtiğiniz ürün yanınızda olsun
Şayet bizimle irtibata geçmenize sebep ürün zaten onarımda ise, lütfen ayrıca şunu da paylaşın:
- Size verilen Kayıt Numarası (Case ID)
ONLINE DESTEĞİMİZİ GEZİN
Hızlı cevaplar, sürücüler, indirmeler ve yararlı teknik makaleler için Acer Online Destek sayfalarımızı ziyaret edin.
SORU SORUN
Sorunuzu doğrudan bize Online Eposta aracıyla iletin.
ONLINE SELF SERVİS
Şunlar için doğrudan self servis bölümüne gidin:
- ürün onarım talebi oluşturmak
VIDEO REHBER
Gelişmiş online kütüphanemizden görsel yardım alın. Nasıl yapılır Videoları
TELEFON DESTEĞİ
Şayet teknik bir talebiniz var ve bizimle doğrudan konuşmak isterseniz, lütfen aşağıdaki numaradan bizi arayınız:
Tüm operatörlerden:
0850 222 22 37
* Görüşmeler kalite kontrol amacıyla kaydedilebilmektedir.
* Görüşme bedeli Türk Telekom hatlarından arandığında Istanbul içi dakikası 4 kuruş, Istanbul dışı dakikası 6 kuruş, Cep Telefonu operatörlerinden arandığında dakikası 13 kuruştur. (Tarifeler zamanla değişebilir, bilgilendirme amaçlıdır!)
Çalışma saatlerimiz: Pazartesi - Cuma 9.00 - 18.00 (Resmi tatil günlerinde kapalıyız)
YEDEK PARÇA
Ürünlerinizin ömrünü uzatmak için ihtiyacınız olan orijinal Acer yedek parçalarının temini çok kolay. Bu konuda destek almak ve siparişlerinizi vermek için 0850 222 22 37 üzerinden ulaşabilirsiniz.
DİĞER BİLGİLER
Onarıma gönderdiğiniz ürünlerin yedeğini mutlaka alınız. Onarım merkezi onarım sırasında işletim sistemini silme ve yenileme yapabilir, sabit diskinizi değişebilir. Bu hallerde verileriniz kaybolur. Acer bilgilerinizin güvenliğinden sorumlu değildir.
İSTANBUL İÇİ
Anadolu Yakası Onarım Merkezi
Altinsehir Mah., Alemdag Cad., No: 704/1-B, Giris Kat, Umraniye - Istanbul
İSTANBUL DIŞI
Onarım hizmetlerinden yararlanmak için bizi 0850 222 22 37 numaralı telefondan arayın.