Tilgjengelighetserklæring | Acer Norge

Acer er forpliktet til å gi alle tilgang til nettstedene og mobilapplikasjonene våre (samlet kalt «digitale eiendeler»), inkludert personer med nedsatt funksjonsevne, i samsvar med prinsippene om tilgjengelighet, brukervennlighet og ikke-diskriminering som er fastsatt i EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA). For å oppfylle denne forpliktelsen streber vi etter å designe og vedlikeholde de digitale eiendelene våre i samsvar med EAA og EN 301 549 (WCAG 2.1, nivå AA-standarder) – samlet kalt «standardene». I tillegg streber vi etter å kontinuerlig forbedre tilgjengeligheten til de digitale eiendelene for å sikre at alle individer har full og like stor glede av Acers varer, tjenester, fasiliteter, privilegier, fordeler og tilpasninger på nett.

Våre digitale eiendeler gir informasjon i flere formater for å imøtekomme ulike behov:

• Tekstformater: Alt tekstinnhold presenteres i klare, lesbare skrifter med tilstrekkelig kontrast.
• Alternativ tekst: Bilder og ikke-tekstlig innhold har beskrivelser med alternativ tekst.
• Multimedier: Videoer har undertekster og transkripsjoner for brukere med nedsatt hørsel.
• Kompatibilitet med skjermleser: Våre digitale plattformer er kompatible med skjermlesere for brukere med nedsatt syn.

Våre digitale eiendeler er designet for å være intuitive og enkle å navigere i:

• Konsekvent navigasjon: Nettstedet vårt har en konsekvent layout og navigasjonsstruktur på tvers av alle sider.
• Tydelige instruksjoner: Skjemaer og interaktive elementer har tydelige etiketter og instruksjoner.
• Feilidentifikasjon: Brukere blir raskt informert om inndatafeil, med forslag til korrigering.
• Tilgjengelig støtte: Kundestøtte er tilgjengelig gjennom ulike kanaler, inkludert telefon, e-post og direktechat, og alle disse metodene er designet med tanke på tilgjengelighet.

Acer er forpliktet til å oppfylle tilgjengelighetskravene som er beskrevet i standardene:

• Oppfattbarhet: Informasjon og brukergrensesnittkomponenter presenteres på måter brukerne kan oppfatte, inkludert tekstalternativer for ikke-tekstlig innhold.
• Brukbarhet: Alle funksjoner kan brukes via et tastaturgrensesnitt, og brukerne får tilstrekkelig tid til å lese og bruke innhold.
• Forståelighet: Tekstinnhold er lesbart og forståelig, og nettsider vises og fungerer på forutsigbare måter.
• Robusthet: Innhold er kompatibelt med nåværende og fremtidige brukeragenter, inkludert hjelpeteknologier.

Hvis du støter på tilgjengelighetshindringer ved bruk av Acers digitale eiendeler eller har tilgjengelighetsrelatert tilbakemelding om hvordan tilgangen til de digitale eiendelene kan forbedres, kan du kontakte oss via e-postadressen nederst på denne siden.

Send en e-post til access.feedback@acer.com for å kontakte Acer i forbindelse med tilgjengelighetsproblemer eller for å gi tilbakemelding om tilgjengelighet.