Forretningsstøtte | Acer Norge

Egen service, tilpassede garantier

Våre servicealternativer gir deg enkelhet, effektivitet og nærhet – som møter dine forretningsutfordringer. Vi tilbyr dyktige og erfarne teknikere i vårt integrerte nettverk av kontaktsentre og reparasjonssentre. Acers servicenettverk er organisert for å levere effektiv service av høy kvalitet.

Når du kjøper en Acer-enhet, kan du dra nytte av Acers standardgaranti og Acer Care Plus-garantiutvidelsene. Velg Acer Care Plus-pakken som passer best for din bedrift. Acers service byr på et bredt spekter av løsninger, inkludert tidsforlengelse og utstyrsbeskyttelse, utformet for å oppfylle dine behov.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

KLAR FOR Å UTVIDE GARANTIEN? KLIKK HER FOR MER INFORMASJON OM DIN CARE PLUS-PAKKE

INTERNATIONAL TRAVELERS WARRANTY [ITW]

ITW-garantien1 gjør det mulig for kunder på utenlandsreise å motta garantitjenester. ITW gjelder for Acer-merkede bærbare datamaskiner og nettbrett, underlagt Acers standard garantivilkår.

WHITE GLOVE-TJENESTER

White Glove-tjenester omfatter førsteklasses assistanse levert med omhyggelig fokus på detaljer og et eksepsjonelt nivå av service. På forespørsel kan vårt sertifiserte servicenettverk tilby skreddersydde tjenester for å møte spesifikke behov. Disse tjenestene omfatter følgende:
  • Enhetsregistrering
  • Programvareinstallasjon
  • Maskinvareoppgradering
  • Etiketter for administrasjon av eiendeler og levering til spesifikke kontorer
  • Opplevelse med enkelt oppsett: enheter levert ferdigpakket med tastatur, mus, headset, skjerm og/eller tilbehør
  • Serviceoppgradering i forhold til standardgarantien, med fordeler som prioritert reparasjon eller reparasjon på stedet
  • Grunnleggende maskinvareoppgraderinger, inkludert minne- eller SSD-kapasitet
  • Reparasjoner utenfor garantien
  • Tømming og gjenoppretting3, som er spesifikt utformet for Acer-forhandlere med tanke på effektiv administrasjon av kundereturer, og tar hensyn til risikoer knyttet til GDPR-samsvar, samt gir sertifisering av datatømming.
  • Sikkerhetskopiering av data3 hvis data er teknisk tilgjengelige

Verktøy

 

 

 

1 Tilbud underlagt Acers vilkår og betingelser. 
2 Deluxe Business-pakken og Premium Business-pakken er bare tilgjengelig for B2B. Med forbehold om faste reparasjonskostnader.
3 Tilgjengeligheten til denne tjenesten varierer fra land til land, og den tilbys primært gjennom våre interne reparasjonssentre.