Pernyataan Aksesibilitas | Acer Indonesia

Acer berkomitmen untuk menyediakan akses ke situs web dan aplikasi seluler kami (secara kolektif disebut “Properti Digital [Digital Properties]”) kepada semua individu, termasuk penyandang disabilitas sesuai dengan prinsip aksesibilitas, kegunaan, dan non-diskriminasi sebagaimana ditetapkan dalam Undang-Undang Aksesibilitas Eropa (European Accessibility Act/EAA). Untuk mencapai komitmen ini, kami berusaha mendesain dan memelihara Properti Digital kami sesuai dengan EAA dan EN 301 549 (Standar WCAG 2.1, Level AA), secara kolektif disebut “Standar”. Selain itu, kami berupaya untuk terus meningkatkan aksesibilitas Properti Digital untuk memastikan bahwa semua individu dapat menikmati barang, layanan, fasilitas, hak istimewa, keuntungan, dan akomodasi online Acer secara penuh dan adil.

Properti Digital kami menawarkan informasi dalam berbagai format untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan:

• Format Teks: Semua konten tekstual disajikan dalam font yang jelas dan dapat dibaca dengan kontras yang memadai.
• Teks Alternatif: Gambar dan konten non-teks menyertakan deskripsi teks alternatif.
• Multimedia: Video menyertakan teks dan transkrip untuk mendukung pengguna yang memiliki gangguan pendengaran.
• Kompatibilitas Pembaca Layar: Platform digital kami kompatibel dengan pembaca layar untuk membantu pengguna yang memiliki gangguan penglihatan.

Properti Digital kami dirancang agar intuitif dan mudah dinavigasi:

• Navigasi Konsisten: Situs web kami memiliki tata letak dan struktur navigasi yang konsisten di seluruh halaman.
• Petunjuk yang Jelas: Formulir dan elemen interaktif berisi label dan petunjuk yang jelas.
• Identifikasi Kesalahan: Pengguna segera diberi tahu tentang kesalahan input beserta saran perbaikan.
• Kemudahan Akses Dukungan: Dukungan pelanggan tersedia melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan chat langsung, semuanya dirancang agar mudah diakses.

Acer berkomitmen untuk memenuhi persyaratan aksesibilitas yang diuraikan dalam Standar:

• Kemudahan Persepsi: Informasi dan komponen antarmuka pengguna disajikan dengan cara yang dapat dipahami pengguna, termasuk alternatif teks untuk konten non-teks.
• Kemudahan Pengoperasian: Semua fungsionalitas dapat dioperasikan melalui antarmuka keyboard, dan pengguna diberi waktu yang cukup untuk membaca dan menggunakan konten.
• Mudah Dipahami: Konten teks dapat dibaca dan dipahami, dan halaman web muncul dan beroperasi dengan cara yang dapat diprediksi.
• Ketahanan: Konten kompatibel dengan agen pengguna saat ini dan di masa mendatang, termasuk teknologi bantuan.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan Properti Digital Acer atau memiliki umpan balik terkait aksesibilitas untuk menyempurnakan akses ke Properti Digital, silakan hubungi kami melalui alamat email pada bagian bawah halaman ini.

Silakan kirim email ke access.feedback@acer.com untuk menghubungi Acer terkait dengan masalah aksesibilitas atau untuk memberikan umpan balik aksesibilitas.