Υποστήριξη επιχειρήσεων | Acer Ελλάδα

Ιδιόκτητη εξυπηρέτηση, εξατομικευμένες εγγυήσεις

Οι επιλογές εξυπηρέτησής μας παρέχουν την απλότητα, την αποτελεσματικότητα και την εγγύτητα για να ανταποκριθούν στις προκλήσεις της επιχείρησής σας. Παρέχουμε εξειδικευμένους και έμπειρους τεχνικούς που βρίσκονται στο ολοκληρωμένο δίκτυο των κέντρων επικοινωνίας και των κέντρων επισκευής. Το Δίκτυο εξυπηρέτησης της Acer είναι οργανωμένο για να παρέχει αποτελεσματική και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση.

Όταν αγοράζετε μια συσκευή Acer, μπορείτε να επωφεληθείτε από την Τυπική εγγύηση Acer και τις επεκτάσεις εγγύησης Acer Care Plus. Επιλέξτε το ιδανικό πακέτο Acer Care Plus για την επιχείρησή σας. Η Εξυπηρέτηση της Acer προσφέρει ένα ευρύ φάσμα λύσεων, συμπεριλαμβανομένης της παράτασης του χρόνου και της προστασίας του εξοπλισμού που έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.

Standard Business Pack1

Επισκευή στον χώρο σας
Αντικατάσταση μπαταρίας [ελάττωμα]
Διαβάστε περισσότερα
Όροι και προϋποθέσεις

Deluxe Business Pack1,2

Επισκευή στον χώρο σας
Αντικατάσταση μπαταρίας [ελάττωμα]
Προστασία εξοπλισμού1
Διαβάστε περισσότερα
Όροι και προϋποθέσεις

Premium Business Pack1,2

Επέκταση χρόνου εγγύησης στα 3 χρόνια στον χώρο του πελάτη ή στα 4 χρόνια με μεταφορά από τον πελάτη του ελαττωματικού προϊόντος στο κέντρο σέρβις
Προστασία εξοπλισμού1
Επισκευή κατά προτεραιότητα
Υπηρεσία επισκευής υψηλής ποιότητας
Διαβάστε περισσότερα
Όροι και προϋποθέσεις

Optimize Business Pack

Επέκταση χρόνου εγγύησης στα 3 χρόνια στον χώρο του πελάτη ή στα 4 χρόνια με μεταφορά από τον πελάτη του ελαττωματικού προϊόντος στο κέντρο σέρβις
Εγγυημένη επιστροφή χρημάτων έως 55%
Μειώστε το κόστος των αναβαθμίσεων
Λύση φιλική προς το περιβάλλον
Διαβάστε περισσότερα
Όροι και προϋποθέσεις

ΕΙΣΤΕ ΕΤΟΙΜΟΙ ΝΑ ΕΠΕΚΤΕΙΝΕΤΕ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΑΣ; ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ CARE PLUS

ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΙΕΘΝΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ [ITW]

Η εγγύηση της ITW1 επιτρέπει στους πελάτες που ταξιδεύουν στο εξωτερικό να λαμβάνουν υπηρεσίες εγγύησης. Η ITW ισχύει για notebook και tablet με την επωνυμία της Acer, με την επιφύλαξη των τυπικών όρων και προϋποθέσεων εγγύησης της Acer.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η εξειδικευμένη υπηρεσία αναφέρεται σε premium βοήθεια που παρέχεται με σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια και εξαιρετικό επίπεδο φροντίδας. Κατόπιν αιτήματος, το πιστοποιημένο δίκτυο εξυπηρέτησής μας μπορεί να προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες για την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
  • Εγγραφή συσκευής
  • Εγκατάσταση λογισμικού
  • Αναβάθμιση υλικού
  • Ετικέτες διαχείρισης πόρων και παράδοση σε αποκλειστικά γραφεία
  • Εμπειρία χρήσης από την πρώτη κιόλας στιγμή: Οι συσκευές παρέχονται προσυσκευασμένες με πληκτρολόγιο, ποντίκι, ακουστικά, οθόνη ή/και αξεσουάρ
  • Αναβάθμιση υπηρεσίας στην τυπική εγγύηση, προσφέροντας πλεονεκτήματα όπως Επισκευή κατά προτεραιότητα ή Επισκευή στον χώρο σας
  • Βασικές αναβαθμίσεις υλικού, συμπεριλαμβανομένης της μνήμης του υπολογιστή ή της χωρητικότητας SSD
  • Επισκευές εκτός εγγύησης
  • Διαγραφή και επαναφορά3, η οποία είναι ειδικά σχεδιασμένη για τους αντιπροσώπους της Acer ώστε να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις επιστροφές πελατών, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ και παρέχοντας πιστοποίηση διαγραφής δεδομένων.
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων3, αν τα δεδομένα είναι τεχνικά προσβάσιμα
Βοηθητικά προγράμματα

 

 

 

1 Οι προσφορές υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της Acer. 
2 Τα Deluxe business pack και Premium Business pack είναι διαθέσιμα μόνο για B2B. Υπόκεινται σε πάγια τέλη επισκευής
3 Η διαθεσιμότητα αυτής της υπηρεσίας διαφέρει ανά χώρα και προσφέρεται κυρίως μέσω των εσωτερικών μας κέντρων επισκευής.