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Acer toma en serio la responsabilidad ambiental en todas nuestras operaciones y productos. Hemos desarrollado un sistema de gestión ambiental que no sólo nos ayuda a ahorrar energía y garantizar un tratamiento adecuado de los residuos en todas nuestras oficinas, sino que también trabaja para aumentar la conciencia ambiental de los empleados. Nuestros productos incorporan los conceptos del principio de precaución y la responsabilidad individual del productor (RIP) mientras nos esforzamos por reducir nuestro impacto ambiental a lo largo de cada etapa del ciclo de vida del producto y ofrecer vías adecuadas de reciclaje para ayudar a los consumidores hagan su parte para el medio ambiente.

Posicionamiento de Acer en relación a la gestión medioambiental (eng)

 

Posicionamiento y Gestión del Reciclaje del producto (eng)

EPEAT (Electronic Produt Environmental Assessment Tool) es un instrumento de evaluación medioambental impulsado por la EPA (Environmental Protection Agency) de Estados Unidos en 2003 y con la participación de diversos agentes económicos y sociales.

 

La normativa del sistema EPEAT queda sistematizada en el estándar IEEE 1680.1-2018 "Standard for Environmental and Social Responsibility Assessment of Computers and Displays"

 

El programa EPEAT está gestionado por el Green Electronic Council, una organización sin ánimo de lucro basada en Portland, Oregon EEUU.

 

Al ser independiente de los productores, con el tiempo se ha constituido como el principal estandard de calidad medioambiental en el sector IT. Es un sistema fácil de usar para todos los eslabones de la cadena de distribución, promoviendo así los equipos con menor impacto para nuestro planeta.

 

Los fabricantes registran productos en EPEAT en función de la capacidad de los dispositivos para cumplir con ciertos criterios obligatorios y opcionales que abordan el ciclo de vida completo del producto, desde el diseño y la producción hasta el uso de energía y el reciclaje. Los productos con registro de Bronce cumplen con todos los criterios requeridos en su categoría. Los productos registrados Silver cumplen con todos los criterios requeridos y al menos el 50% de los puntos opcionales disponibles, mientras que los productos registrados Gold cumplen con todos los criterios requeridos y al menos el 75% de los puntos opcionales disponibles.

 

El estándar subyacente al sistema EPEAT es IEEE 1680.1 ™ - Estándar 2018 para la evaluación de la responsabilidad ambiental y social de ordenadores y pantallas. Los criterios estándar abordan el ciclo de vida completo del producto, desde el diseño y la producción hasta el uso de energía y el reciclaje, y se desarrollaron a través de un proceso de consenso voluntario equilibrado que involucra a múltiples partes interesadas, incluidos defensores de la sostenibilidad, representantes de fabricantes, profesionales de compras, académicos, proveedores de reciclaje y representantes de políticas.

 

Acer ofrece muchos productos registrados en EPEAT, que se pueden encontrar buscando en el Registro EPEAT (eng).

Acer ofrece ahora una gama de productos EPEAT, la lista está disponible en el sitio web EPEAT:

 

Los productos Acer registrados en EPEAT cumplen determinados criterios obligatorios y/o opcionales respecto al ciclo de vida del producto, desde su producción a su fin de vida, incluyendo su consumo energético.

 

A fin de aumentar la vida del producto registrado en EPEAT, Acer ofrece la posibilidad de adquirir piezas de recambio con especificaciones equivalentes o superiores dentro de los tres años posteriores a la compra. A continuación se listan algunos ejemplos de las piezas ofrecidas:

 

Además, Acer ofrece a los propietarios de equipos registrados como EPEAT un servicios de reparación o sustitución, en garantía o fuera de garantía, durante al menos tres años desde la fecha de compra Los productos registrados como EPEAT pueden contener pilas o baterías que pueden ser remplazadas al fin de su vida útil.

 

Para los productos que incluyen accesorios como mandos a distancia, teclados, ratones, etc que requieren pilas, el manual de usuario incluye las instrucciones para remplazarlas. Las pilas de repuesto pueden adquirirse libremente en cualquier comercio minorista que distribuya nuestros productos. El reciclaje de dichas pilas debe de hacerse de acuerdo con la legislación vigente.

 

Para los productos alimentados por una batería recargable (como ordenadores portátiles), el usuario puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para organizar la sustitución de la batería.

 

Para los productos certificados como EPEAT Silver (o superior), Acer pone a disposición del público las correspondientes informaciones de mantenimiento mediante el documento "Lifecycle Extension Guides", disponibles en inglés en la sección "Controladores y Manuales" para dichos productos.

 

Asimismo, también para los productos certificados como EPEAT Silver (o superior), se ofrecen posibilidades de servicio o ampliación con posterioridad a la compra. Las funcionalidades que pueden ser objeto de reparación o ampliación sin necesidad de soldar/desoldar utilizando herramientas ordinarias se detallan en la tabla anexa:

Para ciertas funcionalidades, la intervención de reparación o ampliación, debe ser realizada preferentemente por Acer o por un Servicio Autorizado

 

Si desea más información acerca de la reparación o posibilidades de ampliación de su equipo, especialmente sobre las instrucciones, componentes y herramientas a utilizar, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Le recordamos que los daños causados por una intervención realizada fuera de nuestros Servicios Técnicos Autorizados o por el uso de componentes no originales, no están cubiertos por la garantía comercial del aparato.

 

Para cualquier consulta o pedido sobre piezas y servicios, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente

 

Estos servicios pueden tramitarse desde el portal "Reparar mi Acer".

Los productores de equipos eléctricos y electrónicos están sujetos a la regulación RD110/2015 para la correcta gestión de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

 

La norma prevé que el productor organice y financie la recogida y gestión de los residuos generados, según el principio emanado de la legislación europea de la "responsabilidad extendida del productor". Asimismo, la norma fija una contribución proporcional a la cuota de mercado de cada productor.

 

Acer cumple este requerimiento con un convenio con la entidad Recyclia. RECYCLIA, entidad administradora de sistemas colectivos de responsabilidad ampliada de productores de equipos eléctricos, electrónicos, pilas, baterías y luminarias constituye la mayor plataforma de recogida selectiva y gestión de este tipo de residuos en España. Sin ánimo de lucro, administra las Fundaciones Medioambientales, Ecopilas, Ecofimática, Ecoasimelec y Ecolum, agrupando a más de 1.550 empresas productoras en nuestro país.

 

Puede obtener información complementaria en la web de ECOASIMELEC: www.recyclia.es

 

A fin de satisfacer sus obligaciones medioambientales como productor, Acer está adherida a la Fundación ECOASIMELEC,administrada por la entidad Recyclia y autorizada para la organización y gestión de un Sistema Integrado de Gestión (SIG) de RAEE.

 

"ECOASIMELEC da cobertura a las necesidades de gestión tanto en los flujos de residuos de origen doméstico como profesional, y dispone de una red de centros de almacenamiento temporal de residuos y gestión en todo el territorio nacional."

 

ECOASIMELEC tiene acuerdos con multitud de centros comerciales donde está instalado el multicontenedor de pequeños aparatos: tragamovil.es/mapa-ecoasimelec

 

Además, el número de puntos de recogida de ECOASIMELEC crece constantemente, gracias a la progresiva incorporación de puntos en la distribución y Puntos limpios, a medida que se suscriben acuerdos de colaboración con las Comunidades Autónomas y los Ayuntamientos.

 

La última memoria de gestión RAEE de ECOASIMELEC está disponible en:www.tragamovil.es/memorias/MEMORIA-ECOASIMELEC-19.pdf

 

Puede obtener información complementaria en la web de ECOASIMELEC: www.tragamovil.es

 

A fin de satisfacer sus obligaciones medioambientales como productor, Acer está adherida a la Fundación ECOPILAS, administrada por la entidad Recyclia y que constituye un Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor (SCRAP) para la gestión los residuos de pilas y baterías.

 

A través de ECOPILAS, Acer ofrece un sistema de recogida de pilas y baterías gratuito para el usuario.

 

En la actualidad, ECOPILAS cuenta con la red de recogida de pilas y baterías portátiles más extensa de España, disponiendo de más de 35.500 puntos de recogida:www.ecopilas.es/colabora-con-ecopilas/consumidores/busca-tu-contenedor-mas-cercano

 

Además de los residuos de pilas que depositan los ciudadanos en la red de contenedores en lugares con acceso al público general, ECOPILAS también recoge residuos de pilas portátiles generadas en otras muchas actividades (producción, mantenimiento, desmantelamiento etc), sea directamente o a través de otros gestores.

 

La última memoria de gestión de reciclaje de baterías de ECOPILAS está disponible en: www.ecopilas.es/catalogos-y-memorias

 

Acer está adherida a ECOEMBES, organización sin ánimo de lucro cuya misión es proporcionar una respuesta colectiva de los agentes económicos ante los temas medioambientales relacionados con el consumo de productos envasados.

 

La última memoria de gestión embalajes de ECOEMBES está disponible en: www.ecoembes.com/es/ciudadanos/sobre-nosotros/informacion-corporativa/informe-annual