Declaración de accesibilidad | Acer España

Acer se compromete a proporcionar acceso a nuestros sitios web y aplicaciones móviles (en conjunto, las “Propiedades digitales”) a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, de acuerdo con los principios de accesibilidad, usabilidad y no discriminación establecidos en la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Para cumplir con este compromiso, nos esforzamos por diseñar y mantener nuestras Propiedades digitales de conformidad con las normas EAA y EN 301 549 (WCAG 2.1, nivel AA), en conjunto, las “Normas”. Además, nos esforzamos por aumentar continuamente la accesibilidad de las Propiedades digitales para garantizar que todos los individuos disfruten plenamente y en igualdad de condiciones de los servicios, instalaciones, privilegios, ventajas, acuerdos y bienes en línea de Acer.

Nuestras Propiedades digitales ofrecen información en varios formatos para adaptarse a diferentes necesidades:

• Formatos de texto: Todo el contenido textual se presenta en fuentes claras y legibles con suficiente contraste.
• Texto alternativo: Las imágenes y el contenido que no sea de texto incluyen descripciones de texto alternativas.
• Contenido multimedia: Los vídeos incluyen subtítulos y transcripciones para ayudar a los usuarios con discapacidad auditiva.
• Compatibilidad con lectores de pantalla: Nuestras plataformas digitales son compatibles con lectores de pantalla para ayudar a los usuarios con discapacidad visual.

Nuestras Propiedades digitales están diseñadas para ser intuitivas y facilitar la navegación:

• Navegación coherente: Nuestro sitio web cuenta con un diseño y una estructura de navegación coherentes en todas las páginas.
• Instrucciones claras: Los formularios y los elementos interactivos incluyen instrucciones y etiquetas claras.
• Identificación de errores: Los usuarios son informados rápidamente de los errores de entrada con sugerencias para su corrección.
• Asistencia accesible: El servicio de atención al cliente está disponible a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat en directo, todos ellos diseñados para ser accesibles.

Acer se compromete a cumplir los requisitos de accesibilidad descritos en las Normas:

• Capacidad de percepción: La información y los componentes de la interfaz de usuario se presentan de formas que los usuarios pueden percibir, incluidas alternativas de texto para contenido que no sea texto.
• Capacidad de uso: Todas las funciones se pueden utilizar a través de una interfaz de teclado y los usuarios disponen de tiempo suficiente para leer y utilizar el contenido.
• Capacidad de comprensión: El contenido de texto es legible y comprensible, y las páginas web aparecen y funcionan de forma predecible.
• Solidez: El contenido es compatible con los agentes de usuario actuales y futuros, incluidas las tecnologías de asistencia.

Si tiene problemas de accesibilidad para utilizar las Propiedades digitales de Acer o quiere proporcionar comentarios relacionados con la accesibilidad sobre cómo se podría mejorar el acceso a las Propiedades digitales, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece en la parte inferior de esta página.

Envíe un correo electrónico a access.feedback@acer.com para ponerse en contacto con Acer si tiene problemas de accesibilidad o para facilitarnos comentarios sobre accesibilidad.