• Acer
  • Predator
  • ConceptD
  • Planet9
  • SpatialLabs
  • Idioma Idioma
  • Buscar una tienda Buscar una tienda
  • account_circle
    • account_circle Mi perfil
    • phonelink Mis productos
    • assignment_turned_in Registrar un producto
    • group Mi comunidad
    • input Cerrar sesión
  • account_circle Acer ID
    • account_circle Iniciar sesión
    • person_add Regístrate
    • help ¿Qué es Acer ID?
Acer-logo
  • Tienda Online
  • Productos
  • Soluciones
  • Soporte
    • acer-swift-sf514-56-antimicrobial-finger-print-backlit-on-wallpaper-mist-green-01 Portátiles
    • acer-aspire-c24-1751-wallpaper-black-01 Equipos de escritorio y equipos todo en uno
    • acer-chromebook-spin-514-cp514-3h-cp514-3hh-backlit-on-wallpaper-chrome-sparkly-silver-01 Chromebooks
    • ENDURO-Urban-T3-EUT310A-11A-wallpaper-UI-polaris-blue-01 Tablets
    • Nitro XV2 Product Image Monitores
    • S1286H Product Images Proyectores
    • acer-wireless-mouse-m501-wwcb-white_03 Accesorios
    • Solutions_00_Home_RemoteLearningSetup-large Acer for Education
    • Photographer Journalist Working Studio Agency  Concept; Shutterstock ID 428685844; Purchase Order: - Acer for Business
    • Solution_DaaS_Device-as-a-Service Device as a Service (DaaS)
    • tmp6-landingpage-comprehensive-security TravelMate
    • Antimicrobial Solutions AGW Source Soluciones antimicrobianas
    • Military Standards AGW Source Estándares militares
    • Windows 11 Windows 11
    • TA-04 ChromeOS Enterprise
    • waiting
      • account_circle Mi perfil
      • phonelink Mis productos
      • assignment_turned_in Registrar un producto
      • group Mi comunidad
      • input Cerrar sesión
    • Iniciar sesión
    • Regístrate
    • Tienda Online
    • Productos
      • Portátiles
      • Equipos de escritorio y equipos todo en uno
      • Chromebooks
      • Tablets
      • Monitores
      • Proyectores
      • Accesorios
    • Soluciones
      • Acer for Education
      • Acer for Business
      • Device as a Service (DaaS)
      • TravelMate
      • Soluciones antimicrobianas
      • Estándares militares
      • Windows 11
      • ChromeOS Enterprise
    • Soporte
    • language Idioma
    • room Buscar una tienda

    Consulta nuestras marcas

    • Acer
    • Predator
    • ConceptD
    • Planet9
    • SpatialLabs
    • Home
    • …
    • Soporte
    • Warranty

    Soporte

    Introduce tu número de serie, SNID o número de pieza (P/N). También puedes introducir una pregunta o palabras clave.

    support-search-banner

    Temas de soporte

    • Controladores y manuales expand_more
      • Microsoft System Center Configuration Manager [SCCM]
    • Registrar un producto
    • Respuestas de Acer
    • Contactar Acer
    • Software
    • Medio de recuperación de datos
    • Comprar Accesorios
    • Comprar Recambios
    • Acer community
    • Avisos y Recordatorios expand_more
      • Boletines de seguridad de Intel
    • Información acerca de la garantía expand_more
      • Garantía Estándar
      • ITW : International Travelers Warranty
      • Encuentra la extensión de garantía de tu dispositivo
      • Registro Acer Care Plus
    • Windows expand_more
      • Compatibilidad con Windows 11
      • FAQs
      • Windows Autopilot
    • LifeXtension - Programa para intervenciones fuera de garantía
    • EPEAT
    • ¿Dónde está el número de serie? expand_more
      • Portátiles
      • Equipos de sobremesa
      • Tablets
      • Monitores
      • Smartphones
      • Proyectores
      • Cascos de realidad mixta
    • Acer Care Plus
    • Conoce al #EquipoAcer
    more_vertTemas de soporte

    LifeXtension - Programa para intervenciones fuera de garantía

    Acer_LifeXtension
    Estimado Cliente,
    Si su garantía ha vencido o está a punto de vencer, no se preocupe, la asistencia Acer está lista para ofrecerle un servicio que le permitirá prolongar la vida de su equipo. El programa LifeXtension le permite obtener la reparación de su producto por parte de Acer y a precios muy competitivos.
     
    El programa LifeXtension le ofrece una serie de ventajas que a continuación se detallan:
     
    • Podrá disfrutar de un servicio rápido y de reparaciones garantizadas, que utilizan sólo piezas de recambio certificadas por Acer.
    • Antes de enviarnos su equipo, podrá obtener online un diagnóstico técnico y un presupuesto aproximado sin ningún coste, salvo el de la llamada telefónica.
    • Si decide enviar su equipo, podrá elegir entre utilizar nuestro transportista para la recogida y posterior devolución de su equipo aprovechando los precios preferentes que nos ofrece nuestro transportista, o bien, traerlo personalmente hasta nuestro centro de asistencia; y todo ello, para una resolución inmediata del problema (condicionado a la disponibilidad de los recambios necesarios en el centro de asistencia).
    • Una vez el producto en nuestro servicio técnico, recibirá un presupuesto de reparación del producto, después de un diagnóstico gratuito que podrá aceptar si lo considera válido y conveniente.
    • En caso de no aceptación del presupuesto, su equipo le será devuelto sin ningún coste, excepto el del transporte si éste fuere requerido a Acer. En caso de aceptación del presupuesto, el coste del transporte (tanto de recogida como de devolución, de haber sido requeridos a Acer) será descontado del importe de la reparación.
    • Si el transporte fuere requerido a Acer, previamente deberá el Cliente abonar el precio de dicho transporte. El coste de dicho transporte dependerá del producto a transportar, pero nunca será superior a 25.-Euros (IVA no incluido).
    • Por cada oferta aceptada y reparación efectuada, el Cliente tendrá derecho a un bono descuento, para la adquisición de recambios: Baterías, Mouse, Expansiones de memoria, discos externos, grabadores de DVD) o para productos reacondicionados.
    Si su equipo se avería y el periodo de garantía ha finalizado, puede contactar con nuestro
    Contact Center al numero 91 414 24 12 ó 93 800 36 62*
    y un Agente especializado le informará de los detalles de nuestro programa LifeXtension, así como de la forma en la que Usted puede adherirse a dicho programa.
     
    *Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llamadas a teléfonos fijos.
     
    Aprovechamos para recordarle que si es usted un consumidor final, tiene derecho a una garantía gratuita de dos años contados a partir de la fecha de entrega de su producto según legislación vigente. Si usted no tiene la consideración de consumidor final, la duración de su garantía es de un año desde la fecha de compra de su producto; salvo que el periodo de garantía del fabricante sea superior a dichos términos.

    Productos expand_more

    • Portátiles
    • Ordenadores de escritorio y equipos todo en uno
    • Chromebooks
    • Tablets
    • Monitores
    • Proyectores
    • Accesorios
    • Productos ecológicos para PC

    Soporte expand_more

    • Acer ID
    • Registro de productos
    • Comunidad Acer
    • Controladores y Manuales
    • Respuestas de Acer
    • Contacte con Acer

    Recursos expand_more

    • Dónde comprar
    • Earthion
    • Norton
    • ChromeOS Enterprise Solutions
    • Cloud Gaming on Chromebook
    • Windows Secured-Core PC
    • Descuento Estudiante

    Acerca de Acer expand_more

    • Contáctenos
    • Inversores
    • Noticias
    • Responsabilidad social
    • Huella de carbono de los productos
    • Premios
    • Project Humanity
    • Privacidad
    • Política sobre cookies
    • Aviso legal
    • Información legal adicional

    © 2023 Acer Inc.

    language España