• Acer
  • Predator
  • ConceptD
  • Planet9
  • SpatialLabs
  • AcerPure
  • Jazyk Jazyk
  • Vyhledat prodejnu Vyhledat prodejnu
  • account_circle
    • account_circle Můj profil
    • phonelink Moje produkty
    • assignment_turned_in Registrace produktu
    • group Moje komunita
    • input Odhlásit se
  • account_circle Acer ID
    • account_circle Přihlásit se
    • person_add Přihlášení
    • help Co je Acer ID?
Acer-logo
  • Produkty
  • Řešení
  • Podpora
  • Události
    • acer-swift-sf514-56-antimicrobial-finger-print-backlit-on-wallpaper-mist-green-01 Notebooky
    • acer-aspire-c24-1751-wallpaper-black-01 Stolní počítače a počítače typu „vše v jednom“
    • acer-chromebook-spin-514-cp514-3h-cp514-3hh-backlit-on-wallpaper-chrome-sparkly-silver-01 Chromebooks
    • ENDURO-Urban-T3-EUT310A-11A-wallpaper-UI-polaris-blue-01 Tablety
    • Nitro XV2 Product Image Monitory
    • S1286H Product Images Projektory
    • acer-halo-smart-speakerhsp3100g_8 Chytrá zařízení
    • acer-wireless-mouse-m501-wwcb-white_03 Příslušenství
    • Solutions_00_Home_RemoteLearningSetup-large Acer for Education
    • Photographer Journalist Working Studio Agency  Concept; Shutterstock ID 428685844; Purchase Order: - Acer for Business
    • tmp6-landingpage-comprehensive-security TravelMate
    • Antimicrobial Solutions AGW Source Antimikrobiální řešení
    • Military Standards AGW Source Vojenské standardy
    • Windows 11 Windows 11
    • TA-04 ChromeOS Enterprise
    • waiting
      • account_circle Můj profil
      • phonelink Moje produkty
      • assignment_turned_in Registrace produktu
      • group Moje komunita
      • input Odhlásit se
    • Přihlásit se
    • Přihlášení
    • Produkty
      • Notebooky
      • Stolní počítače a počítače typu „vše v jednom“
      • Chromebooks
      • Tablety
      • Monitory
      • Projektory
      • Chytrá zařízení
      • Příslušenství
    • Řešení
      • Acer for Education
      • Acer for Business
      • TravelMate
      • Antimikrobiální řešení
      • Vojenské standardy
      • Windows 11
      • ChromeOS Enterprise
    • Podpora
    • Události
    • language Jazyk
    • room Vyhledat prodejnu

    Prohlédněte si naše značky

    • Acer
    • Predator
    • ConceptD
    • Planet9
    • SpatialLabs
    • AcerPure
    • Home
    • …
    • Podpora
    • Contact Acer

    Podpora

    Zadejte sériové číslo, SNID nebo číslo dílu (P/N). Rovněž můžete zadat otázku nebo klíčová slova.

    support-search-banner

    Support Topics

    • Odpovědi společnosti Acer
    • Ovladače a příručky expand_more
      • Microsoft System Center Configuration Manager [SCCM]
    • Registrovat produkt
    • Kontaktujte Acer
    • Upozornění a připomínky expand_more
      • Bezpečnostní bulletiny společnosti Intel
    • Informace o záruce expand_more
      • Standardní záruka
      • Prodloužení záruky
      • ITW: Mezinárodní cestovatelská záruka
    • Pokyny pro správné zabalení a označení servisní zásilky
    • Windows expand_more
      • Kompatibilita s Windows 11
      • FAQs
      • Windows Autopilot
    • Autorizovaný Acer servis v Brně
    • Lifextension - Program prodloužení životnosti Vašeho zařízení
    • Acer Care Plus
    • Kde se nachází sériové číslo? expand_more
      • Notebooky
      • Stolní počítače
      • Tablety
      • Monitory
      • Smartphony
      • Projektory
      • Soupravy pro smíšenou realitu
    • Zpětný Odběr Vysloužilých Elektrozařízení / Baterií
    more_vertSupport Topics

    Kontaktujte Acer

    V důsledku opatření souvisejících s globálním rozšířením koronaviru může být delší čekací doba při kontaktování naší zákaznické linky, větší prodleva může být i při zpracování Vašich požadavků zadaných přes web. Podporu pro Vaše zařízení můžete získat také online na našem webu, případně v rámci anglického fóra Acer Community. Věříme, s ohledem na výjimečné okolnosti, ve Vaše porozumění.
     
    Pro řešení běžných potíží svépomocí doporučujeme navšívit naši servisní stránku (self-help support services).

    Řešení problémů svépomocí

    Acer Community
    Komunita Acer, dostupná v anglickém jazyce, je místem pro diskuze a sdílení poznatků s dalšími uživateli produktů značky Acer.
     
    Acer YouTube Channel
    Navštivte náš YouTube kanál a prohlédněte si videa s návody pro produkty Acer.
     
    Zadat opravu
    Zadejte opravu Vašeho zařízení.
     
    Stav opravy
    Sledujte stav opravy svého produktu Acer.

    Kontaktujte servis a technickou podporu

    Prosím, než nás budete kontaktovat ujistěte se, že u sebe máte následující informace:
     
    • SNID číslo Vašeho produktu nebo sériové číslo (kde tato čísla najdu?)
    • Pokud je to možné, mějte u sebe zařízení, kvůli kterému nás kontaktujete.
    • Pokud nás kontaktujete kvůli zařízení, které je již v opravě, připravte si prosím číslo servisního případu.
    Email
    Zašlete nám dotaz, odpovíme do druhého dne.
     
    Chat
    Chatujte přímo se členem týmu technické podpory.

    TELEFONICKÁ PODPORA

    Pokud chcete s námi přímo hovořit, kontaktujte nás, prosím, na jednom z uvedených čísel.
     
    Pokud voláte z ČR +420 531 027 777*
     
    Pokud voláte ze SR +421 2 3333 1027*
    Dostupnost kontaktního centra: Pondělí - Pátek 8:00 - 17:00 (Mimo státní svátky)
     
    V servisním středisku nemůžeme nabídnout službu osobního předání zařízení ani jeho vyzvednutí.
     
    *Hovory mohou být z důvodu zkvalitňování služeb monitorovány. Hovory jsou zpoplatněny dle tarifikace Vašeho operátora.
    Mimozáruční služby
    Pokud již vaše zařízení není v záruce nebo se na závadu nevztahují záruční podmínky, rádi bychom vám nabídli službu, která prodlouží jeho životnost. Zjistěte více zde:
    Servisni stredisko
    Pro informace o servisu pro Českou republiku a Slovensko , klikněte zde..

    Produkty expand_more

    • Notebooky
    • Stolní počítače a počítače typu „vše v jednom“
    • Chromebooky
    • Tablety
    • Monitory
    • Projektory
    • Digitální signalizace
    • Chytrá zařízení
    • Příslušenství
    • Ekologické počítačové produkty

    Podpora expand_more

    • Acer ID
    • Registrace produktu
    • Komunita Acer
    • Ovladače a příručky
    • Acer Answers
    • Kontaktujte servis

    Zdroje expand_more

    • Kde nakupovat
    • Earthion
    • Acer Promise
    • Norton
    • ChromeOS Enterprise Solutions
    • Cloud Gaming on Chromebook
    • Windows Secured-Core PC
    • Monitor Technology

    O společnosti Acer expand_more

    • Kontaktujte nás
    • Vztahy s investory
    • Tiskové zprávy
    • Společenská odpovědnost
    • Uhlíková stopa produktů
    • Ocenění
    • Project Humanity
    • Události
    • Ochrana soukromí
    • Zásady používání souborů cookie
    • Právní upozornění
    • Dodatečné smluvní podmínky

    © 2023 Acer Inc.

    language Česko