Déclaration d'accessibilité | Acer Belgique

Acer s'engage à fournir l'accès à ses sites Web et à ses applications mobiles (collectivement, les « Propriétés numériques ») à tous les individus, y compris les personnes souffrant d'un handicap, conformément aux principes d'accessibilité, d'utilisabilité et de non-discrimination énoncés dans la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA). Pour respecter cet engagement, nous nous efforçons de concevoir et de maintenir nos Propriétés numériques conformément à la norme EAA et à la norme EN 301 549 (WCAG 2.1, niveau AA) (collectivement, les « Normes »). En outre, nous nous efforçons d'accroître continuellement l'accessibilité des Propriétés numériques pour garantir que tous les individus jouissent pleinement et sur un pied d'égalité des produits, services, installations, privilèges, avantages et aménagements en ligne d'Acer.

Nos Propriétés numériques offrent des informations sous différents formats pour répondre à différents besoins :

• Formats de texte : Tout le contenu textuel est présenté dans des polices claires et lisibles avec un contraste suffisant.
• Texte alternatif : Les images et les contenus non textuels incluent des descriptions alternatives.
• Multimédia : Les vidéos incluent des sous-titres et des transcriptions pour aider les utilisateurs présentant des déficiences auditives.
• Compatibilité avec les lecteurs d'écran : Nos plateformes numériques sont compatibles avec les lecteurs d'écran pour aider les utilisateurs présentant des déficiences visuelles.

Nos Propriétés numériques sont conçues pour être intuitives et faciles à parcourir :

• Navigation cohérente : Notre site Web présente une mise en page et une structure de navigation cohérentes sur toutes les pages.
• Instructions claires : Les formulaires et éléments interactifs comportent des étiquettes et des instructions claires.
• Identification des erreurs : Les utilisateurs sont rapidement informés des erreurs de saisie avec des suggestions de correction.
• Assistance accessible : Le service client est disponible via différents canaux, notamment par téléphone, e-mail et messagerie instantanée, tous conçus pour être accessibles.

Acer s'engage à respecter les exigences d'accessibilité décrites dans les Normes :

• Perceptibilité : Les informations et les composants de l'interface utilisateur sont présentés de manière à pouvoir être perçus, y compris des alternatives textuelles pour les contenus non textuels.
• Utilisabilité : Toutes les fonctionnalités sont accessibles via une interface clavier et les utilisateurs disposent de suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu.
• Compréhension : Le contenu textuel est lisible et compréhensible, et les pages Web apparaissent et fonctionnent de manière prévisible.
• Robustesse : Le contenu est compatible avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d'assistance.

Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité en utilisant les Propriétés numériques d'Acer ou si vous avez des commentaires sur la manière dont l'accessibilité aux Propriétés numériques pourrait être améliorée, contactez-nous via l'adresse e-mail figurant en bas de cette page.

Envoyez un e-mail à access.feedback@acer.com pour contacter Acer concernant des problèmes d'accessibilité ou pour nous faire part de vos commentaires sur l'accessibilité.