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FAQs

常見問題集

升級至 Windows 10 有哪些硬體需求?

處理器:1 GHz 或更快速度
RAM:1 GB (32 位元) 或 2 GB (64 位元)
可用硬碟空間:16 GB (32 位元) 或 20GB (64 位元)
顯示卡:Microsoft DirectX 9 圖形裝置搭配 WDDM 驅動程式 Microsoft 帳戶和網際網路存取

備註:此為微軟官方所提供硬體需求,實際可支援升級機型以Acer官網發佈為準

我可以在哪裡先下載任何必要的驅動程式和應用程式,再繼續進行 Windows 10 升級?

您可以前往 Acer 官方支援網站下載所有的 Windows 10 驅動程式和應用程式。

我是否可以在升級時變更語言版本?

否。在升級程序中無法變更語言。

我是否可以升級到和我原來 Windows 版本不同的 Windows 10 版本?

否。在升級程序中無法變更到不同版本的 Windows 10

我是否可以在升級之後還原為原本的作業系統?

是。在安裝後的前 31 天內,您可以從 Windows 10 設定中直接還原為舊版 Windows。 在您從舊版 Windows 或早期 Windows 10 組建升級之後,可以選擇還原作業系統。

在升級至 Windows 10 期間,所有資料都會清除嗎?

升級後,目前的應用程式仍會保留嗎?

如果您執行的是

您可以保留

Windows 8.1 更新版

Windows 設定、個人檔案,以及大多數的應用程式

Windows 7 SP1

Windows 設定、個人檔案,以及大多數的應用程式

Windows 7 RTM、Windows 8 RTM 和 Windows 8.1 RTM

透過媒體安裝可讓使用者保留 Windows 設定、個人檔案,以及大多數的應用程式

升級後,目前的應用程式還能使用嗎?

Windows 10 的設計與大部分的 Windows 7 及 Windows 8/8.1 裝置相容,因此您的裝置很可能相容。

如需您特定裝置和應用程式的詳細資訊,您可以使用取得 Windows 10 應用程式進行相容性檢查。 按一下應用程式左上角的功能表,然後選擇「檢查您的電腦」或「您的電腦已就緒」。這裡會顯示我們找到的任何相容性問題並建議解決方式。 儘管我們無法取得現行所有應用程式或裝置的資訊,此處仍會列出所有可能發生的已知相容性問題。

有些 Windows 10 功能需要使用進階硬體,並非所有裝置或每個市場都能享有所有功能和服務。 舉例來說,Cortana 並未在所有市場提供。

我應該在升級之前完整備份資料嗎?

是。您應該在升級之前備份所有個人資料。

我需要建立/使用 Microsoft 帳戶來執行升級嗎?

是。 您可以使用現有的 Microsoft 帳戶來執行升級。如果您沒有 Microsoft 帳戶,需要建立一個新的帳戶。

升級到 Windows 10 之後,我有多少時間可以還原到先前的作業系統?

在安裝後的前 31 天內,您可以從 Windows 10 設定中直接還原為舊版 Windows。 在您從舊版 Windows 或早期 Windows 10 組建升級之後,可以選擇還原作業系統。

升級後部分裝置並未正確安裝。哪裡可以找到遺失的驅動程式?

升級到 Windows 10 之後,如果有任何驅動程式尚未安裝,請執行 Windows 更新以安裝適當的驅動程式。

我有 Windows 平板電腦。是否有平板電腦專用的 Windows 10 版本?

如果您執行的是 Windows RT,該裝置不會升級至 Windows 10。不過,我們將於 Windows 10 上市之際提供更新。

我要如何取得 Windows 10 安裝媒體?

將不提供任何 Windows 10 安裝媒體。

如果我的機型不符合升級資格,我還是可以升級到 Windows 10 嗎?

否。升級僅適用於合格型號。

我的手機出廠時搭載 Windows Phone 8 / 8.1。 要如何升級我的手機?

Microsoft 正在與 Windows Phone 8.1 合作夥伴攜手合作,期望讓今年下半年推出的 Windows 10 升級可運用在大多數的手機上。

我在 Windows 8 安裝中另外安裝了 Media Center。 Media Center 也會升級嗎?

Windows Media Center 並未包含在 Windows 10 中,升級至 Windows 10 後將無法使用。 如果您使用 Windows Media Center,我們會在升級期間提醒您,Windows 10 未提供 Windows Media Center。 我們知道有些使用者會使用 Windows Media Center 播放 DVD,因此,Windows 10 將為 Windows Media Center 使用者提供免費的 DVD 播放應用程式。

我可以在 Windows 10 使用現有的 Windows 帳戶嗎?

是。 您可以使用現有的 Microsoft 帳戶來執行升級。如果您沒有 Microsoft 帳戶,需要建立一個新的帳戶。

Windows 10 免費提供到什麼時後?

您必須於 2016 年 7 月 29 日前使用這項優惠。

我可以在安裝 Windows 7/8/8.1 的系統 (Linux 裝置) 上手動升級至 Windows 10 嗎?

是。只要您執行的是正版 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 (更新版),且您的作業系統已啟動,就可以手動升級至 Windows 10。

如果我對 Acer 裝置原本的硬體進行變更,我還可以升級至 Windows 10 嗎?

是。只要您執行的是正版 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 (更新版),且您的作業系統已啟動,就可以手動升級至 Windows 10。

我可以將 Acer Android 平板電腦升級至 Windows 10 嗎?

否。裝置必須要安裝 Windows 作業系統才能升級。

在我有 32GB eMMc 儲存空間的 Acer 裝置上安裝 Windows 10 會使用多少空間?

• 如果是 IA-32,將使用 16 GB
• 如果是 x64,將使用 20 GB