到府收送

服務地區：台灣地區，不含離島
保固期內限本島提供到府收送服務
收/送件時間：週一～週五9:00~18:00

*國際保固不提供到府收送服務

到府收送產品保固服務說明：

 

宏碁官網提供到府收送網頁會員服務專區， 凡登錄成為宏碁到府收送會員，即享有以下的服務：
● 新產品登錄
● 會員網頁報修
● 維修進度查詢

到府收送會員專區登錄網址 請按此

到府收送服務專線：0800-258-222 / (02)26960099 轉 8
Covid-19 疫情期間，到府收送不方便至樓層收/送，宅配人員會主動與收件人聯繫，收/送件請至一樓空曠處，以保持防疫距離。
報修時間:週一~週五 9:00~18:00

到府收送服務方式：
(1)本到府收送服務僅提供客戶於正常使用產品下，一般硬體故障之免費收送服務。
(2)宏碁僅提供硬體維修服務，不負責客戶資料之救援與保管，客戶應於宏碁提供本到府收送服務前，自行儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。
(3)客戶知悉且同意，電腦中資料於維修服務之過程中可能被開啟，客戶於宏碁提供本到府收送服務前應已自行完成將其機密資料移除或設定保護措施。
(4)宏碁提供本到府收送服務前，客戶應自行先移除保護膜等非宏碁原廠配件，如上開非宏碁原廠配件未經移除或無法移除，宏碁不負保管及復原責任。
(5)付費更換之零組件保固期限為三個月；免費更換之零組件保固期限與該維修產品相同。 (6)因維修服務而換下之原硬碟或其他零組件等，其所有權歸屬於宏碁。
(7)本到府收送服務之提供僅限於台灣本島地區。
(8)本到府收送服務不包含零組件送修。
包裝貼心提醒：
包裝產品的外箱必須為8個角、六面堅固未受損，且外箱不可裁切，必須大於本機，機身不可裸露在外，必須要封箱。
另外，箱內必須塞滿報紙、氣泡袋，或其他緩衝材質，以避免運送過程中發生損害，感謝您的配合!
正確的包裝步驟：
1. 準備堅固完整的空箱

2. 先將包材鋪底

3. 機器用包材保護

4. 將空隙用包材填滿

5. 封箱

提醒您: 若包裝不良，將不予收件。