in Products in Support in Press

Denne siden benytter seg av cookies for å sikre at du får best mulig brukeropplevelse. Trykk her for å lære mer og endre dine innstillinger. Ved å lukke dette vinduet aksepterer du nåværende innstillinger.

Menu

On-Site Service

Acer Advantage utvidet garanti - On-site service neste arbeidsdag *

Begrensninger: Gjelder kun for bedrifter med fast kontor adresse og på utvalgte Produkter

Dekningsområde Gjelder 100 km landfast kjøring fra følgende byer/steder:

Responstid:
På stedet service neste arbeidsdag - Sone 1:
Arendal, Asker, Bergen, Fredrikstad, Haugesund, Kristiansand, Kristiansund, Moelv
Molde, Oslo, Sandnes, Skien, Sogndal, Trondheim, Tønsberg, Ålesund

Responstid : På stedet service 2 arbeidsdager - Sone 2:
Bodø, Tromsø

Responstid beregnes fra det tidspunkt kunden melder inn et service oppdrag

  • Oppdrag meldt inn før kl. 13:00 behandles neste arbeidsdag i Sone 1
  • Oppdrag meldt inn etter kl. 13:00 behandles innen 2 arbeidsdager i Sone 1
  • Oppdrag meldt inn før kl. 13:00 behandles innen 2 arbeidsdager i Sone 2
  • Oppdrag meldt inn etter kl. 13:00 behandles innen 3 arbeidsdager i Sone 2
Feilmelding meldes på følgende måte ved On-Site Service:
Telefon: 800 84 880

Alle feilmeldinger skal inneholde:

  • Kundenummer eller kundenavn, adresse, telefonnummer og kontaktperson
  • Serienummer/oblatnummer og utstyrsbeskrivelse for feilende utstyrsenhet
  • Programnavn og programversjon ved programfeil
  • Beskrivelse av feil og symptom, hendelsesforløp og feilens påvirkning på den normale drift
  • Om det feilende utstyr er dekket av garanti
  • Garantibevis/kjøpsbevis skal fremvises på forespørsel
Registrering av Acer Advantage:
Acer Advantage utvidet garanti må registreres på www.aceradvantage.com. På siste side i Garanti boken finner du et ”authenticity seal” – et forseglet kjøpsbevis. Du må registrere ”Code” (koden) og ”Password” (Passord) for å aktivere og starte registreringen av din utvidede garanti.
Registreringen bør gjennomføres på anskaffelsestidspunkt og senest innen 90 dager fra kjøpsdato.