-
-
-
Obtén asistencia para tu Acer
Identifica tu producto Acer y te daremos acceso a descargas, artículos de asistencia y demás recursos de ayuda en línea para que puedas sacarle el máximo partido.
Asistencia
Identifica tu producto Acer y te daremos acceso a descargas, artículos de asistencia y demás recursos de ayuda en línea para que puedas sacarle el máximo partido.
Asistencia
Ante la situación actual de incertidumbre, todos somos conscientes de la gravedad del COVID-19.
Actualmente, nuestro servicio continúa activo de manera habitual, ofreciéndote el soporte en el mismo horario y eficiencia que veníamos dando.
Ante el cierre de algunas empresas y locales comerciales en este periodo, recuerda que puedes dirigirte directamente a nosotros para tramitar la garantía de tu dispositivo Acer.
En Acer estamos tomando todas las medidas necesarias para hacer frente a la situación de crisis, dando la máxima prioridad a la salud y la seguridad para proteger a nuestros clientes, nuestro personal y cualquier persona que interactúe con nuestra red. Hemos tomado medidas para proteger a nuestros agentes con planes de trabajo remoto, sustituyendo las reuniones presenciales por videollamadas, y a nuestros técnicos con un plan de contingencia para garantizar su seguridad: todos los técnicos tienen Equipos de Protección Individual (mascarillas, guantes, etc), estableciendo nuevos turnos, delimitando zonas de trabajo.
El bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra prioridad, por ello, seguimos las directrices de la OMS, del ECDC y las autoridades nacionales, haciéndonos cargo de todas las medidas preventivas para proteger su salud.
Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.
Recursos de Autoayuda
Para recibir cualquier respuesta o asistencia por correo electrónico para su producto Acer.
Visita nuestros foros, donde podrá pedir ayuda con tu producto Acer u ofrecérsela a otros usuarios de Acer.
Visita nuestro canal Youtube para ver los últimos vídeos sobre los productos más populares
Disponga la reparación de su producto Acer.
Compruebe el estado de la reparación de su producto Acer.
Para obtener respuestas rápidas a sus preguntas técnicas, antes de contactarnos por favor disponga:
Si está contactando en relación a una unidad que ya está en reparación, puede también proporcionarnos:
Nuestro horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes, de 9:30 a las 18:30 (Los sábados y festivos estamos cerrados)
Visite las páginas de Soporte Acer online para respuestas rápidas, descarga de controladores y artículos técnicos útiles.
Envíenos su pregunta a través de nuestro Correo Electrónico.
Ingrese a nuestro portal de autoservicio para:
Reciba soporte a través de nuestra amplia guía de Vídeos.
Visite nuestra Comunidad de Asistencia Acer para participar y compartir sus experiencias y conocimientos con otros usuarios.
No más tiempo de espera por teléfono, ahora puede CHATEAR directamente con técnico experto de Acer.
Para consultas o solicitudes de soporte técnico, por favor contáctenos a nuestro número:
91 414 24 14 *
ó
93 800 36 63 *
Las llamadas pueden ser grabadas con fines formativos
*Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llamadas a teléfonos fijos.
Si su garantía ha caducado, no se preocupe, estamos aquí para ayudarle. El programa Acer Lifextension le ofrece una serie de ventajas para reparar su producto a precios muy competitivoso. Por favor, nos contacte al:
91 414 24 12
ó
93 800 36 62
De Lunes a Viernes, de 9:30 a las 18:30 (Los sábados y festivos estamos cerrados)
Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llamadas a teléfonos fijos.
Acer Care Plus es un Plan de Extensión de Servicio que se puede comprar con los productos de Acer como Notebooks, PCs, monitores LCD, proyectores, servidores, unidades de almacenamiento y PDA / GPS. Se le concede un SERVICIO DE REPARACIÓN PRIORITARIO.
91 414 24 15
ó
93 800 36 64
De Lunes a Viernes, de 9:30 a las 18:30 (Los sábados y festivos estamos cerrados)
Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llamadas a teléfonos fijos.
