в Продукти в Поддръжка в Преса

За да се гарантира най-добра работа, този уебсайт използва бисквитки за профилиране на трета страна. Щракнете тук, за да научите относно тези бисквитки и как да променяте настройките си. Като затворите този прозорец или като продължите да разглеждате този уебсайт, вие се съгласявате с използването на тези бисквитки.

Затваряне

България

Условия за ползване

Във връзка с настоящите условия за ползване Acer UK Limited, Heathrow Boulevard III, 282 Bath Road, West Drayton, UB7 0DQ, 2252821, VAT GB494075326 (наричано по-нататък Организаторът) ви предлага участие в Промоция даваща възможност да заявите претенция за възстановяване на пълната сума – 100% от покупната стойност на вашия приложим продукт, в случай че същият покаже неизправност и е претърпял гаранционен ремонт в рамките на срока на настоящата Промоция.

С участието си в тази Промоция, вие се съгласявате с Условията за ползване описани тук, както и всички допълнителни Условия за ползване съдържащи се на Уебсайта на Организатора. В случай на несъответсвие между тези Условия и същите на Уебсайта, тези Условия се считат за валидни.

  1. Тази промоция е валидна за новозакупени устройства в периода от 1-ви Февруари 2020г. до 31-ви Декември 2021., от по-долу изброените категории:
    1. Chrome- based devices: all convertibles, Chromebook C732 & C732T, Chromebook C733, Chromebook CB713, Chromebook CB714, Chromebook CB715
    2. Windows-based devices: all notebooks and desktops with Windows PRO OS [including Enduro and ConceptD]
    3. Monitors: CBL2 series, B series; BL0 series
    4. Projectors: P series
  2. Тази промоция е валидна и се отнася само за специфично приложими продукти описани по-надолу, придружени с валиден документ за покупка – фактура и/или касова бележка.
  3. Промоцията е валидна за продукти закупени в страните от ЕМЕА региона изброени на началната страница на promise.acer.com. Тази оферта не е валидна за служители на Организатора, дъщерни дружества, подразделения, филиали, агенти или други свързани с Промоцията.
  4. Тази промоция е валидна само за крайни клиенти юридически лица, регистрирани по ДДС или физически лица, регистрирани като упражняващи свободна професия (т.е. не са крайни потребители).
  5. Приложимите по Промоцията Acer Reliability Promise продукти са изброените по-горе серии и описани с повече детайли тук.
  6. Според условията на Промоцията, обект на тези Условия за ползване, имате възможност да изискате получаването на пълната сума – 100% от покупната стойност на вашия приложим продукт (както е описано по-долу), която е платената от Вас сума или препоръчителната крайно клиентска цена валидна към датата на закупуване. Като по условията на тази Промоция се приема за валидна по-ниската сума от двете. Важи при повреда през първата година след закпуване, последвано от приключването на оторизирания ремонт по гаранция.

Как да участвате

  1. За да регистрирате вашата покупка, моля посетете https://acerpromise.com/, кликнете на линка “Регистрация” и въведете необходимата информация в срок до 30 календарни дни от закупуването. Изписаната дата на фатурата/касовия бон при закупуването, се счита за ден 1-ви. Вашата заявка ще бъде валидирана и ще получите приветстващ е-мейл, който потвърждава успешната регистрация.
  2. Ако смятате, че вашият приложим по Промоцията продукт е получил техническа неизправност в рамките на първата година след закупуването, то трябва да последвате стъпките за отстраняване на проблема посочени във вашата гаранционна карта, а именно:
    1. Посетете ACER онлайн центъра за поддръжка http://www.acer.com/worldwide/support/ за да съобщите за възникналия проблем и да инициирате неговото отстраняване.
    2. Подайте заявка за претенция в рамките на 30 дни от приключване на ремонта на устройството, като въведете вашия уникален регистрационен номер и попълните необходимите полета, включително номера на протокола за извършен гаранционен ремонт. Същият ще ви бъде предоставен от оторизирания сервиз заедно с отремонтирания продукт.
    3. Прикачете протокола за извършен гаранционен ремонт от Acer или Acer оторизиран сервиз, с ясно описано естеството на отстранения технически проблем.

Общи условия

Изключения и ограничения:

  1. Допуска се само една заявка за претенция за всеки регистриран продукт.
  2. Допускат се максимум 20 регистрирани продукта на клиент по време на промоционалният период.
  3. Правата по промоцията не могат да се прехвърлят на друго физическо или юридическо лице. Заявки за претенция ще бъдат приемани само от първоначално закупилия продукта. Също така е необходимо да бъдете законенният първи собственик на ремонтирания продукт.
  4. Заявката за възстановяване на сума по Промоцията е валидна само в случай, че ремонта е извършен от Acer или Acer оторизиран сервиз.
  5. В случаи на повреда или щета причинена от потребителя, независимо от начина на причиняване или всяка друга повреда, която ACER не квалифицира като технически гаранционен проблем във връзка с този продукт, не се покрива от Промоцията и същата не може да бъде приложена.
  6. Всички повторно закупени или закупени втора употреба продукти са изключени.

Други разпоредби

  1. Всяка заявка, която не съответства на Условията за ползване, може да бъде отказана от Организатора по всяко време, като решението на Организатора е крайно.
  2. Покупна цена означава цената платена за приложимия по Промоцията продукт, като се изключват разходи за доставка, цена на аксесоари, периферия, софтуер, опции и всички други закупени с или за приложимия продукт. Размерът на ДДС не подлежи на възстановяване по условията на тази Промоция.
  3. Организаторът не поема отговорност по искове за изгубена, повредена или унищожена кореспонденция и препоръчва застраховане на пратките.
  4. Организаторът си запазва правото да изменя Условията на Промоцията или напълно да прекрати Промоцията по всяко време, като публикува уведомление за такова изменение или прекратяване на своя уебсайт. Независимо от гореизложеното, Организаторът остава отговорен при тези условия към потенциални участници, които са придобили устройството преди публикуването на такова изменение или прекратяване.
  5. В случай, че условията на ползване по тази промоция са спазени при подаване на онлайн заявка, ние ще се стремим плащане да бъде наредено до 30 работни дни от валидацията на същата. Организаторът не е отговорен за такси и комисиони свързани с интернет таксуване или произтичащи от условията приложими за сметката или банката на получателя.
  6. Организаторът не носи отговорност, съдебна или друга в случаите на каквито и да било проблеми от технически, хардуерен, софтуерен, сървърен или уебсайт характер, или каквито и да било други, които биха попречили на участника да участва в Промоцията.
  7. Предоставените от вас лични данни, във връзка с тази Промоция ще бъдат обработвани и използвани от ACER изключително и само за нуждите на Промоцията и валидирането на евентуална бъдеща заявка от ваша страна, като няма да бъдат използвани за маркетингови цели. Acer ще съхранява вашите лични данни в съответствие с всички приложими закони и регулации за съхранение на лични данни. С регистрацията на вашата покупка вие се съгласявате с употребата и обработката на вашите лични данни от Acer. Във всеки момент имате право на достъп, корекция и възражения във връзка с личните ви данни в съответствие с приложимите закони. За допълнителна информация относно политиката за поверителност на Acer, моля посетете: http://www.acer-group.com/public/index/privacy.htm
  8. Е-мейл адресът за кореспонденция е help.promise.bg@acer.com
  9. Контактна информация/Пощенски адрес във връзка с Промоцията: Пощенският адрес за кореспонденция е Acer Reliability Promise, 03-03 Baltimore House, Abbots Hill, Baltic Business Quarter, Gateshead, NE8 3DF.