Promessa de fiabilidade - Acer for business | Acer Portugal

Promessa de fiabilidade

QUALIDADE GARANTIDA

UM REEMBOLSO TOTAL DO PREÇO PAGO
Os produtos Acer são fabricados e testados para durar e incorporam uma gama de funcionalidades inovadoras concebidas para suportar o desgaste da utilização diária. Temos tanta confiança na qualidade dos nossos produtos que temos orgulho em oferecer a Promessa de Fiabilidade da Acer em toda a gama profissional.

Ao adquirir um produto Acer profissional elegível até ao final de janeiro de 2026 e ao registá-lo no prazo de 30 dias, terá direito a solicitar um reembolso de 100% do preço de compra total se o seu dispositivo Acer apresentar uma avaria e for reparado ao abrigo da garantia no primeiro ano.

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Perguntas frequentes

Perguntas e respostas mais frequentes

COMPREI UM PRODUTO QUE NÃO ESTÁ NA LISTA DE PRODUTOS QUALIFICADOS, POSSO CONTINUAR A PARTICIPAR?

Não, apenas os produtos elegíveis listados no site são elegíveis para esta promoção

PASSOU O PRAZO PARA REGISTAR O MEU PRODUTO; POSSO FAZÊ-LO APÓS 30 DIAS A PARTIR DA DATA DA MINHA FATURA?

Não, tem de registar nos primeiros 30 dias a partir da data na sua fatura. Lembre-se de que a data na sua fatura é o dia um

QUANTOS PRODUTOS POSSO REGISTAR NUM ANO?

Pode participar nesta promoção até 20 vezes, desde que tenha adquirido um produto elegível para cada registo efetuado

O MEU PRODUTO ACER DESENVOLVEU UMA AVARIA TÉCNICA. O QUE DEVO FAZER?

Visite o serviço de assistência online da Acer para comunicar a avaria e agendar uma reparação. Para se qualificar para esta promoção, a reparação tem de ser efetuada pela Acer ou por um prestador de serviços autorizado pela Acer

O MEU PRODUTO ACER ELEGÍVEL FOI REPARADO AO ABRIGO DA GARANTIA. QUANTO TEMPO TENHO PARA CONCLUIR O MEU PEDIDO?

Tem de registar o seu pedido no prazo de 30 dias a contar da data no recibo de reparação fornecido pela Acer ou por um prestador de serviços autorizado pela Acer

DEPOIS DE O MEU PEDIDO TER SIDO APROVADO, COM QUE RAPIDEZ RECEBO O MEU REEMBOLSO?

Se o seu pedido for bem-sucedido, receberá o seu reembolso por transferência bancária no prazo de 75 dias após a validação do seu pedido

COMO POSSO ENVIAR O MEU RECIBO/FATURA DA PROVA DE COMPRA?

Carregue uma cópia do seu recibo/fatura durante o registo. Se não conseguir fazê-lo, envie uma cópia do seu recibo/fatura por e-mail, juntamente com o número do pedido, para help.promise.uk@acer.com a partir do seu computador ou smartphone