• Acer
  • Predator
  • ConceptD
  • Planet9
  • SpatialLabs
  • Idioma Idioma
  • account_circle
    • account_circle Mi perfil
    • phonelink Mis productos
    • assignment_turned_in Registrar un producto
    • group Mi comunidad
    • input Cerrar sesión
  • account_circle Acer ID
    • account_circle Iniciar sesión
    • person_add Registrarse
    • help ¿Qué es Acer ID?
Acer-logo
  • Productos
  • Negocios
  • Educación
  • Soluciones
  • Soporte
  • Eventos
    • acer-swift-sf514-56-antimicrobial-finger-print-backlit-on-wallpaper-mist-green-01 Laptops
    • acer-aspire-c24-1751-wallpaper-black-01 Desktops y todo en uno
    • acer-chromebook-spin-514-cp514-3h-cp514-3hh-backlit-on-wallpaper-chrome-sparkly-silver-01 Chromebooks
    • ENDURO-Urban-T3-EUT310A-11A-wallpaper-UI-polaris-blue-01 Tablets
    • Nitro XV2 Product Image Monitores
    • H6810BD|H6805BD Product Image Proyectors
    • acer-wireless-mouse-m501-wwcb-white_03 Accesorios
    • 3D rendering of cyberpunk AI. Circuit board. Technology background. Central Computer Processors CPU and GPU concept. Motherboard digital chip. Tech science background Red
    • ebii-preview Movilidad eléctrica
    • tmp6-landingpage-comprehensive-security TravelMate
    • Antimicrobial Solutions AGW Source Soluciones antimicrobianas
    • Military Standards AGW Source Parámetros militares
    • Windows 11 Windows 11
    • TA-04 ChromeOS Enterprise
    • waiting
      • account_circle Mi perfil
      • phonelink Mis productos
      • assignment_turned_in Registrar un producto
      • group Mi comunidad
      • input Cerrar sesión
    • Iniciar sesión
    • Registrarse
    • Productos
      • Laptops
      • Desktops y todo en uno
      • Chromebooks
      • Tablets
      • Monitores
      • Proyectors
      • Accesorios
      • Red
      • Movilidad eléctrica
    • Negocios
    • Educación
    • Soluciones
      • TravelMate
      • Soluciones antimicrobianas
      • Parámetros militares
      • Windows 11
      • ChromeOS Enterprise
    • Soporte
    • Eventos
    • language Idioma

    Conocer nuestras marcas

    • Acer
    • Predator
    • ConceptD
    • Planet9
    • SpatialLabs
    • Home
    • …
    • Privacidad

    Temas de privacidad

    • Privacidad
    • Política de cookies
    • Información legal adicional
    more_vertTemas de privacidad

    Aviso de privacidad de AcerSense

    Aviso de privacidad de la aplicación Acer AcerSense

    La aplicación Acer AcerSense (abreviada como AcerSense) está diseñada para recopilar datos de rendimiento del usuario directamente de los numerosos usuarios de productos Acer. Utilizaremos esos datos para mejorar nuestros productos. Además, con sus datos de rendimiento, también podemos hacer recomendaciones específicas sobre su producto Acer, como un accesorio útil, una garantía extendida o un reemplazo de batería. Recopilamos y procesamos sus datos solo con su consentimiento. En este documento, se explica qué datos recopilará Acer en este respecto y cómo los utilizará.

    Mediante este aviso de privacidad (en adelante, el “Aviso de privacidad”) Acer Inc. (en adelante, “Acer”, la “empresa”, “nosotros” o “nos”) con sedes sociales en 8F, No. 88, Section 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, Nueva Taipéi 221, Taiwán, R.O.C., que actúa como controlador de datos, le informa acerca de nuestras prácticas relacionadas con el procesamiento de datos que la empresa puede llevar a cabo cuando activa AcerSense.

    Recopilación, uso de información y bases legales

    Una vez que otorgue su consentimiento para activar AcerSense, Acer recopilará información periódicamente (no más de dos veces al día) sobre el rendimiento de su dispositivo y cómo funciona su dispositivo. El propósito de Acer en el procesamiento de estos datos es mejorar la calidad y el rendimiento de nuestros dispositivos y garantizar que se incluyan las mejores características posibles en nuestros futuros productos. Si usted dio su consentimiento (por separado), también procesamos los datos para hacerle recomendaciones dirigidas específicamente a su dispositivo. Los fundamentos legales empleados para ambas actividades de procesamiento es el consentimiento.

    La información que recopilamos y procesamos incluye lo siguiente en la medida en que corresponda:

    Device Model Name
    Device Serial Number
    Device panel id
    Device Serial number identifier (SNID)
    Device System bootup date
    Audio device Name
    battery cycle count
    battery Designed Capacity
    battery Full Charged Capacity
    CPU Name
    device manager Number of cores
    device manager Hardware IDs
    device manager Driver version
    device manager Display name
    device manager Manufacturer
    device manager ClassName
    device manager Device name
    Graphics device Name
    MB BIOS version
    MB BIOS vendor
    MB BIOS major release
    MB BIOS minor release
    MB CHID
    Memory Total installed memory size
    Memory Type
    Network device Name
    Network device MAC address
    Network device IPv4/IPv6 address
    OS Edition
    OS Version
    OS Build No.
    OS Bits
    OS regionISO2
    OS language
    SMBIOS-related Baseboard version
    SMBIOS-related Baseboard_Manufacturer
    SMBIOS-related Baseboard_product
    SMBIOS-related Enclosure type
    SMBIOS-related Manufacturer
    SMBIOS-related Family
    SMBIOS-related Product name
    SMBIOS-related Sku number
    Storage Type
    Storage Total volume size
    Storage Used Volume size
    Storage Logical Disk total volume size
    Storage Logical Disk free volume size
    Storage Model Name
    Storage (NVMe) Available Spare
    Storage (NVMe) Available Spare Threshold
    Storage (NVMe) Media and Data Integrity Errors
    Storage (SATA) Reallocated Sectors Count
    Storage (SATA) Current Pending Sector Count
    Storage Vendor name

    Esta información podría considerarse como datos personales, ya que podemos (indirectamente) vincularla con usted. Le advertimos que dicha información se recopila automáticamente y Acer no creará un perfil específico de sus hábitos de uso del dispositivo en el que AcerSense esté activado. La información recopilada no incluye, por ejemplo, los contenidos que usted ve o tiene almacenados en su dispositivo.

    Identificadores específicos del dispositivo

    AcerSense utiliza identificadores únicos a nivel mundial para identificar su dispositivo (“Identificadores específicos del dispositivo”). Los identificadores específicos del dispositivo se generan aleatoriamente y se almacenan en el dispositivo. No contienen información personal y no se pueden utilizar para identificarlo. Acer utilizará la información mencionada anteriormente solo con el propósito de mejorar futuros productos Acer y satisfacer las necesidades de sus usuarios.

    Comunicación de datos personales

    La información recopilada de su dispositivo no se compartirá ni divulgará a ningún socio de Acer ni a terceros (como entidades o procesadores locales de Acer que procesen datos personales en nuestro nombre), a menos que así lo exija la ley vigente.

    Sitios web relacionados

    Los sitios web recomendados aparecerán en AcerSense. Una vez que haga clic en un enlace, será redirigido automáticamente al sitio web de un tercero que puede ser un afiliado o socio de Acer. Cualquier producto o servicio que reciba a través de estos enlaces es proporcionado por ese tercero y no por Acer. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad publicadas en el sitio web correspondiente para obtener detalles sobre cómo se manejará su información personal.

    Seguridad y privacidad

    Acer se compromete a proteger su privacidad y la seguridad de la información recopilada mediante una variedad de métodos, incluido el uso de tecnologías de seguridad y procedimientos organizacionales. Protegemos sus datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a los datos personales que se transmiten, se almacenan o se procesan de otro modo.

    Procesamiento de datos personales

    Los datos personales se procesarán en Taiwán, donde se encuentra Acer Inc. Tenga en cuenta que nos adherimos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE para garantizar la protección de sus datos personales.

    Retención de datos personales

    Los datos se almacenarán por no más de lo necesario para los propósitos del procesamiento de datos descritos anteriormente. Solo cuando estemos obligados legalmente a defender nuestros intereses en procedimientos judiciales, o cuando sea necesario (por ejemplo, una disputa), almacenaremos los datos personales durante períodos más largos. Para obtener más información acerca de los períodos de retención específicos que se aplican a sus datos personales, comuníquese con nosotros mediante los detalles de contacto que aparecen a continuación.

    Derechos del usuario

    Puede ejercer sus derechos en cualquier momento de acuerdo con las leyes vigentes, incluido el derecho (bajo ciertas circunstancias) a recibir información adicional sobre el procesamiento de sus datos personales, obtener confirmación sobre si existen o no datos personales sobre usted en posesión de Acer, conocer su contenido y origen, verificar su precisión o solicitar modificaciones, cancelación, restricción o eliminación (de parte) del procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible para una máquina y a transmitirlos a otra organización.

    Todas estas solicitudes se deben realizar por escrito y se deben enviar a la dirección de correo electrónico que se menciona a continuación.

    Finalmente, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente de su país en relación con el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.

    Si decido unirme, ¿puedo darme de baja más tarde?

    Sí. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el cambio de la configuración a través de AcerSense. Eliminaremos su información personal de nuestras bases de datos tan pronto como sea posible dentro de un plazo razonable. Sin embargo, tenga en cuenta que la decisión de darse de baja no afecta la legalidad del procesamiento en función del consentimiento antes de su retiro.

    Cambios en el Aviso de privacidad

    Acer se reserva el derecho de cambiar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si cambia la legislación o si modificamos nuestra actividad de forma que afecte al modo en que tratamos los datos personales. La versión más reciente de este Aviso de privacidad se puede encontrar en www.acer.com/acer-acersense-privacy-notice. Por lo tanto, le recomendamos que consulte este enlace de vez en cuando para obtener actualizaciones.

    Preguntas

    Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de privacidad o nuestro sitio web, comuníquese con nosotros a la dirección: privacy.officer@acer.com. Para que podamos ofrecerle un servicio más rápido, le pedimos si es posible que nos envíe sus consultas en inglés y que nos indique el país desde el que se comunica con nosotros, junto con la descripción de la marca y el modelo de su producto (si corresponde).

    Productos expand_more

    • Laptops
    • Desktops y All-in-Ones
    • Chromebooks
    • Tablets
    • Monitores
    • Dispositivos inteligentes
    • Accesorios
    • Productos ecológicos para PC

    Soporte expand_more

    • Acer ID
    • Registrar un producto
    • Comunidad Acer
    • Controladores y manuales
    • Respuestas de Acer
    • Contactos

    Recursos expand_more

    • Dónde comprar
    • Acer Global Account Portal
    • Earthion
    • McAfee
    • ChromeOS Enterprise Solutions
    • Cloud Gaming on Chromebook
    • Windows Secured-Core PC
    • Monitor Technology
    • Swift OLED

    Acerca de Acer expand_more

    • Contáctenos
    • Relaciones con inversionistas
    • Prensa
    • Responsabilidad social
    • Huella de carbono del producto
    • Premios
    • Proyecto Humanity
    • Eventos
    • Privacidad
    • Política de cookies
    • Aviso legal
    • Información legal adicional

    © 2023 Acer Inc.

    language México