Mitteilungen und Rückrufaktionen
Aktuell
Acer Care Center Applikation Sicherheitsproblem mit Aktualisierungsmechanismus
Liquid Gallant E350
Guter Kundenservice in Verbindung mit absolut verlässlicher Gerätesicherheit werden bei Acer an erste Stelle gestellt. Aus diesem Grunde hat Acer freiwillig ein kostenloses Austauschprogramm bestimmter Batterie-Einheiten angekündigt, welche in den Smartphones der Reihe Liquid Gallant E350 verbaut sind. Hintergrund ist die gegebene Möglichkeit, dass sich diese Batterie-Einheiten stark erhitzen könnten und hierdurch Gefahren (Brand, Verletzungen) entstehen könnten.
Folgende Partnummern von Batterie-Einheiten in Liquid Gallant E350 sind hiervon betroffen:
- KT.0010J.001
- KT.0010J.002
- KT.0010J.003
- KT.0010J.004
Liquid Gallant E350 Smartphones mit Batterie-Einheiten mit der Partnummer KT.0010B.008 sowie alle anderen Acer-Smartphones und Batterie-Einheiten sind hiervon nicht betroffen!
- Kunden, welche ein Acer Liquid E350 besitzen, sollten Ihre Batterie-Einheit aus dem Smartphone nehmen und prüfen, ob es sich um eine Einheit mit den Partnummern KT.0010J.001, KT.0010J.002, KT.0010J.003, KT.0010J.004 handelt. Alternativ können Acer-Kunden auch den Acer-Service kontaktieren und über diesen Weg prüfen lassen, ob ihre Batterie-Einheit für einen kostenlosen Austausch vorgesehen ist.
Um sich an den Acer-Kundenservice zu wenden, wählen Sie bitte einer der unter www.acer.com/ch-de/support/contact-acer/service-contact genannten Kontaktmöglichkeiten aus.
Telefonisch erreichen Sie uns unter 0848 -745 745 montags – freitags zwischen 08:00 – 20:00 Uhr sowie samstags zwischen 09:00 – 15:00 Uhr.
Acer ist von seinen Geräten voll überzeugt und hat deshalb den Anspruch, pro-aktiv entsprechende Situationen anzugehen, um die Sicherheit unserer Kunden sowie die Funktionsfähigkeit und Qualität unserer Produkte sicherzustellen.
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Intel Sandy Bridge - Kundenservice
Acer Aspire3410(AS3410)or Acer Aspire 3810 (AS3810T or TG or TZ or TGZ) Kunden
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