in Products in Support in Press
เมนู

FAQs

คำถามที่ถามบ่อย

อะไรคือความต้องการด้านฮาร์ดแวร์ในการอัพเกรดเป็น Windows 10

ระบบประมวลผล: 1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) หรือสูงกว่า
แรม: 1 กิกะไบต์ (GB) (32 บิต) หรือ 2 GB (64 บิต)
พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์: 16 GB (32 บิต) หรือ 20GB (64 บิต)
การ์ดกราฟิก: อุปกรณ์กราฟิก Microsoft DirectX 9 พร้อมไดรเวอร์ WDDM แอคเคาท์ Microsoft และการเข้าถึงอินเตอร์เน็ต

ฉันจะดาวน์โหลดไดร์เวอร์และแอพพลิเคชันที่จำเป็นก่อนจะอัพเกรดเป็น Windows 10 ได้จากที่ไหน

คุณสามารถไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Acer เพื่อดาวน์โหลดไดร์เวอร์และแอพพลิเคชันทั้งหมดของ Windows 10

ฉันสามารถเปลี่ยนเวอร์ชันภาษาเมื่ออัพเกรดได้หรือไม่

ไม่ได้ ไม่สามารถเปลี่ยนภาษาได้ระหว่างขั้นตอนการอัพเกรด

จะสามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 ที่ต่างเวอร์ชันจาก Windows เดิมได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถเปลี่ยนเป็น Windows 10 เวอร์ชันอื่น ระหว่างขั้นตอนการอัพเกรดได้

สามารถเปลี่ยนกลับไปเป็นระบบปฏิบัติการเดิมหลังการอัพเกรดได้หรือไม่

ได้ ภายใน 31 วันหลังการติดตั้ง คุณสามารถกลับไปสู่ Windows เวอร์ชันก่อนได้โดยตรงจากการตั้งค่า Windows 10 หลังการอัพเกรด ทั้งจาก Windows เวอร์ชันก่อน หรือจาก Windows 10 บิวท์ก่อน คุณสามารถเลือกย้อนกลับได้

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบระหว่างการอัพเกรดเป็น Windows 10 หรือไม่

ไม่ใช่

แอพพลิเคชันปัจจุบันจะยังอยู่หลังจากที่อัพเกรดหรือไม่

ถ้าคุณกำลังใช้งาน

คุณสามารถเก็บ

Windows 8.1 Update

การตั้งค่า Windows, ข้อมูลส่วนบุคคล และแอพพลิเคชันส่วนใหญ่

Windows 7 SP1

การตั้งค่า Windows, ข้อมูลส่วนบุคคล และแอพพลิเคชันส่วนใหญ่

Windows 7 RTM, Windows 8 RTM และ Windows 8.1 RTM

การติดตั้งผ่านสื่อจะทำให้ผู้ใช้สามารถเก็บการตั้งค่า Windows, ไฟล์ส่วนบุคคลและแอพพลิเคชันส่วนใหญ่ไว้ได้

แอพพลิเคชันปัจจุบันจะยังใช้งานได้หลังจากที่อัพเกรดหรือไม่

Windows 10 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้กับอุปกรณ์จำนวนมากที่ใช้ Windows 7 และ Windows 8/8.1 -- ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจึงน่าจะใช้งาน Windows 10 ได้

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์และแอพพลิเคชันจำเพาะ คุณสามารถใช้ รับแอพพลิเคชัน Windows 10 เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ คลิกเมนูด้านบนซ้ายของแอพพลิเคชันแล้วเลือก “ตรวจสอบพีซีของคุณ” หรือ “พีซีของคุณพร้อมแล้ว” จะเป็นการแสดงปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้ใดๆ ที่เราพบ และนำเสนอการแก้ไข แม้ว่าเราจะไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับทุกแอพพลิเคชันหรืออุปกรณ์ที่มี แต่เรามีรายการข้อมูลอย่างละเอียดของปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้น

คุณสมบัติบางอย่างของ Windows 10 ต้องการฮาร์ดแวร์รุ่นใหม่ และคุณสมบัติและบริการทุกอย่างอาจไม่มีในอุปกรณ์บางรุ่น หรือในทุกภูมิภาคที่จำหน่าย ตัวอย่างเช่น Cortana ที่ยังไม่พร้อมใช้งานในบางภูมิภาค

ควรทำการสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนการอัพเกรดหรือไม่

ใช่ คุณควรสำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดก่อนดำเนินการอัพเกรด

จะต้องสร้าง/ใช้แอคเคาท์ Microsoft ในการทำการอัพเกรดหรือไม่

ใช่ คุณสามารถใช้แอคเคาท์ Microsoft ที่มีอยู่ในการรันการอัพเกรด แต่ถ้าคุณไม่มีแอคเคาท์ Microsoft คุณต้องสร้างแอคเคาท์ใหม่

จะมีเวลาเท่าใดในการเปลี่ยนกลับไปเป็นระบบปฏิบัติการเดิม หลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10

ภายใน 31 วันหลังการติดตั้ง คุณสามารถกลับไปสู่ Windows เวอร์ชันก่อนได้โดยตรงจากการตั้งค่า Windows 10 หลังการอัพเกรด ทั้งจาก Windows เวอร์ชันก่อน หรือจาก Windows 10 บิวท์ก่อน คุณสามารถเลือกย้อนกลับได้

หลังการอัพเกรดพบมีอุปกรณ์บางชิ้นที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง - ฉันจะหาไดร์เวอร์ได้ที่ไหน

ถ้ามีไดร์เวอร์ที่ยังไม่ได้ติดตั้ง หลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 แล้ว โปรดรัน Windows Update เพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ที่เหมาะสม

ฉันมีแท็บเล็ตที่ใช้ Windows มี Windows 10 เวอร์ชันพิเศษสำหรับแท็บเล็ตนี้หรือไม่

ถ้าคุณใช้ Windows RT อุปกรณ์ของคุณจะไม่อัพเกรดเป็น Windows 10 แต่เราจะมีอัปเดตสำหรับคุณใกล้ๆ กับเวลาที่ Windows 10 วางจำหน่าย

ฉันจะได้รับสื่อสำหรับติดตั้ง Windows 10 ได้ที่ไหน

จะไม่มีสื่อสำหรับติดตั้ง Windows 10 วางจำหน่าย

หากรุ่นของฉันไม่มีสิทธิ์อัพเกรด ฉันจะยังสามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 ได้หรือไม่

ไม่ได้ จะสามารถอัพเกรดได้ในรุ่นที่มีสิทธิ์เท่านั้น

โทรศัพท์ของฉันมาพร้อมกับ Windows Phone 8 / 8.1 ฉันสามารถอัพเกรดโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร

Microsoft กำลังทำงานร่วมกับคู่ค้า Windows Phone 8.1 เพื่อทำให้โทรศัพท์ส่วนใหญ่สามารถอัพเกรดเป็น 10 ได้ในปีนี้

ฉันได้ติดตั้ง Media Center ในการติดตั้ง Windows 8 ของฉัน Media Center จะได้รับการอัพเกรดหรือไม่

Windows Media Center ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของ Windows 10 และจะไม่มีให้ใช้หลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 แล้ว หากคุณใช้ Windows Media Center เราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบระหว่างการอัพเกรด ว่าจะไม่มี Windows Media Center ให้ใช้ใน Windows 10 เราทราบว่าผู้ใช้บางคนใช้ Windows Media Center ในการเล่น DVDs ซึ่งใน Windows 10 จะมีแอพพลิเคชันเล่น DVD ฟรีสำหรับผู้ใช้ Windows Media Center

จะสามารถใช้แอคเคาท์ Windows ที่มีอยู่เดิมกับ Windows 10 ได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถใช้แอคเคาท์ Microsoft ที่มีอยู่ในการรันการอัพเกรด แต่ถ้าคุณไม่มีแอคเคาท์ Microsoft คุณต้องสร้างแอคเคาท์ใหม่

จะให้อัพเกรดเป็น Windows 10 ได้ฟรีจนถึงเมื่อไหร่

คุณจะมีเวลาจนถึง 29 กรกฎาคม 2016 ในการใช้สิทธิ์อัพเกรด

จะสามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 บนเครื่องที่ฉันติดตั้ง Windows 7/8/8.1 ด้วยตัวเองได้หรือไม่ (รวมถึงเครื่องที่ใช้ Linux)

ได้ ตราบใดที่คุณใช้งาน Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows 8.1 (อัปเดต) ของแท้ และระบบปฏิบัติการของคุณถูกเปิดใช้งานแล้ว

ฉันจะสามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 ได้หรือไม่ หากฉันเคยทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ดั้งเดิมของเครื่อง Acer

ได้ ตราบใดที่คุณใช้งาน Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows 8.1 (อัปเดต) ของแท้ และระบบปฏิบัติการของคุณถูกเปิดใช้งานแล้ว

ฉันสามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 บนแท็บเล็ต Acer Android ได้หรือไม่

ไม่ได้ อุปกรณ์ที่อัพเกรดได้จะต้องเป็นอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการ Windows OS ติดตั้งอยู่

Windows 10 จะใช้พื้นที่ในการติดตั้งมากเท่าใดในเครื่อง Acer ที่มีพื้นที่ 32GB eMMC storage

• 16 GB สำหรับ IA-32
• 20 GB สำหรับ x64