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Mitteilungen & Rückrufaktionen

Aktuell

Notebook Netzkabel - Austauschprogramm
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Acer Care Center Applikation Sicherheitsproblem mit Aktualisierungsmechanismus
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Liquid Gallant E350
Guter Kundenservice in Verbindung mit absolut verlässlicher Gerätesicherheit werden bei Acer an erste Stelle gestellt. Aus diesem Grunde hat Acer freiwillig ein kostenloses Austauschprogramm bestimmter Batterie-Einheiten angekündigt, welche in den Smartphones der Reihe Liquid Gallant E350 verbaut sind. Hintergrund ist die gegebene Möglichkeit, dass sich diese Batterie-Einheiten stark erhitzen könnten und hierdurch Gefahren (Brand, Verletzungen) entstehen könnten.

Folgende Partnummern von Batterie-Einheiten in Liquid Gallant E350 sind hiervon betroffen:
  • KT.0010J.001
  • KT.0010J.002
  • KT.0010J.003
  • KT.0010J.004
Liquid Gallant E350 Smartphones mit Batterie-Einheiten mit der Partnummer KT.0010B.008 sowie alle anderen Acer-Smartphones und Batterie-Einheiten sind hiervon nicht betroffen!

Kunden, welche ein Acer Liquid E350 besitzen, sollten Ihre Batterie-Einheit aus dem Smartphone nehmen und prüfen, ob es sich um eine Einheit mit den Partnummern KT.0010J.001, KT.0010J.002, KT.0010J.003, KT.0010J.004 handelt. Alternativ können Acer-Kunden auch den Acer-Service kontaktieren und über diesen Weg prüfen lassen, ob ihre Batterie-Einheit für einen kostenlosen Austausch vorgesehen ist.

Um sich an den Acer-Kundenservice zu wenden, wählen Sie bitte einer der unter www.acer.de/ac/de/DE/content/service-contact genannten Kontaktmöglichkeiten aus.

Telefonisch erreichen Sie uns unter 04102 - 7069 111 montags – freitags zwischen 08:00 – 20:00 Uhr sowie samstags zwischen 09:00 – 15:00 Uhr.

Acer ist von seinen Geräten voll überzeugt und hat deshalb den Anspruch, pro-aktiv entsprechende Situationen anzugehen, um die Sicherheit unserer Kunden sowie die Funktionsfähigkeit und Qualität unserer Produkte sicherzustellen.

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Intel Sandy Bridge - Kundenservice
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Acer Aspire3410(AS3410)or Acer Aspire 3810 (AS3810T or TG or TZ or TGZ)Kunden
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Acer Aspire 5738 (AS5738G) or Aspire 5738Z (AS5738ZG)Kunden
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