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Kontakt zum Service und zum technischen Support
Wenn Sie telefonischen Kontakt mit unserem Service wünschen, stellen Sie bitte erst sicher, dass Sie die folgenden Informationen / Geräte zur Verfügung haben:
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Telefonischer Support
Für eine telefonische Anfrage an unseren Service wählen Sie bitte die folgende Nummer:
04102 7069 111
(Service-Hotline für Reparaturanmeldungen/-statusauskünfte sowie für technischen Support innerhalb der Garantie)
Für telefonische Vorverkaufs-Informationen wählen Sie bitte die folgende Nummer:
04102 7069 123
Zu Trainings- und Schulungszwecken können Gespräche auf den beiden o.g. Rufnummern aufgezeichnet werden, selbstverständlich nur nach Ihrer vorher erfolgten Zustimmung
Service-Erweiterungen
Acer Care Plus ist ein Programm zur Erweiterung des Services, das für alle Acer Produkte, wie Notebooks, Tablets, PCs, LCD Monitore, Projektoren, Server und Smartphones erworben werden kann. Das Programm garantiert Ihnen eine priorisierte Reparatur.
Reparaturen außerhalb der Garantie
Auch im Falle eines Defektes außerhalb der Garantie: keine Sorge, wir helfen Ihnen! Nutzen Sie unseren erstklassigen Reparaturservice zu attraktiven Preisen und kontaktieren
Sie uns unter
04102 7069 666
Sonderposten und Ersatzteile
Über die folgenden Adressen können Sie zu günstigen Konditionen Vorführ- und Messegeräte sowie Ersatzteile für Ihr Acer-Gerät erwerben. Details finden Sie unter dem folgenden Link:
Acer Service-Stationen
Professionelle Reparaturbetriebe
Gemäß der geltenden Ökodesign-Richtlinie für elektronische Anzeigegeräte können professionelle Reparaturbetriebe, die nicht von Acer autorisiert sind, aber Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen für Monitore benötigen, einen Antrag auf Registrierung stellen.
Senden Sie dazu eine E-Mail mit dem Betreff "Ökodesign-Richtlinie Monitore - Registrierungsantrag für professionelle Reparaturbetriebe" an authentication.de@acer.com . Unser Kundenservice wird sich sodann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und über die erforderlichen Unterlagen und die Zugangsmodalitäten informieren.