Bestnoten für Acer
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DISQ-Servicestudie 2024: Acer seit 10 Jahren auf Platz 1 und einziges Unternehmen mit Bewertung "gut"
In der aktuellen Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) in Kooperation mit ntv konnte sich Acer zum zehnten Mal in Folge souverän den ersten Platz sichern und ist das einzige Unternehmen, das mit dem Qualitätsurteil "gut" ausgezeichnet wurde. Die Studie untersuchte den Service und Support von acht führenden Computer-Herstellern. Acer glänzte durch schnelle, kompetente und lösungsorientierte Antworten auf E-Mail-Anfragen und auch im Bereich Chat-Service konnte Acer die beste Kundenorientierung im Vergleichsfeld demonstrieren.
„Es ist uns eine große Freude, dass unser Einsatz für die nachhaltige Begleitung und Zufriedenheit unserer Kunden so gewürdigt wird. Diese Auszeichnung bestätigt unser Ziel, auch nach dem Kauf als verlässlicher und kompetenter Partner für unsere Kunden da zu sein“, erklärt Alexander Bolzenthal, Service Manager DACH.
Details zur Studie finden Sie hier.
