В соответствии с правовыми обязательствами в некоторых юрисдикциях компания Acer и ее дочерние компании внедрили внутренний Механизм рассмотрения жалоб заинтересованных сторон (далее «Механизм»).

Данный механизм позволяет всему персоналу, заинтересованным сторонам, партнерам, членам административного, управленческого и наблюдательного органов, внештатным и временным сотрудникам, а также подрядчикам и субподрядчикам подавать жалобы или претензии (далее «Жалоба») по следующим вопросам:

• преступление или правонарушение;
• угроза или ущерб общим интересам;
• нарушение действующего законодательства (например, национального законодательства или законодательства Европейского союза), нормативных актов, договоров или других международных обязательств любой страны;
• нарушение политики в области корпоративного управления компании Acer или
• нарушение стандартов делового поведения в Acer Group.

Жалоба может быть подана:

• по электронной почте на следующий специальный адрес для подачи жалоб: Whistleblower.acer@acer.com;
• в письменном виде по почте в подразделение внутреннего аудита корпорации по следующему адресу: 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan (Тайвань). Для обеспечения конфиденциальности конверт должен быть помечен надписью «CONFIDENTIAL» (КОНФИДЕНЦИАЛЬНО).

За прием и обработку Жалоб будет отвечать специальный сотрудник.

В Жалобе необходимо как можно точнее изложить факты/события. Сообщаемая информация должна быть основанной на фактах, объективной и иметь прямое отношение к предмету Жалобы. Следует передавать только строго необходимую информацию, особенно если Жалоба включает в себя конфиденциальные сведения (персональные данные, указывающие на расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, данные, касающиеся здоровья или данные, касающиеся сексуальной жизни или сексуальной ориентации частного лица и т. д.) или специальные данные (персональные данные, касающиеся уголовных приговоров и преступлений). Жалобу следует подавать исходя из принципа добросовестности и без какой-либо прямой финансовой компенсации.

Если Жалоба подана добросовестно, к Заявителю не могут быть применены санкции, он не может быть уволен или подвергнут любым прямым или косвенным дискриминационным мерам или любой другой форме притеснения или попытки притеснения, даже если впоследствии будет доказано, что факты были неточными или не привели к каким-либо последующим действиям.

Использование данного Механизма не является обязательным и не призвано заменить любые другие существующие способы подачи жалоб (например, соответствующему вышестоящему руководству). В отношении лица, решившего воспользоваться другим способом, а не Механизмом, никаких действий предприниматься не будет.

Компания Acer не препятствует подаче анонимных Жалоб. Однако, чтобы обеспечить эффективное рассмотрение Жалобы, Acer настоятельно рекомендует лицам, обратившимся к Механизму, указывать свое настоящее имя и контактную информацию, чтобы облегчить подразделению внутреннего аудита рассмотрение доказательств и расследование в отношении Жалобы.

Acer гарантирует конфиденциальность личных данных подающего Жалобу, сведений о фактах/событиях, ставших предметом Жалобы, о прилагаемых документах, а также о личности упомянутых в Жалобе.

Перед подачей Жалобы ознакомьтесь со следующим документом для получения дополнительной информации о дальнейших действиях и обработке Жалоб компанией Acer: Механизм рассмотрения жалоб заинтересованных сторон.

Если вам нужна поддержка по продукту, посетите веб-сайт компании Acer (https://www.acer.com/worldwide/) для страны/региона, в котором вы находитесь. Если вам нужны услуги для заинтересованных сторон, перейдите на веб-сайт www.acer-group.com/ag/en/TW/content/shareholders-service.

При подаче Жалобы вы можете предоставить нам личные данные для рассмотрения.

Эти личные данные обрабатываются компанией Acer Inc., 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan (Тайвань) и ее группой компаний по всему миру («Acer») (их список можно найти на сайте https://www.acer.com/worldwide/), выступающих объединенным оператором обработки данных для Жалоб, касающихся:

• преступлений или правонарушений;
• угрозы или ущерба общим интересам;
• нарушения действующего законодательства (например, национального законодательства или законодательства Европейского союза), нормативных актов, договоров или других международных обязательств любой страны;
• нарушения политики в области корпоративного управления компании Acer или
• нарушения стандартов делового поведения в Acer Group.

Обработка ваших личных данных производится на различных правовых основаниях в зависимости от преследуемых целей, о чем подробно говорится ниже.

• Обработка данных необходима для соблюдения следующих правовых обязательств:
  • управление системой сбора и обработки Жалоб, включая создание процедуры сбора Жалоб, а также любой анализ, проверку и обработку Жалоб;
  • защита Заявителей, посредников и лиц, контактирующих с Заявителями;
  • управление запросами субъектов данных о реализации прав на защиту данных и
  • сотрудничество с надзорными органами в случае необходимости.
• Обработка данных необходима для защиты наших законных интересов:
  • для управления системой сбора и обработки Жалоб, включая создание процедуры сбора Жалоб, а также любой анализ, проверку и обработку Жалоб и
  • для обработки претензий, споров и (юридических) разбирательств в отношении Жалоб и для обеспечения нашего юридического положения.

Собранные данные передаются следующим получателям в соответствии с поставленными целями и возложенными обязанностями: любому лицу, сотруднику Acer или поставщику услуг, связанному с Acer договорными отношениями, чей опыт может оказаться полезным для обработки сообщений, защиты заявителя, посредников и лиц, связанных с автором сообщения.

Меры безопасности. Мы защищаем ваши личные данные, которые вы передали нам, которые мы храним или обрабатываем иным образом, от уничтожения, потери, изменения, несанкционированного разглашения или доступа. В компании Acer доступ к вашей личной информации предоставляется только сотрудникам, которым она требуется для выполнения работы. Наша политика заключается в том, чтобы поддерживать целостность любой личной информации, находящейся в нашем распоряжении.

Ваши данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для целей их обработки, и будут храниться в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами.

Данные могут храниться в течение более длительного периода времени (в архиве), если это предусмотрено законом, в целях обеспечения защиты заявителя или для установления факта продолжающегося правонарушения (в рамках применимого срока исковой давности/обращения взыскания).

Если вы находитесь в ЕЭЗ, Великобритании, Бразилии, штате Калифорния, Вирджиния или Колорадо в США или в других юрисдикциях с соответствующим законодательством, вы имеете право на доступ к вашим личным данным, их исправление и удаление, право на ограничение обработки, право на перенос ваших данных, а также право на возражение против обработки ваших данных. Эти права можно реализовать, отправив электронное письмо по адресу Whistleblower.acer@acer.com.

Кроме того, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по месту вашего проживания, месту работы или месту предполагаемого нарушения в отношении обработки нами ваших личных данных.