リサイクルサービス概要 | 製品回収リサイクル | サポート | Gateway 日本

本サービスは、「資源有効利用促進法（改正リサイクル法）」に基づいた、ご家庭で利用していた個人所有の使用済みパソコンを、製造メーカーの自主回収によるリサイクルを目的としたものです。

2004年10月以前にご購入いただいたPCリサイクルマークが付いていない製品と、2004年11月以降にご購入いただいたPCリサイクルマークが付いた製品では、一部扱いが異なりますのでご注意下さい。

リサイクルマークが付いた製品
本サービスのお申込みにより、無償で回収・リサイクルいたします。

リサイクルマークが付いていない製品
本サービスのお申込み後、回収・リサイクル料金を弊社に振り込んでいただき、その後回収・リサイクルいたします。

パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関する注意
ハードディスクに記録されたデータは、消去や初期化を行なうだけでは、特殊なソフトウェアを使って読み取ることが可能な場合があります。データの流出によるトラブルを回避するためには、ハードディスクからデータを完全に消去するサービスやソフトウェアを利用するか、ハードディスク上のデータを物理的・磁気的に破壊して、読めなくすることを推奨します。また、ハードディスク上のソフトウェアを削除することなくパソコンを譲渡すると、ソフトウェア使用許諾契約にも抵触する場合がありますので、ご注意下さい。

お客様（個人・家庭）は「ゲートウェイ・パソコンリサイクル受付センター」に回収の申込みをします。

webでのお申込み：
当サイトよりお申込みください。

複数台をwebからお申込みの場合：申込み画面より1台毎にお申込み下さい。一度の申込で、一台毎に複数台を一括して申込むことが出来ます。回収再資源化料金もお申込みいただいた台数分、それぞれ必要になります。 別々に申込まれますと、料金の払い込み手数料が申込み回数分必要になります。

専用の回収申込書によるファックス・郵送でのお申込み：
回収申込書は当サイトからダウンロードできます。

ファックス・郵送での複数台回収お申込みの場合：回収申込み書は台数分必要です。作成した申込書を一緒に送付してください。別々に送付されますと、別の申込み扱いとなり、料金の払い込み手数料が申込み回数分必要になります。

所定の方法（郵便振込み）により料金をお支払いいただきます。

• 所定の用紙で振込いただきますと、数日で「エコゆうパック伝票」が届きます。（祝祭日が入る場合は、更に日数が必要になります）
• 複数台の申込の場合、同数の伝票が送付されます。
• 振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

専用の「エコゆうパック伝票」が送られてきます。

「エコゆうパック伝票」には、既にお届け先やご依頼主の欄は記載されていますので、お申し込み内容と一致していることをご確認ください。改めてご記入いただく内容は一切ありません。

お客様による梱包

排出品を梱包し、送付された「エコゆうパック伝票」を梱包した箱等の見やすい場所に貼ってください。

• 輸送途中で破損・飛散しないような簡易な梱包で構いません。
• 無梱包での輸送はできません。

梱包する際の条件は以下のとおりです。

• 段ボール箱（もしくは破れにくい袋）
• 排出パソコンを含み、重さ30kgまで
• A+B+Cの長さ＝1.7m以内

条件を満たさない場合

重さが30kgを超えるもしくは梱包の縦、横、高さの合計が1.7mを超える大型のパソコン・ディスプレイに関しましては、郵便局で集荷できませんので、このような場合は弊社「パソコンリサイクル受付センター」までご連絡ください。

デスクトップPCとディスプレイなど、同時に複数台を排出する場合は、1台ずつ梱包し、それぞれに「エコゆうパック伝票」を貼ってください。

キーボードやマウスなどの標準添付品は、排出するパソコンと同じ梱包箱（もしくは丈夫な袋）に入れてください。標準添付品以外のものは回収対象となりませんのでご注意下さい。

⭕ 回収対象となります：マウス・キーボード・スピーカー・ケーブルなどのメーカー出荷時に同梱されていた標準添付品
❌ 回収対象となりません：プリンタなどの周辺機器・取扱説明書／マニュアル・フロッピーディスク・CD-ROM等の媒体

郵便局に持込む場合

梱包して「エコゆうパック伝票」を貼付した排出品を、最寄りの郵便局の小包受付窓口にお出しくさい。

※注 ｢コンビニエンスストア｣・｢郵便切手類販売所｣・｢簡易郵便局｣・｢郵便局以外のゆうパック取扱所｣では取扱できません。

戸口集荷を希望する場合

「エコゆうパック伝票」に記載されている連絡先の郵便局に電話して、集荷日時を決めると、その日時にご自宅から集荷されます。

持込み・戸口集荷共通事項

• 輸送料金を支払う必要はありません。
• 法定規格以上の重量・大きさの場合は「エコゆうパック伝票」で輸送できません。お申込みの際に弊社「パソコンリサイクル受付センター」までご連絡ください。

排出したパソコンの輸送状況

• 排出品の輸送状況は、ゆうびんホームページで、「エコゆうパック伝票」のお客様控えに記載されているお問合せ番号を検索して調べられます。
• 引取後の排出品の返却は、基本的にお受けできません。