In conformità con gli obblighi legali in alcune giurisdizioni, Acer e le sue società affiliate hanno implementato un meccanismo interno di reclamo delle parti interessate (di seguito denominato il "Meccanismo").

Tale Meccanismo consente a tutti i membri del personale, agli azionisti, ai partner, ai membri di un organo di amministrazione, gestione o vigilanza, nonché ai collaboratori esterni e occasionali e ai fornitori e subfornitori, di presentare reclami o problematiche (di seguito denominati "Reclamo" o "Reclami") sulle seguenti questioni:

• Un crimine o un'infrazione
• Una minaccia o un danno all'interesse pubblico
• Una violazione delle leggi applicabili (ad esempio, la normativa nazionale o quella dell'Unione europea), dei regolamenti, dei trattati o di altri impegni internazionali di qualsiasi Paese
• Una violazione delle politiche di governance aziendale di Acer
• Una violazione degli "Standard di condotta aziendale del Gruppo Acer"

Il Reclamo può essere presentato:

• via e-mail, al seguente indirizzo di posta elettronica dedicato alle segnalazioni: Whistleblower.acer@acer.com;
• per iscritto tramite posta, con la seguente intestazione: Corp. Internal Audit Unit al seguente indirizzo: 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, Città di Nuova Taipei 221, Taiwan. Per garantire la riservatezza, la busta deve presentare la parola "CONFIDENTIAL".

Un funzionario dedicato sarà incaricato della ricezione e dell'elaborazione dei Reclami.

Il Reclamo deve descrivere i fatti/gli eventi nel modo più accurato possibile. Le informazioni comunicate devono attenersi ai fatti, devono essere obiettive e direttamente correlate all'oggetto del Reclamo. Devono essere trasmesse solo le informazioni strettamente necessarie, specialmente qualora il Reclamo comporti informazioni sensibili (tra cui dati personali che rivelino l'origine etnica o interetnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica ecc.) o dati specifici (elaborazione di dati personali relativi a condanne penali e reati). Il Reclamo deve essere presentato in buona fede e senza compensi finanziari diretti.

Qualora il Reclamo venga presentato in buona fede, l'Informatore non può essere sanzionato, congedato o sottoposto a misure discriminatorie dirette o indirette o ad altre forme di ritorsione o tentativo di ritorsione, anche nel caso in cui i fatti si rivelino successivamente inesatti o non portino ad alcun seguito.

L'utilizzo di tale Meccanismo è facoltativo e non è concepito per sostituire altri canali di segnalazione esistenti (ad esempio, gli alti dirigenti o la direzione appropriati). Non verrà intrapresa alcuna azione nei confronti di una persona che sceglie di utilizzare canali alternativi al Meccanismo.

Acer non disincentiva i Reclami anonimi. Tuttavia, al fine di garantire un'elaborazione effettiva del Reclamo, Acer incoraggia vivamente gli utenti del Meccanismo a fornire il loro vero nome e le corrette informazioni di contatto, in modo da facilitare la revisione delle prove e l'indagine del Reclamo da parte dell'unità di audit interno.

Acer garantisce la riservatezza dell'identità della persona che presenta il Reclamo, dei fatti/eventi oggetto del Reclamo, nonché dei documenti allegati e dell'identità delle persone menzionate nello stesso.

Prima di presentare il Reclamo, consultare il seguente documento per ulteriori informazioni sui passaggi da seguire e sull'elaborazione dei Reclami da parte di Acer: Il Meccanismo di reclamo delle parti interessate

Se si è alla ricerca di servizi di supporto ai prodotti, visitare il sito Web di Acer (https://www.acer.com/worldwide/) del Paese/dell'area geografica in cui ci si trova. Se si è alla ricerca di servizi dedicati agli azionisti, visitare il sito Web www.acer-group.com/ag/en/TW/content/shareholders-service

Con la presentazione di un Reclamo, è possibile che si debbano comunicare i propri dati personali affinché il Reclamo venga preso in esame.

Tali dati personali sono trattati da Acer Inc., of 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, Città di Nuova Taipei 221, Taiwan e dal suo gruppo di società in tutto il mondo ("Acer"), il cui elenco è disponibile all'indirizzo https://www.acer.com/worldwide/, in qualità di contitolari del trattamento dei dati, per Reclami concernenti:

• Un crimine o un'infrazione
• Una minaccia o un danno all'interesse pubblico
• Una violazione delle leggi applicabili (ad esempio, la normativa nazionale o quella dell'Unione europea), dei regolamenti, dei trattati o di altri impegni internazionali di qualsiasi Paese
• Una violazione delle politiche di governance aziendale di Acer
• Una violazione degli "Standard di condotta aziendale del Gruppo Acer"

Il trattamento dei dati personali si basa su diversi fondamenti giuridici, a seconda delle finalità perseguite, come di seguito specificato:

• Il trattamento è necessario per la conformità agli obblighi legali al fine di:
  • gestire il sistema di raccolta ed elaborazione dei Reclami, compresa l'istituzione di una procedura di raccolta dei Reclami e di un'eventuale analisi, verifica ed elaborazione degli stessi;
  • proteggere Informatori, facilitatori e persone in contatto con gli Informatori;
  • gestire le richieste dei soggetti che intendono esercitare i diritti di protezione dei dati; e
  • cooperare con le autorità di vigilanza, ove applicabile.
• Il trattamento è necessario per tutelare i nostri interessi legittimi al fine di:
  • gestire il sistema di raccolta ed elaborazione dei Reclami, compresa l'istituzione di una procedura di raccolta dei Reclami e di un'eventuale analisi, verifica ed elaborazione degli stessi; e
  • gestire reclami, controversie e procedimenti (giudiziari) in relazione ai Reclami e garantire la nostra posizione legale nel presente documento.

I dati raccolti vengono comunicati ai seguenti destinatari, secondo le finalità e le responsabilità: ogni persona, membro del personale di Acer o fornitore di servizi legato contrattualmente ad Acer la cui esperienza potrebbe sembrare essere utile per l'elaborazione di segnalazioni, la protezione del segnalatore di illeciti o attività illegali, dei facilitatori e delle persone collegate all'autore della segnalazione.

Misure di sicurezza. Proteggiamo le informazioni personali che l'utente condivide con noi da distruzione, perdita, alterazione, nonché da divulgazione o accesso non autorizzati a dati personali trasmessi, memorizzati o diversamente trattati. Presso Acer, l'accesso alle informazioni personali dell'utente è limitato alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Questa è la nostra politica per mantenere l'integrità delle informazioni personali in nostro possesso.

I dati dell'utente sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono trattati e in conformità con la legge o il regolamento applicabile.

È possibile che i dati siano conservati per un lasso di tempo più lungo, in archivio, qualora l'ente regolatore sia legalmente obbligato a farlo oppure, al fine di garantire la protezione del segnalatore di illeciti o attività illegali o di consentire l'accertamento di reati continuativi (entro il termine di prescrizione/preclusione applicabile).

Se l'utente si trova nell'area SEE, nel Regno Unito, in Brasile, negli stati di California, Virginia e Colorado negli Stati Uniti oppure in altre giurisdizioni con leggi applicabili, egli detiene il diritto di accedere ai propri dati personali, rettificarli e cancellarli, il diritto di limitarne il trattamento, il diritto alla portabilità dei propri dati, nonché quello di opporsi al trattamento dei propri dati. Tali diritti possono essere esercitati inviando una email all'indirizzo Whistleblower.acer@acer.com.

Infine, l'utente detiene il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente nel proprio luogo di residenza, di lavoro o in quello in cui si è verificata la presunta violazione relativa al trattamento dei propri dati personali da parte nostra.