Vállalati támogatás | Acer Magyarország

Saját szerviz, egyedi garanciák

Támogatási lehetőségeink egyszerűséget, hatékonyságot és közelséget biztosítanak, hogy garantáltan megfeleljenek az Ön üzleti kihívásainak. Kapcsolattartási központjaink és szervizközpontjaink integrált hálózatában található képzett és tapasztalt technikusaink szolgáltatásait bármikor igénybe veheti. Az Acer szolgáltatási hálózatát úgy alakítottuk ki, hogy hatékony és kiváló minőségű szolgáltatást nyújtson.

Acer eszköz vásárlásakor az Acer normál jótállása és az Acer Care Plus jótállás meghosszabbításának minden előnyét élvezheti. Válassza ki az ideális Acer Care Plus csomagot vállalkozása számára. Az Acer Támogatás a megoldások széles választékát kínálja, amelybe beletartozik az időtartam meghosszabbítása, valamint az Ön igényeinek megfelelő berendezésvédelem is.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

KÉSZEN ÁLL A JÓTÁLLÁS KITERJESZTÉSÉRE? KATTINTSON IDE A CARE PLUS CSOMAGGAL KAPCSOLATOS TOVÁBBI INFORMÁCIÓKÉRT

NEMZETKÖZI UTAZÓI GARANCIA [ITW]

Az ITW garancia1 segítségével az ügyfelek külföldön is igénybe vehetik a garanciális szolgáltatásokat. Az ITW az Acer márkájú notebookokra és táblagépekre vonatkozik, az Acer normál jótállási feltételeinek megfelelően.

FEHÉR KESZTYŰ SZOLGÁLTATÁSOK

A Fehér kesztyű szolgáltatás prémium szintű támogatásra utal, amelyet a részletekre való odafigyelés és a kivételes szintű gondoskodás jellemez. Igény esetén tanúsított szolgáltatási hálózatunk személyre szabott szolgáltatásokat tud nyújtani a speciális igényeknek megfelelően. Ezen szolgáltatások a következők:
  • Eszköz regisztrálása
  • Szoftvertelepítés
  • Hardverfrissítés
  • Eszközkezelési címkék és szállítás kijelölt irodákba
  • Azonnali élmény: az eszközöket előre csomagolva, billentyűzettel, egérrel, headsettel, monitorral és/vagy tartozékokkal együtt szállítjuk
  • A szolgáltatás normál jótállásra való frissítése olyan előnyöket kínál, mint például az elsőbbségi javítás vagy a helyszíni javítás
  • Alapszintű hardverfrissítések, amelybe a számítógép memóriája vagy SSD-kapacitása is beletartozik
  • Garancián kívüli javítások
  • Törlés és visszaállítás3, melynek kifejezett célja, hogy segítse az Acer márkakereskedőket az ügyfelek által visszaküldött eszközök hatékony kezelésében, megoldva a GDPR-nak való megfelelési kockázatokat és az adattörlés tanúsítását.
  • Adatok biztonsági mentése3, ha az adatok technikailag még elérhetők

Segédprogramok

 

 

 

1 Az ajánlatokra az Acer használati feltételei vonatkoznak. 
2 A Deluxe üzleti csomag és Prémium üzleti csomag csak a B2B modellhez érhető el. Fix javítási díjak vonatkoznak rá
3 A szolgáltatás elérhetősége országonként eltérő, és elsősorban belső szervizközpontjainkon keresztül érhető el.