EU-Data-Act | Acer Hrvatska
Podrška
Unesite svoj serijski broj ili SNID. Također možete upisati pitanje ili ključne riječi.
Informacije o Aktu o podacima EU-a
Uredba o aktu o podacima EU-a (Uredba (EU) 2023/2854) primjenjuje se na određene hardverske proizvode i povezane usluge koje upravljaju tim proizvodima, a u Aktu o podacima definirani su kao „povezani proizvodi“ i „povezane usluge“. Tijekom vaše uporabe Acerovih povezanih proizvoda i povezanih usluga, mogu se generirati vaši podaci koji potpadaju pod Akt o podacima EU-a. Sljedeće informacije pružaju se kako bi se ispunile Acerove predugovorne obveze informiranja prema članku 3. Akta o podacima EU-a.
Vrsta, format i procijenjeni obujam podataka o proizvodu
- Povezani proizvodi tvrtke Acer mogu generirati različite vrste podataka. Međutim, stvarno generiranje i dostupnost takvih podataka ovise o načinu na koji je proizvod instaliran, koje su Acerove aplikacije ili usluge aktivirane te o postavkama koje odabere korisnik. Za potrebe ove objave pretpostavljamo da su sve zadane usluge u Acerovim povezanim proizvodima omogućene i da je korisnik pristao na prijenos telemetrijskih podataka Aceru.
- Povezani proizvodi tvrtke Acer mogu generirati zapisnike (logove) koji se odnose na performanse i status sustava njihova hardvera, firmvera i softvera. To može uključivati pojedinosti o postavkama uređaja, zapise o uporabi i interakcije korisnika s proizvodom. Osim toga, proizvod može generirati analitičke podatke. Primjeri takvih podataka uključuju informacije o operativnom statusu te tehničke pojedinosti o performansama ili uporabi (poput zapisnika o rušenjima ili metrika performansi).
- Podaci o proizvodu mogu se pohranjivati u jednom od sljedećih formata: JSON, TXT, SQLite, DMP, ETL ili bilo kojim drugim uobičajeno korištenim formatima podataka.
- Obujam generiranih podataka može varirati ovisno o čimbenicima kao što su specifični model proizvoda, njegova inačica softvera, aktivirane funkcionalnosti, primijenjena konfiguracija i postavke te način na koji korisnik koristi proizvod.
Kontinuirano i stvarnovremensko generiranje podataka
Povezani proizvod kontinuirano generira podatke o proizvodu u stvarnom vremenu.
Pohrana podataka o proizvodu i namjeravano razdoblje zadržavanja
- Pohrana na uređaju: Povezani proizvod privremeno pohranjuje podatke o proizvodu lokalnona uređaju.
- Udaljena pohrana: Povezani proizvod pohranjuje anonimne podatke o proizvodu na udaljenim poslužiteljima kojima upravlja Acer.
Pristup i brisanje podataka
For information regarding data practices related to the operating system (OS) of the connected product, including telemetry, diagnostics, or usage data, please refer to the applicable data notice or privacy documentation provided by the OS developer or data controller (for instance, Microsoft, Google). Acer does not control or determine the data collected by third-party operating systems. Za informacije o praksama obrade podataka koje se odnose na operativni sustav (OS) povezanog proizvoda, uključujući telemetriju, dijagnostiku ili podatke o uporabi, pogledajte odgovarajuću obavijest o podacima ili dokumentaciju o privatnosti koju pruža razvijatelj OS-a ili voditelj obrade (npr. Microsoft, Google). Acer ne kontrolira niti određuje podatke koje prikupljaju operativni sustavi trećih strana.
Uporaba od strane trećih strana
Acer ne planira dijeliti lako dostupne podatke s našim pružateljima usluga.
Ovlaštene treće strane za podnošenje zahtjeva za pristup podacima
Ako ovlastite treću stranu za pristup podacima koji nastaju vašom uporabom Acerova povezanog proizvoda, ta treća strana može podnijeti zahtjev Aceru. U takvim slučajevima, Acer će ovlaštenoj trećoj strani omogućiti pristup relevantnim podacima, u mjeri u kojoj su podaci dostupni i mogu se pripisati vama, te u skladu s aranžmanima dogovorenima između Acera i tražitelja.
Poslovne tajne
Lako dostupni podaci ne sadrže Acerove poslovne tajne.
Prestanak usluga
Možete nastaviti koristiti Acerove usluge sve dok su dostupne, osim ako vi ili Acer ne odlučite raskinuti uslugu u skladu s uvjetima ugovora koji uređuje pružanje te usluge.
Kontakt
Imate li pitanja, zabrinutosti ili pritužbi u vezi s Aktom o podacima EU-a i njegovom primjenom na vaše podatke o proizvodu, kontaktirajte nas izravno. Ako smatrate da nismo na odgovarajući način riješili pitanje u vezi s podacima koje generira povezani proizvod ili povezane usluge, imate i pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu iz članka 37. Akta o podacima EU-a, u državi članici vašeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili poslovnog nastana.