Sehr geehrte Acer-Kunden,
angesichts der weiterhin unsicheren Situation aufgrund der COVID-19-Pandemie möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Kundenservice auch zukünftig für Sie aktiv ist. Trotz weiter bestehender Einschränkungen möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich bei Problemen mit Ihrem Acer-Gerät gern direkt an uns wenden können.
Bei Acer haben wir alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um der aktuellen Situation gerecht zu werden, wobei Gesundheit und Sicherheit zum Schutz unseres Personals, unserer Kunden und aller Personen, die mit unserem Netzwerk interagieren, höchste Priorität haben.
Das Wohlergehen unserer Mitarbeiter und Kunden stehen für uns an erster Stelle, weshalb wir den Richtlinien der lokalen Behörden, des ECDC und der WHO folgen und somit die Verantwortung für die Durchführung von Präventivmaßnahmen übernehmen, um das Risiko weiterer Infektionen zu minimieren (d.h. größtmögliche Separierung der Arbeitsplätze, working@home wo möglich, Quarantäne der eingehenden Sendungen, Reinigung der Produkte nach der Reparatur, Impfangebote etc.).
Diese zusätzlichen Maßnahmen werden sich zwar eventuell auf unsere traditionell hervorragende Servicequalität in Bezug auf Durchlaufzeiten und Erreichbarkeit auswirken, wir hoffen jedoch, dass unsere Maßnahmen unter den gegebenen Umständen auf Ihr Verständnis treffen werden.
Wir tun weiter unser Bestes, um nach wie vor einen hervorragenden Service für Sie sicherstellen zu können!
Bleiben Sie gesund!
