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SupportWenn Sie telefonischen Kontakt mit unserem Service wünschen, stellen Sie bitte erst sicher, dass Sie die folgenden Informationen / Geräte zur Verfügung haben:
Bitte beachten Sie, dass ein Kontakt mit unserem Service nur unter Angabe der SNID / Seriennummer möglich ist.
Sofern eine Acer-Produkt-SNID oder Seriennummer nicht vorhanden ist, finden Sie über den nachfolgenden Link Hilfe in der Acer Community.
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Unsere Servicezeiten lauten: Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr (an Feiertagen geschlossen)
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04102 7069 111
(Service-Hotline für Reparaturanmeldungen/-statusauskünfte sowie für technischen Support innerhalb der Garantie)
Für telefonische Vorverkaufs-Informationen wählen Sie bitte die folgende Nummer:
04102 7069 123
Zu Trainings- und Schulungszwecken können Gespräche auf den beiden o.g. Rufnummern aufgezeichnet werden, selbstverständlich nur nach Ihrer vorher erfolgten Zustimmung
Acer Care Plus ist ein Programm zur Erweiterung des Services, das für alle Acer Produkte, wie Notebooks, Tablets, PCs, LCD Monitore, Projektoren, Server und Smartphones erworben werden kann. Das Programm garantiert Ihnen eine priorisierte Reparatur.
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Bei sämtlichen technischen Anfragen, die nicht von der Garantie gedeckt sind (z.B. bei Softwareanfragen*), sowie bei Fragen, die über Ihr Acer-Gerät hinausgehen (z.B. Netzwerkkonfigurationen, etc.), kontaktieren Sie uns über die folgende Nummer:
0900 - 100 22 37
(0,99€/Min, die Gebühren aus dem Mobilfunk können abweichen*)
*Die oben angegebenen Gesprächskosten beziehen sich auf Anrufe aus dem Festnetz der deutschen Telekom (sekundengenaue Abrechnung). Die Wartezeit ist selbstverständlich für Sie kostenlos.
Auch im Falle eines Defektes außerhalb der Garantie: keine Sorge, wir helfen Ihnen! Nutzen Sie unseren erstklassigen Reparaturservice zu attraktiven Preisen und kontaktieren
Sie uns unter
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Über die folgenden Adressen können Sie zu günstigen Konditionen Vorführ- und Messegeräte sowie Ersatzteile für Ihr Acer-Gerät erwerben. Details finden Sie unter dem folgenden Link:
Acer Sonderposten & Ersatzteile
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