Поддержка бизнеса | Acer Россия

Собственная сервисная сеть, индивидуальные гарантии

Простота, эффективность и территориальная близость — наши преимущества, которые помогут в решении задач, стоящих перед вашим бизнесом. В нашей объединенной сети контакт- и ремонтных центров работают квалифицированные и опытные технические специалисты. Сервисная сеть Acer организована таким образом, чтобы гарантировать эффективное и качественное обслуживание.

Приобретая устройство Acer, вы можете воспользоваться стандартной гарантией Acer и расширенной гарантией Acer Care Plus. Выберите идеальный пакет Acer Care Plus для вашего бизнеса. Сервисная сеть Acer предлагает широкий спектр решений, отвечающих вашим потребностям: продление срока гарантии, защиту оборудования и т. д.

Пакет для бизнеса Standard1

Ремонт на месте
Замена аккумулятора [в случае дефекта]
Подробнее
Условия и положения

Пакет для бизнеса Deluxe1,2

Ремонт на месте
Замена аккумулятора [в случае дефекта]
Защита оборудования1
Подробнее
Условия и положения

Пакет для бизнеса Premium1,2

Продление срока гарантии: 3 года на месте эксплуатации или 4 года при самостоятельном возврате
Защита оборудования1
Приоритетный ремонт
Качественное ремонтное обслуживание
Подробнее
Условия и положения

Пакет для бизнеса Optimize

Продление срока гарантии: 3 года на месте эксплуатации или 4 года при самостоятельном возврате
Гарантированное возмещение до 55%
Сокращение затрат на модернизацию
Экологичное решение
Подробнее
Условия и положения

ГОТОВЫ РАСШИРИТЬ ГАРАНТИЮ? НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПАКЕТЕ CARE PLUS

МЕЖДУНАРОДНАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

Международная гарантия для путешественников1 позволяет клиентам, находящимся в зарубежных поездках, получать гарантийное обслуживание. Эта гарантия применима к ноутбукам и планшетам Acer, на которые распространяются условия и положения стандартной гарантии Acer.

ПОДРОБНЕЕ

ВЫСОКОКЛАССНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Высококлассное обслуживание — это предоставление услуг премиум-класса с тщательным вниманием к деталям и исключительным уровнем сервиса. По запросу наша сертифицированная сервисная сеть может предложить индивидуальные услуги в соответствии с конкретными потребностями. К этим услугам относятся:
  • Регистрация устройств
  • Установка программного обеспечения
  • Модернизация аппаратного обеспечения
  • Маркировка и доставка ресурсов в соответствующие офисы
  • Предоставление готовых решений: устройства поставляются в комплекте с клавиатурой, мышью, гарнитурой, монитором и/или аксессуарами
  • Повышение уровня обслуживания по сравнению со стандартной гарантией, предлагающее такие преимущества, как приоритетный ремонт или ремонт на месте
  • Базовые обновления аппаратного обеспечения, включая память компьютера или твердотельный накопитель
  • Ремонт после окончания гарантийного срока
  • Функция очистки и восстановления3, разработанная специально для дилеров Acer и предназначенная для эффективного управления возвратами клиентов, позволяет устранить риски, связанные с соблюдением требований GDPR, и обеспечить сертификацию очистки данных.
  • Резервное копирование данных3 при наличии технического доступа к ним
Ресурсы

 

 

 

1 На предложения распространяются условия и положения Acer. 
2 Пакеты «Люкс» и «Премиум» для бизнеса доступны только для компаний B2B. Взимается фиксированная плата за ремонт.
3 Доступность данной услуги зависит от страны и в основном предоставляется в наших внутренних ремонтных центрах.