Poslovna podrška | Acer Hrvatska

Servisiranje i jamstvo

Nudimo vlastitu uslugu podrške poslovanju, uključujući prilagođene pakete jamstva, detaljne postavke i kontinuiranu tehničku podršku da bi organizacije mogle neometano poslovati.

Rješenja za servisiranje i jamstvo tvrtke Acer osmišljena su da vam omoguće neometano poslovanje. Iskoristite stručnu tehničku podršku, široku servisnu mrežu i fleksibilne pakete Acer Care Plus koji produžuju pokriće i pružaju dodatnu zaštitu vašem uređaju.

Odaberite idealni paket Acer Care Plus za svoju tvrtku. Acer servis nudi širok raspon rješenja, uključujući produženje jamstva i zaštitu opreme dizajniranu da odgovara vašim potrebama.

Standardni poslovni paket

Servisiranje na licu mjesta
Zamjena baterije [oštećene]
Pročitajte više
Uvjeti i odredbe

Deluxe poslovni paket h1,2

Servisiranje na licu mjesta
Zamjena baterije [oštećene]
Zaštita opreme
Pročitajte više
Uvjeti i odredbe

Premium poslovni paket h1,2

Produljenje jamstva od 2 godine na licu mjesta do 4 godine po donošenju
Zaštita opreme
Prioritetno servisiranje
Kvalitetno servisiranje
Pročitajte više
Uvjeti i odredbe

Prilagođeni poslovni paket

Produljenje jamstva od 3 godine na licu mjesta do 4 godine po donošenju
Zagarantirani povrat do 55 %
Smanjite troškove nadogradnje
Ekološki prihvatljivo rješenje
Pročitajte više
Uvjeti i odredbe

JESTE LI SPREMNI PRODULJITI SVOJE JAMSTVO? KLIKNITE OVDJE ZA KUPNJU PAKETA CARE PLUS

Međunarodno jamstvo za putnike

Nudimo globalnu podršku u 28 zemalja uz višejezičnu pomoć. Međunarodno jamstvo za putnike1 odnosi se na prijenosna računala i tablete tvrtke Acer te pruža podršku u našim servisnim centrima širom svijeta.

Detaljno servisiranje

Dostupno je putem naše mreže certificiranih servisera te pruža podršku prilagođenu specifičnim poslovnim potrebama, uključujući registraciju uređaja, instalaciju softvera, nadogradnju hardvera, označavanje resursa, integraciju i upravljanje logistikom, nadogradnju servisa, servisiranje izvan jamstvenog razdoblja, brisanje i oporavak3 te sigurnosno kopiranje podataka3 ako su podaci tehnički dostupni

Jamstvo pouzdanosti4 100 % ZAJAMČEN POVRAT NOVCA

Ako na uređaju tvrtke Acer koji ispunjava uvjete dođe do kvara i on se popravi pod jamstvom tijekom prve godine, vaši kupci imaju pravo zatražiti povrat cjelokupnog plaćenog iznosa. Samo trebaju registrirati novi uređaj u roku od 30 dana od datuma kupnje. Uz Jamstvo pouzdanosti tvrtke Acer ulaganje je zaštićeno, a vi možete povećati vjernost kupaca.

Kupite

Acerov proizvod koji ispunjava uvjete. Pritisnite ovdje za prikaz asortimana.

Registrirajte

svoju kupnju here u roku od 30 kalendarskih dana od kupnje. Dan kupnje naveden na računu smatra se 1. danom.

Nastavite

s preuzimanjem tako što ćete ispuniti mrežni obrazac.

Često postavljena pitanja o Jamstvu pouzdanosti

Najčešća pitanja i odgovori

KUPIO SAM PROIZVOD KOJI NIJE NA POPISU PROIZVODA ŠTO ISPUNJAVAJU UVJETE, MOGU LI SVEJEDNO SUDJELOVATI?

Ne, uvjete za ovu promociju ispunjavaju samo proizvodi navedeni na web-mjestu

PROPUSTIO SAM RAZDOBLJE ZA REGISTRACIJU PROIZVODA; MOGU LI TO UČINITI I NAKON 30 DANA OD DATUMA NA RAČUNU?

Ne, morate se registrirati unutar 30 dana od datuma na računu. Zapamtite da je datum na vašem računu 1. dan

KOLIKO PROIZVODA U GODINI MOGU REGISTRIRATI?

U ovoj promociji možete sudjelovati do 20 puta, pod uvjetom da ste za svaku registraciju kupili proizvod koji ispunjava uvjete

NA MOM ACER PROIZVODU DOŠLO JE DO TEHNIČKOG KVARA; ŠTO DA RADIM?

Posjetite internetsku Acerovu službu za pomoć kako biste prijavili kvar i dogovorili popravak. Kako biste se kvalificirali za tu promociju, popravak mora izvršiti Acer ili Acerov ovlašteni serviser

MOJ ACER PROIZVOD KOJI ISPUNJAVA UVJETE POPRAVLJEN JE POD JAMSTVOM; KOLIKO VREMENA IMAM ZA ISPUNJAVANJE ZAHTJEVA?

Morate podnijeti zahtjev u roku od 30 dana od datuma na potvrdi popravka koju ste dali Aceru ili Acerovom ovlaštenom serviseru

KAD MOJ ZAHTJEV BUDE ODOBREN, KOLIKO ĆU BRZO DOBITI POVRAT NOVCA?

U slučaju odobrenja zahtjeva, povrat sredstava u vidu bankovnog prijenosa dobit ćete u roku od 75 dana od potvrde vašeg zahtjeva

KAKO MOGU POSLATI POTVRDU KUPNJE / RAČUN?

Kopiju računa / potvrde kupnje prenesite za vrijeme registracije. Ako to ne možete učiniti, pošaljite kopiju računa/fakture, zajedno s brojem reklamacije, na adresu help.promise.uk@acer.com s računala ili pametnog telefona
Pogodnosti

 

 

 

1 Ponude podložne uvjetima i odredbama tvrtke Acer. 

2 Deluxe i Premium poslovni paketi dostupni samo u suradnji s tvrtkama. Podložno fiksnim naknadama

3 Usluga je dostupna u određenim državama i primarno je nudimo putem svojih internih servisnih centara.

4 Primjenjuju se uvjeti i odredbe.Pročitajte ovdje.