Poslovna podrška | Acer Hrvatska

Vlastita usluga, prilagođena jamstva

Naše opcije servisiranja jednostavne su, učinkovite i dostupne kako bi odgovorile na poslovne izazove. Osiguravamo profesionalne i iskusne tehničare iz naše integrirane mreže kontaktnih i servisnih centara. Servisna mreža tvrtke Acer organizirana je tako da pruža učinkovite i kvalitetne usluge.

Kad kupujete uređaj tvrtke Acer, možete iskoristiti standardno jamstvo tvrtke Acer i produljenja jamstva Acer Care Plus. Odaberite idealni paket Acer Care Plus za svoju tvrtku. Acer servis nudi širok raspon rješenja, uključujući produženje jamstva i zaštitu opreme dizajniranu da odgovara vašim potrebama.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

READ MORE

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

READ MORE

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

READ MORE

JESTE LI SPREMNI PRODULJITI SVOJE JAMSTVO? PRITISNITE OVDJE ZA VIŠE INFORMACIJA O PAKETU CARE PLUS

MEĐUNARODNO JAMSTVO ZA PUTNIKE [ITW]

ITW jamstvo1 omogućuje korisnicima da se tijekom putovanja u inozemstvo koriste jamstvenim uslugama. ITW se primjenjuje na Acer prijenosna računala i tablete u skladu sa standardnim uvjetima jamstva tvrtke Acer.

PROČITAJTE VIŠE

DETALJNO SERVISIRANJE

Detaljno servisiranje odnosi se na vrhunsku uslugu popraćenu pomnom pažnjom i iznimnom posvećenosti detaljima. Na vaš zahtjev, naša mreža certificiranih servisera pruža prilagođene usluge kojima ispunjava specifične potrebe. Te usluge obuhvaćaju i sljedeće:
  • Preuzimanje kontrole nad uređajem
  • Instalacija softvera
  • Hardverske nadogradnje
  • Oznake za upravljanje resursima uz dostavu u specijalizirane urede
  • Puna opremljenost: uređaji se isporučuju s tipkovnicom, mišem, slušalicama s mikrofonom, monitorom i/ili dodatnom opremom
  • Nadogradnja standardnog jamstva, uključujući pogodnosti poput prioritetnog servisiranja ili servisiranja na licu mjesta
  • Osnovne hardverske nadogradnje, uključujući računalnu memoriju ili povećanje kapaciteta SSD-a
  • Servisiranje izvan jamstvenog razdoblja
  • Brisanje i oporavak3, posebno namijenjeno kako bi distributeri tvrtke Acer mogli učinkovitije upravljati vraćenim uređajima, smanjiti rizike koji se odnose na usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka i osigurati certificirano brisanje podataka.
  • Sigurnosno kopiranje podataka3 ako su podaci tehnički dostupni

Pogodnosti

 

 

 

1 Ponude podložne uvjetima i odredbama tvrtke Acer. 
2 Deluxe i Premium poslovni paketi dostupni samo u suradnji s tvrtkama. Podložno fiksnim naknadama
3 Usluga je dostupna u određenim državama i primarno je nudimo putem svojih internih servisnih centara.