Business-Support | Acer Schweiz

Service und Garantie

Wir bieten einen proprietären Support-Service für Unternehmen, einschließlich maßgeschneiderter Garantiepakete, White-Glove-Einrichtung und kontinuierlicher technischer Unterstützung, damit das Geschäft reibungslos läuft.

Die Service- und Garantielösungen von Acer wurden für reibungslose Abläufe in deinem Geschäftsbetrieb entwickelt. Profitiere von fachkundigem technischen Support, einem umfassenden Servicenetzwerk und flexiblen Acer Care Plus-Paketen, die die Abdeckung erweitern und zusätzlichen Schutz für dein Gerät bieten.

Wähle das optimale Acer Care Plus-Paket für dein Unternehmen aus. Acer Service bietet eine breite Palette an Lösungen, die auf deine Anforderungen zugeschnitten sind, zum Beispiel Garantieverlängerungen und Geräteschutz.

Standard-Business-Paket

Vor-Ort-Reparatur
Akkuaustausch [bei Defekt]
Mehr erfahren
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deluxe-Business-Paket Stunden1,2

Vor-Ort-Reparatur
Akkuaustausch [bei Defekt]
Geräteschutz
Mehr erfahren
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Premium-Business-Paket Stunden1,2

Verlängerung der Garantiefrist um 2 Jahre vor Ort oder 4 Jahre bei Reparatur in unseren Einrichtungen
Geräteschutz
Express-Reparaturservice
Hochwertige Reparaturen
Mehr erfahren
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Optimize-Business-Paket

Verlängerung der Garantiefrist um 3 Jahre vor Ort oder 4 Jahre bei Reparatur in unseren Einrichtungen
Garantierte Rückerstattung von bis zu 55 %
Kostensenkung für Upgrades
Umweltfreundliche Lösung
Mehr erfahren
Allgemeine Geschäftsbedingungen

DU MÖCHTEST DIE GARANTIE ERWEITERN? KLICKE HIER, UM CARE PLUS ZU KAUFEN

Internationale Reisegarantie

Wir bieten mit mehrsprachiger Unterstützung weltweiten Support in 28 Ländern. Die International Travelers Warranty1 gilt für Notebooks und Tablets der Marke Acer und bietet Unterstützung in unseren Serviceeinrichtungen auf der ganzen Welt.

Spitzenservice

Über unser zertifiziertes Servicenetzwerk bietet sich dir maßgeschneiderter Support für spezifische Geschäftsanforderungen. Dazu zählen Geräteregistierung, Softwareinstallation, Hardware-Upgrades, Asset-Tagging, Bereitstellungs- und Logistikmanagement, Service-Upgrades, Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist, Löschen und Wiederherstellen3 sowie Datensicherungen3, wenn der Zugriff auf die Daten technisch möglich ist.

Zuverlässigkeitsversprechen4 100 % ERSTATTUNG GEWÄHRT

Wenn ein berechtigtes Acer-Gerät einen Fehler aufweist und innerhalb des ersten Jahres unter Garantie repariert wird, haben deine Kunden Anspruch auf die vollständige Erstattung des gezahlten Preises. Sie müssen das neue Gerät einfach innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum registrieren. Mit dem Zuverlässigkeitsversprechen von Acer sind Investitionen geschützt und du kannst die Kundentreue stärken.

Kaufe

ein qualifiziertes Acer-Produkt. Klicke hier, um dir die Auswahl anzusehen.

Registriere

deinen Kauf innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum hier. Das auf der Rechnung oder Quittung angegebene Kaufdatum gilt als Tag 1.

Zum Geltendmachen

deines Anspruchs füllst du das Online-Formular aus.

Zuverlässigkeitsversprechen – FAQs

Antworten auf häufig gestellte Fragen

ICH HABE EIN PRODUKT GEKAUFT, DAS NICHT IN DER LISTE DER QUALIFIZIERTEN PRODUKTE AUFGEFÜHRT IST. KANN ICH TROTZDEM TEILNEHMEN?

Nein, diese Aktion gilt nur für die auf der Website aufgeführten qualifizierten Produkte.

ICH HABE DIE FRIST FÜR DIE REGISTRIERUNG MEINES PRODUKTS VERPASST. KANN ICH DAS AUCH MEHR ALS 30 TAGE AB RECHNUNGSDATUM NACHHOLEN?

Nein, die Registrierung muss innerhalb der ersten 30 Tage ab dem Rechnungsdatum erfolgen. Berücksichtige bitte, dass das Datum der Rechnung bereits Tag 1 ist.

WIE VIELE PRODUKTE KANN ICH PRO JAHR REGISTRIEREN?

Du kannst bis zu 20 Mal an dieser Aktion teilnehmen, sofern du für jede Registrierung ein qualifiziertes Produkt erworben hast.

BEI MEINEM ACER-PRODUKT LIEGT EIN TECHNISCHER DEFEKT VOR. WAS NUN?

Besuche den Acer-Helpdesk online, um den Defekt zu melden und eine Reparatur in die Wege zu leiten. Damit du dich für diese Aktion qualifizierst, muss die Reparatur von Acer oder einem autorisierten Acer-Serviceanbieter durchgeführt werden.

MEIN QUALIFIZIERTES ACER-PRODUKT WURDE IM RAHMEN DER GARANTIE REPARIERT. IN WELCHEM ZEITRAUM MUSS ICH MEINEM ANSPRUCH GELTEND MACHEN?

Du musst deine Forderung innerhalb von 30 Tagen ab Datum des von Acer oder einem autorisierten Acer-Serviceanbieter bereitgestellten Reparaturbelegs registrieren

WIE SCHNELL ERHALTE ICH NACH DER BEWILLIGUNG MEINES ANSPRUCHS DIE RÜCKERSTATTUNG?

Wenn deine Forderung berechtigt ist, erhältst du die Erstattung per Banküberweisung innerhalb von 75 Tagen nach der Validierung deines Anspruchs.

WIE KANN ICH MEINEN KAUFBELEG/MEINE RECHNUNG EINREICHEN?

Lade bitte während der Registrierung eine Kopie deiner Rechnung/Quittung hoch. Falls dir das nicht möglich ist, sende bitte von deinem Computer oder Smartphone aus eine Kopie deiner Rechnung/Quittung zusammen mit deiner Anspruchsnummer per E-Mail an help.promise.uk@acer.com.
Dienstprogramme

 

 

 

1 Angebote unterliegen den Geschäftsbedingungen von Acer. 

2 Deluxe-Business-Paket und Premium-Business-Paket nur für B2B. Es gelten Reparatur-Festkosten

3 Die Verfügbarkeit dieses Service variiert von Land zu Land und wird hauptsächlich über unsere internen Reparaturzentren angeboten.

4 Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.Hier lesen.