Declaração de acessibilidade | Acer Brasil

A Acer está comprometida em garantir o acesso aos nossos sites e aplicativos móveis (coletivamente, as "Propriedades digitais") a todos os indivíduos, incluindo aqueles com deficiências, de acordo com os princípios de acessibilidade, usabilidade e não discriminação estabelecidos na Lei Europeia de Acessibilidade (EAA, pela sigla em inglês). Para cumprir esse compromisso, nós nos esforçamos para projetar e manter nossas Propriedades digitais em conformidade com a EAA e a EN 301 549 (padrões WCAG 2.1, Nível AA), coletivamente, os "Padrões". Além disso, nós nos esforçamos para aumentar continuamente a acessibilidade das Propriedades digitais para garantir que todos os indivíduos tenham exercício pleno dos bens, serviços, instalações, privilégios, vantagens e acomodações on-line da Acer.

Nossas Propriedades digitais oferecem informações em vários formatos para atender a diferentes necessidades:

• Formatos de texto: Todo o conteúdo textual é apresentado em fontes claras e legíveis, com contraste suficiente.
• Texto alternativo: Imagens e conteúdo não textual incluem descrições com texto alternativo.
• Multimídia: Os vídeos incluem legendas e transcrições para dar suporte a usuários com deficiência auditiva.
• Compatibilidade do leitor de tela: Nossas plataformas digitais são compatíveis com leitores de tela para auxiliar usuários com deficiência visual.

Nossas Propriedades digitais foram projetadas para serem intuitivas e fáceis de navegar:

• Navegação consistente: Nosso site apresenta um layout consistente e uma estrutura de navegação em todas as páginas.
• Instruções claras: Formulários e elementos interativos incluem rótulos e instruções claros.
• Identificação de erros: Os usuários são prontamente informados sobre erros de entrada com sugestões de correção.
• Suporte acessível: O suporte ao cliente está disponível em vários canais, incluindo telefone, e-mail e chat ao vivo, todos com acessibilidade.

A Acer está comprometida com o atendimento dos requisitos de acessibilidade definidos nos Padrões:

• Perceptibilidade: As informações e os componentes da interface do usuário são apresentados de forma perceptível, incluindo alternativas textuais para conteúdo não textual.
• Operabilidade: Todas as funcionalidades são operáveis por meio de teclado, e os usuários têm tempo suficiente para ler e usar o conteúdo.
• Compreensibilidade: O conteúdo do texto é legível e compreensível, e as páginas da Web apresentam aparência e funcionamento previsíveis.
• Robustez: O conteúdo é compatível com agentes do usuário atuais e futuros, incluindo tecnologias assistivas.

Se você encontrar barreiras de acessibilidade ao usar as Propriedades digitais da Acer ou se tiver comentários relacionados à acessibilidade sobre como o acesso às Propriedades digitais poderia ser melhorado, entre em contato conosco por meio do endereço de e-mail no final desta página.

Para entrar em contato com a Acer com relação a problemas de acessibilidade ou para fornecer feedback sobre acessibilidade, envie um e-mail para access.feedback@acer.com.