Validación de garantía | Acer América Latina

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Ingrese el número de serie, el código SNID o el número de pieza (N/P). También puede ingresar una pregunta o palabras clave.

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Actualización de garantía

¿Qué significa la fecha de vencimiento de la garantía de Acer?

Cuando busca un producto en el sitio de Soporte de Acer utilizando el SNID o el número de serie (S/N), se le mostrará una fecha de vencimiento estimada de la garantía. Esta fecha de vencimiento estimada tiene como objetivo ser informativa y puede actualizarse fácilmente para reflejar una fecha más precisa basada en la fecha de compra del producto.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con la fecha de vencimiento de la garantía?

Si no está de acuerdo con la fecha de garantía indicada, puede proporcionar un comprobante de compra o un recibo de compra de un revendedor autorizado. Una vez enviado, verificaremos y actualizaremos la fecha de compra en nuestro sistema.

Nota: El comprobante de compra enviado debe cumplir con los requisitos que se enumeran a continuación. La actualización puede tomar varios días para que muestre cualquier cambio en la fecha de vencimiento de la garantía.

Visite el sitio web Solicitud de validación de garantía de Acer.
Ingrese sus datos de contacto y haga clic en Continuar.
Cargue su comprobante de compra y complete los campos requeridos.
Haga clic en el botón Continuar para enviar su comprobante de compra.

¿Cuáles son los requisitos del comprobante de compra?

Debe ser un recibo impreso de un revendedor autorizado.
Solo aceptaremos los siguientes tipos de imágenes: BMP, GIF, JPEG, PDF, PNG, TIFF
La imagen debe tener un tamaño inferior a 4 MB
La imagen debe mostrar claramente la siguiente información:
- Lugar de compra, incluido el número de identificación de la tienda
- Descripción del artículo y precio pagado
- Forma de pago (puede cubrir información de su Tarjeta de Crédito)