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Awards

Bestnoten für Acer

Kundenservice und Kundenvertrauen stehen bei uns an erster Stelle! Hier finden Sie unsere aktuellen Auszeichnungen.


Kundenliebling: Acer erhält BILD Siegel für hohe Gesamtzufriedenheit

"Hast du einen Tipp für mich?“ Eine Empfehlung unter Freunden wirkt besser als die beste Werbung. Denn jeder von uns profitiert gern von den guten Erfahrungen anderer. Deshalb hat ServiceValue in Kooperation mit BILD die Verbraucher nach ihren Lieblingsanbietern gefragt. Wo stimmen Preis, Produkt, Service und damit das Gesamtangebot? Wie fällt die Gesamtzufriedenheit aus? Würde dieser Anbieter beim nächsten Anlass wieder ausgewählt werden? In der deutschlandweiten Umfrage wurden dabei insgesamt 1.665 Hersteller, Händler und Dienstleister aus 155 Branchen verglichen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.bild-lieblinge.de.

Acer gehört zu Deutschlands Lieblingen. Bei der von der BILD in Auftrag gegebenen Studie wurde Acer in der Kategorie „Elektronikhersteller“ mit dem Prädikat „hohe Gesamtzufriedenheit“ ausgezeichnet und konnte sich bei mehr als 420.000 Verbraucherurteilen als Kundenliebling der Deutschen platzieren.

DISQ-Studie 2019: Zum vierten Mal in Folge belegt Acer Platz eins im Kundenservice-Ranking

Zum vierten Mal in Folge wurde Acer vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) für den besten Kundenservice unter Computer-Herstellern in Deutschland ausgezeichnet. Wie in den vergangenen fünf Jahren (für 2018 wurde keine Umfrage erhoben) konnte Acer auch dieses Mal wieder durch seinen herausragenden E-Mail-Kundenservice, kompetenten und hilfsbereiten Telefon-Service sowie einen sehr bedienungsfreundlichen Internetauftritt überzeugen. Acer ist erneut Testsieger und führt mit der Gesamtnote „gut“ zum vierten Mal in Folge das Ranking an.

Weitere Informationen finden Sie auf www.disq.de.

Acer branchenübergreifendend auf Platz 4 beim größten Vertrauensranking Deutschlands

Einmal im Jahr erhebt die WirtschaftsWoche gemeinsam mit der Service Value GmbH das größte Vertrauensranking Deutschlands. Bereits zum dritten Mal in Folge schafft Acer es unter die Top 10 und kann 2019 sogar sechs Ränge aufholen. Damit erreicht Acer branchenübergreifend den vierten Platz. In der Kategorie Unterhaltungselektronik sichert sich das Unternehmen sogar das zweithöchste Kundenvertrauen. Die Erhebung ermittelt das Vertrauen der Konsumenten in insgesamt 1.619 Unternehmen aus 131 Branchen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.servicevalue.de.

Bester Online Shop 2019 – Acer erzielt bestes Ergebnis in der Sparte „PC & Notebook“.

Die Service Value GmbH erhebt einmal im Jahr basierend auf eigenen Kundenerfahrungen eine Studie, bei der die Kundenzufriedenheit von Online-Shops getestet wird. 1747 Anbieter wurden in 155 Branchen unterteilt und insgesamt wurden 710.000 Verbraucherurteile ausgewertet. Acer überzeugt neben ausgezeichnetem Kundenvertrauen und Service nun auch mit einer sehr hohen Kundenzufriedenheit (bzgl. des Online Shops) und hat sich damit von seinen Konkurrenten abgesetzt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.servicevalue.de.