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Awards

Bestnoten für Acer


DISQ-Studie 2016: Zum dritten Mal in Folge belegt Acer Platz eins im Kundenservice-Ranking

Zum dritten Mal in Folge wurde Acer vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) für den besten Kundenservice unter Computer-Herstellern in Deutschland ausgezeichnet. Wie in den vergangenen zwei Jahren konnte Acer auch dieses Mal wieder durch seinen herausragenden E-Mail-Kundenservice, kompetenten und hilfsbereiten Telefon-Service sowie einen sehr bedienungsfreundlichen Internetauftritt überzeugen. Acer ist erneut Testsieger und führt mit der Gesamtnote „gut“ zum dritten Mal in Folge das Ranking an.

Weitere Informationen finden Sie auf www.disq.de.

Deutscher Servicepreis 2016: Acer überzeugt mit höchster Kundenorientierung aller PC-Hersteller

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv haben Acer mit dem Deutschen Servicepreis 2015 in der Kategorie „Technik und Kommunikation“ ausgezeichnet. Ausschlaggebend für den Erfolg war die hohe Fachkompetenz und Reaktionsgeschwindigkeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie die intuitiv navigierbare Webseite, die mit intelligent strukturierten und leicht verständlichen Informationen überzeugt. Zudem hebt die DISQ-Studie ausdrücklich die modernen Interaktionsoptionen für Kunden, wie den Acer Live-Chat sowie die Social-Media-Angebote, hervor.

Weitere Informationen finden Sie auf www.disq.de.

DtGV-Studie 2016: Acer bietet besten After-Sales-Support der Tablet-Hersteller

Acer bietet den kompetentesten und freundlichsten After-Sales-Support aller getesteten Tablet-Hersteller. Zu diesem Urteil kommt die gemeinsame Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) und des Fernsehsenders N24. Im Einzelnen standen der telefonische Support sowie der Internetauftritt von neun namhaften Tablet-Herstellern auf dem Prüfstand. Acer konnte in beiden Kategorien mit seinem Service überzeugen und das Gesamturteil „gut“ (1,6) erreichen.

Weitere Informationen finden Sie auf www.dtgv.de