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Awards

Bestnoten für Acer

Kundenservice und Kundenvertrauen stehen bei uns an erster Stelle! Hier finden Sie unsere aktuellen Auszeichnungen.


DISQ-Studie 2019: Zum vierten Mal in Folge belegt Acer Platz eins im Kundenservice-Ranking

Zum vierten Mal in Folge wurde Acer vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) für den besten Kundenservice unter Computer-Herstellern in Deutschland ausgezeichnet. Wie in den vergangenen fünf Jahren (für 2018 wurde keine Umfrage erhoben) konnte Acer auch dieses Mal wieder durch seinen herausragenden E-Mail-Kundenservice, kompetenten und hilfsbereiten Telefon-Service sowie einen sehr bedienungsfreundlichen Internetauftritt überzeugen. Acer ist erneut Testsieger und führt mit der Gesamtnote „gut“ zum vierten Mal in Folge das Ranking an.

Weitere Informationen finden Sie auf www.disq.de.

Das deutsche Institut für Service Qualität hat Acer nicht nur für den besten Kundenservice ausgezeichnet. In Verbraucherbefragungen mit run 21.000 verdeckten Testkontakten und Kundenmeinungen hat Acer sich den ersten Platz der Kategorie Technik und Telekommunikation und das Qualitätsurteil „gut“ gesichert. Mit 76,8 Prozentpunkten liegt Acer damit weit über dem Branchenmittelwert von insgesamt 55 Unternehmen.

Weitere Informationen finden Sie auf www.disq.de.

Acer belegt wiederholt Platz drei beim größten Vertrauensranking Deutschlands im Bereich Unterhaltungselektronik

Einmal im Jahr erhebt die WirtschaftsWoche gemeinsam mit der Service Value GmbH das größte Vertrauensranking Deutschlands. Acer belegt dabei branchenübergreifend einen hervorragenden 10. Platz, verbesserte sich damit um 4 Plätze zum Vorjahr, und kommt innerhalb der Kategorie Unterhaltungselektronik in die Top 3. Die Erhebung ermittelt das Vertrauen der Konsumenten in insgesamt 1.134 Unternehmen aus 88 Branchen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.servicevalue.de.

Bester Online Shop 2018 – Acer erziehlt bestes Ergebnis in der Sparte „PC & Notebook“.

Die Service Value GmbH erhebt einmal im Jahr basierend auf eigenen Kundenerfahrungen eine Studie, bei der die Kundenzufriedenheit von Online-Shops getestet werden. 1500 Anbieter wurden in 146 Branchen unterteilt und insgesamt wurden 622.608 Verbraucherurteile ausgewertet. Acer überzeugt neben ausgezeichnetem Kundenvertrauen und Service nun auch mit einer sehr hohen Kundenzufriedenheit (bzg. des Online Shops) und hat sich damit von seinen 27 direkten Konkurrenten abgesetzt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.servicevalue.de.