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隱私權政策
我們對您的承諾...
Acer Inc. (地址 8F, No.88, Sec.1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221) 及其遍及全球的企業集團 (完整清單請見 https://www.acer.com/worldwide/) (統稱「Acer」或「我們」) 尊重客戶和線上訪客的隱私。
本隱私權政策旨在知會您我們的線上資訊實務、我們有關收集、儲存、處理、轉移和使用個人資訊的做法，以及有關您個人資訊的收集和使用您有哪些選擇，包括 Acer 帳戶註冊及相關服務 (所謂的「AcerID」) 和其他 Acer 服務，例如我們的網站和電子報服務 (簡稱「服務」)。
此外，本隱私權政策旨在確保遵循適用之資料保護法律。取決於您所在地區，您的個人資訊處理政策亦適用於其他資訊。此等資訊將載明於本隱私權政策文末。
您可以透過我們的網站、裝置上的應用程式、API 和第三方存取 Acer 服務 (簡稱「服務」)。「裝置」係指用於存取我們服務的任何電腦，包括但不限於桌上型電腦、筆記型電腦、行動電話、平板電腦或其他消費型電子裝置。無論您選擇哪種存取方式，本隱私權政策都規範了您對我們服務的存取。您可以在我們的網站上註冊 AcerID，或是在您第一次開始使用裝置時註冊。
使用我們的服務及/或註冊 AcerID 即表示您知情且 (在適用情形中) 同意本隱私權政策中所述的收集、轉移、處理、儲存、揭露和其他使用。
我們收集哪些資訊，以及如何收集：
我們收集各種資訊，以協助助我們為客戶和網站訪客提供更好的服務：
- 網際網路通訊協定 (IP) 地址。對存取或使用我們的服務，或瀏覽我們網站的每位訪客，我們的網站伺服器會自動辨識並儲存訪客的 IP 地址 (訪客電腦的網際網路通訊協定地址)，以確定訪客是造訪我們網站的哪些區域，以及每位訪客在該區域停留多少時間。此資訊有助我們了解訪客在我們服務和網站的流量模式，進而強化網站整體可用性。除非您已啟用某些瀏覽器中的阻擋功能，否則您的電腦在每次登入時都會自動提供此資訊。
- 裝置資訊。我們可能會收集裝置特定的資訊，例如您的硬體機型、作業系統版本和唯一裝置識別碼。我們也可能使用像是瀏覽器網站儲存 (包括 HTML 5) 和應用程式資料快取等機制，從您的裝置上收集和儲存資訊 (包括個人資訊) 在本機。
- Cookie。我們會依據適用的資料處理法規使用 Cookie。
- 個人資訊。雖然我們通常不會要求您提供個人可識別資訊才能造訪、存取或使用我們的網站，但有時我們可能會要求您提供與個人可識別資訊相關的個人資訊，例如您的電子郵件地址、姓名、通信地址、電話號碼、信用卡號碼、國家/地區、語言、人口資訊或持續性識別碼 (例如使用者名稱和密碼)。提供我們這些資訊讓您可以建立 AcerID、進行購買、註冊產品、獲得支援、與我們聯絡、參與線上調查、加入郵寄清單或訂閱電子報，或註冊特別購買折扣。我們不要求您提供敏感個人資訊 (例如關於您的健康、政治或宗教信仰、涉嫌或已犯下的刑事犯罪或性傾向的資訊)，並且要求您不要提供這類資訊給我們。任何您自願提供給我們的這類資訊，僅根據本隱私權政策使用。
- AcerID。為允許您建立 AcerID，我們會需要收集和處理以下部分或全部資訊：電子郵件地址、名字、姓氏、社群登入 ID (例如 Facebook 帳號或 Google 帳號)、國家/地區及語言。上述資訊屬於最低限度要求，因此構成允許您建立 AcerID 的必要條件。建立 AcerID 後，您還可以提供更多資訊 (例如您的電話號碼、地址、Acer 產品註冊必須資訊等) 來完成您的個人檔案。此外，您還可以選擇接收 Acer 電子報與其他通訊 (可隨時取消訂閱) 來管理您的個人檔案。
Acer 電子報。您可以選擇在不建立 AcerID 的情況下接收我們的電子報。在此情況中，我們會需要收集和處理的資訊會只有您的電子郵件地址、國家/地區及語言；這些是寄送電子報給您的必須資訊。
我們如何處理個人資訊以及分享個人資訊的對象：
個人資訊可能用於支援您與 Acer 的客戶關係。我們希望透過這些資料客製化您在我們網站以及與我們往來的體驗。我們不會出於任何無關目的收集或使用個人資訊，除非當地法律規定或允許在未事先通知您或未取得您明確同意的狀況下這麼做。
我們收集您的個人資訊後，會用於下列目的：
- 滿足您的特定要求，例如為讓您能夠建立 Acer ID，及允許您存取各種相關服務 (例如註冊您的 Acer 裝置、使用 ab應用程式建立專屬的雲端宇宙，以及接受支援)。為此目的處理您的個人資料不需要您事先同意；
- 行銷目的。除非您另有指示 (如下所述)，否則我們會向您寄送我們認為您可能感興趣的各種產品升級、特別優惠以及其他 Acer 新產品和服務的資訊。只有 Acer (或代表 Acer 工作的代理人) 會向您寄送這類直接通訊。若您不想收到此類通訊，只需在提供您個人資訊給我們時告訴我們。您也可以與 Acer 聯絡，隨時選擇不接收往後的通訊；請參閱以下退出一節。
如適用法律要求，我們將只有在您明確同意 (非必須) 的情況下才會向您寄送這類直接通訊。如果您已表示同意，但不想再收到此類通訊，只需在收到電子報時按照當中的「取消訂閱程序」告訴我們就行了。您也可以與 Acer 聯絡，隨時選擇不接收往後的通訊。請注意，撤回您的同意並不影響在您撤回同意以前根據您的同意所做出的處理的合法性。在法律允許的範圍內，您提供的資訊可能會受到 Acer 集團 (或其分包商) 在世界各地 (包括您居住地以外的國家/地區) 的任何公司存取、處理或儲存或轉移。這些位置包含無法確保具備足夠的個人資訊保護水準的國家/地區。關於可能在此類位置收到您資料的 Acer 實體 (及其註冊辦公室) 名單請見 www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list。它們即使已經不是 Acer 集團的成員，也可能會繼續使用您的資訊。所有收到您個人資訊的 Acer 公司都將根據本隱私權政策使用您的個人資訊。
Acer 可能會與外部組織分享您的個人資訊，用於行銷或推銷、(個人化) 廣告或此類活動的改善與發展。
您的資訊可能會與 Acer 的代理人或承包商分享，以便其為 Acer 公司提供服務、處理交易或進行統計分析。舉例來說，如果我們要您運送貨物給您，就必須與貨運公司分享您的姓名和地址。我們只會提供給第三方代理人或承包商完成服務或交易所需的最少資訊。
在少數且有限，且法律要求或允許的情況下 (像是應政府或監管機構的要求，或與潛在的法律程序有關時)，我們也可能會將您的資訊揭露給第三方。Acer 對政府或監管機構與您資訊或資料有關的行為概不負責。
我們也可能會將您的資訊用於遵守法律或在根據這類法律的索賠中為自己辯護，或在必要時行使 Acer 的合法商業利益和需求，在這種情況下我們會格外小心，保護您的權利並確保對您個人資訊的任何使用公平、合法並符合比例。
如果我們與另一家公司合併，或任何 Acer 集團公司遭到其他公司收購 (或展開與收購相關的討論)，我們可能會與該公司及其顧問分享您的資訊；但如果這樣做，我們會採取措施確保與您資訊有關的權利持續受到保護。
兒童方針：
Acer 將不會有意收集兒童或未成年人 (按當地要求定義) 的線上聯絡資訊，若我們得知我們取得了兒童或未成年人的個人資訊，我們會將之從系統中刪除。Acer 鼓勵父母或監護人 (包括其他法定代表) 與孩子一起上網，參與他們的線上活動。兒童或未成年人只有在父母或監護人同意並為交易付款的情況下，或在適用法律允許的範圍內，才有資格使用我們的線上銷售交易服務。如果您是兒童或未成年人，則需要獲得父母或監護人的許可才能完成本網站上的某些交易。
匿名匯總資訊的使用和揭露：
Acer 也可能收集、匯總並維護有關我們客戶和網站訪客的匿名資訊，例如訪客嗜好、興趣、購物習慣等。我們會利用這些資料客製化我們的內容和廣告，為訪客提供更好的體驗。此外，Acer 也可能與廣告商、業務合作夥伴、贊助商和其他第三方分享訪客的此類匯總資訊，例如，告知他們男/女訪客百分比，或特定年齡範圍內訪客的百分比。
您的個人資訊及/或個人檔案不會在沒有您明確同意的情形下遭到出租或售出予第三方。
安全措施：
我們保護您和我們分享的個人資訊，使此等傳輸、儲存，或以其他方式處理的個人資訊不受毀損、遺失、更改，或在未授權的情況下揭露或存取。在 Acer，只有工作需要的人才有權限存取您的個人資訊。我們的政策是維護我們所擁有任何個人資訊的完整性。為防止安全缺口，Acer 使用 SET 或業界標準的安全通訊端層 (SSL) 加密等多種安全技術傳輸信用卡資訊或其他需要的個人資訊，以保護個人資訊免遭受未經授權的使用者存取；但是，我們不能也不會保證網際網路的安全性。
此外，我們亦努力確保維持您的個人資料正確無誤且處於最新狀態。因此我們也敦請您在個人資訊有所變更 (例如通訊詳細資訊發生變更) 時告知我們。
查詢或提問 - 您的權利：
關於您個人資料的處理，您擁有某些權利：
- 您有權獲得關於您的個人資料是否遭到處理、是否遭到存取，以及哪些個人資料遭到處理方面的確認。
- 您有權得知 (i) 您個人資料的來源；(ii) 處理目的和方法；(iii) 資料管理人的身份；(iv) 可能取得個人資料的第三方實體或實體類別。
- 您有權獲得：(i) 您資料的更新、修正或整合；以及 (ii) 刪除、匿名化，或阻擋您遭到非法處理的資料。
- 您有權全部或部分 (i) 根據合法理由拒絕您的個人資料之處理，即便這些資料與收集目的相關；且 (ii) 拒絕您的個人資料因以寄送廣告素材或直接銷售，或為促進市場績效或進行商業溝通調查為目的之處理。
若您對 Acer 處理藉此線上服務收到的個人資訊的政策和做法有任何問題或顧慮，請與 privacy.officer@acer.com 聯絡。或請聯絡您所提交資訊的 Acer 實體，以詢問特定應用程式和/或當地資料處理的相關事宜。各 Acer 實體聯絡地址詳見 www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list。為了讓我們能提供您更快速的服務，請盡量以英語發問，並告知我們您所在的國家/地區，以及描述您的產品的系列與機型 (如適用)。
如何退出我們對您個人資訊的使用：
您可以隨時透過以下聯絡資訊與 Acer 聯絡，退出我們對您個人資訊的使用。我們會盡快將您的個人資訊從我們的資料庫刪除。
連結網站：
與我們網站連結的其他網站可能有不同的政策。Acer 不會與這些網站分享任何個人資訊，也不對這些網站的任何資訊或內容負責。我們建議您仔細閱讀這些網站上張貼的隱私權政策。Acer 既不保證也不支援非受 Acer 控制的任何網站提供的任何資訊或政策。
政策規範使用；隱私權政策變更：
本隱私權政策應以多種語言編寫。若本隱私權政策的英文版本與其他任何版本不一致，則以英文版本為準。本隱私權政策的條款將在有效期間內規範使用及任何收集的資訊。Acer 保留隨時變更此隱私權政策的權利。因此我們鼓勵您不時查看我們的網站以瞭解最新資訊。本隱私權政策的變更在張貼到我們的網站時生效。
問題：
對本隱私權政策或我們網站有任何問題或意見，請透過以下電子郵件地址與我們聯絡：privacy.officer@acer.com。為了讓我們能提供您更快速的服務，請盡量以英語發問，並告知我們您所在的國家/地區，以及描述您的產品的系列與機型 (如適用)。
或請聯絡您所提交資訊的 Acer 實體，以詢問特定應用程式和/或當地資料處理的相關事宜。各 Acer 實體聯絡地址詳見 www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list。
美國以外地區的使用者：
請注意，若您是從美國以外的地區造訪我們的網站，或從美國以外的地區與我們聯絡，您的個人資訊可能會轉移到美國、在美國儲存或處理，因為我們許多伺服器都位於美國。美國和其他國家/地區的資料保護及其他法律可能不如您所在國家/地區的法律全面，但是請放心，我們會採取措施保護您的隱私。使用我們的服務，即表示您了解您的資訊可能會轉移到我們的設施以及本隱私權政策所述我們與之分享資訊的第三方。
位於加州 (美國) 的使用者：
作為加州的居民，除了您在 Acer 隱私權政策下擁有的權利外，根據加州法律，您對於 Acer 收集、使用和揭露您的個人資訊方面也擁有某些權利。[ACER 不會出售您的個人資訊。] 您可以在 Acer 加州隱私權首頁 (https://www.acer.com/us-en/privacy/california-privacy) 的「YOUR CONSUMER RIGHTS AS TO PERSONAL INFORMATION COLLECTED BY ACER」(您對於 ACER 收集的個人資訊之消費者權利) 底下查看這些權利。您還能找到所收集之個人資訊的類別、Acer 如何使用這些資訊，以及行使您的權利之方式的相關資訊。如果這些權利中的任何一項與 Acer 的隱私權政策相衝突，則以這些權利為準。
位於巴西的使用者：
作為巴西的居民，除了您在 Acer 隱私權政策下擁有的權利外，根據巴西法律，您對於 Acer 處理您的個人資料方面也擁有某些權利。這些權利包括針對以下方面的權利：處理事實之確認；存取資料；更正不正確或過時的資料；匿名化、阻擋或是消除不必要或多餘的資料；將資料攜至其他服務供應商；消除資料；關於向誰提供個人資料的資訊；如果不同意會有何後果的相關資訊；撤銷同意；以及如果您認為 Acer 未正確處理您的個人資料，向公務機關提出之請求。有關這些權利的更多詳細資訊，請參閱 Acer 的巴西隱私權首頁 (https://www.acer.com/br-pt/privacy/index.html)。如果這些權利中的任何一項與 Acer 的隱私權政策相衝突，則以這些權利為準。
位於歐洲經濟區 (EEA) 和英國的使用者：
- 如果您位於歐盟境內，則您個人資訊的處理方式適用《通用資料保護規則》。因此本段將補充說明關於您個人資訊處理方式的其他政策。
對於位於歐洲經濟區 (EEA) 和英國的使用者，Acer Inc. 具有資料控管者的資格，可據以處理您在 AcerID、服務，與相關個人資訊等框架下的個人資料。若要聯絡我們行使您的權利，請按一下這裡：https://www.acer.com/ac/en/GB/content/data-subject-access-request-form。 - 對於位於歐盟 (EU)、冰島、列支維斯敦、挪威 (以下統稱為「EEA」) 和英國的使用者，請參閱 https://www.acer.com/ac/en/GB/content/privacy，您可在此找到在 Acer 的其他 (處理) 活動 (該等活動並不在本隱私權政策範圍內) 的強況中，適用於您的更具體之隱私權政策。
- 您的個人資料儲存時間不會久於我們處理這些資料所要達成的目的必須時間。唯當我們具有相關法律義務，或有必要在司法程序中 (例如訴訟) 維護我方權益，我們才會延長資料儲存時間。例如出於法務行政、保留，或稅務等原因。我們就您做出的購買所處理的個人資料，會在我們與您達成的協議的完整週期中保留，在該協議終止後，則會依據消滅時效期限保留。
- 就建立 AcerID 而言，我們會收集和處理第 2 項中所述的個人資訊。我們處理您 AcerID 相關個人資訊的期間至少為您所註冊的任何我們產品的保固期；在此之後為您維持有效的 AcerID 的期間。
- 我們這類資料處理活動的法源依據如下：
- 此處理程序是為履行與您立約事項的必要條件，其目的包括：
- 建立、註冊，管理您的 AcerID、協助您的購買、以您的 AcerID 註冊產品、加入郵寄清單訂閱或電子報、透過 AcerID 註冊以獲特殊購買折扣；
- 此處理程序是遵守法定義務的必要條件：
- 遵循權責單位或法院 (有約束力的) 命令或要求；
- 此處理程序是實現我們合理 (商務) 利益的必要條件：
- 向您通知新產品或類似產品、產品更新、特殊優惠，以及執行和統籌促銷活動；
- 進行研究與分析，以及改善我們的服務、產品、線上商店及其品質；
- 處理關於我們網站的詢問、投訴、爭議及 (法律) 程序，並確保我們在此之中的法律地位；
- 管理我們的網站，避免或偵測詐騙或濫用，並保護我們的資產、業務及人員；
- 在業務交易的框架與行政目的之下；
- 支援您與 Acer 的顧客關係。
- 在我們的網站與大部分的 Acer 體驗中，量身訂做您的體驗；
- 透過社群媒體公司、數位行銷公司和/或其他線上服務供應商為 Acer 的行銷目的建立受眾，將我們的廣告對準可能的顧客群。
- 參與線上調查。
- 這類處理程序均須事先徵得您的同意：
- 出於行銷目的，向您通知新產品或類似產品、產品更新、特殊優惠，以及執行和統籌促銷活動；
- 若依適用資料保護法律規定，基於資料收集原始用途以外之目的，而進一步處理您的個人資料。
- 此處理程序是為履行與您立約事項的必要條件，其目的包括：
- 您個人資料的轉移
在您的個人資訊轉移到 Acer 在 EEA 之外的公司或代理人，或 EEA 之外的第三方的情況中，我們會採取適當的措施為資料提供充分保護以遵守《通用資料保護規則》。在適用的情況中，資料轉移會分別根據歐洲執委會對於個人資料充分保護的裁定以及由歐盟所認可的其他 (雙邊) 協議而執行。對於其他的資料轉移，我們也已採行充分的步驟 (例如歐盟標準契約條款)。
請注意，若資料和資訊儲存在歐洲以外的伺服器，則本隱私權政策不適用於您儲存到雲端儲存服務的資料和資訊。在這種情況下，您必須獨自承擔在歐洲以外地區儲存資料的所有相關風險。 - 其他權利
- 您有權利向您所在的國家/地區相關資料保護機關，就我們對您個人資料的處理提出投訴。
- 您有權利以結構化、常用，且能由機器讀取的格式索取您的個人資料，以及將您的個人資料傳送或 (要求傳送) 予另外的組織(「資料可攜權」)。
位於南非的使用者：
- 如果您位於南非共和國境內，以下各項就我們如何處理您的個人資訊提供進一部資訊。
- 一般
- 提及「法律」、「規程」與「歐洲立法」之處，應解釋為包含所有適用之南非法律，包括《2013 年個人資訊保護第 4 法案》以及《2002 年資訊近用促進第 2 法案》。
- 「個人資料」、「處理」、「控管者」、「處理者」、「資料當事人」與其他相關或相當之用語，依據《2013 年個人資訊保護第 4 法案》指定其定義。
- 個人資料的通訊：
若您提供的資訊由位於南非的 Acer 公司轉移到南非之外的 Acer 公司或代理人，我們會採取適當的措施為資料提供充分保護。這些步驟包括但不限於與您的資訊的接收方訂立個別的資料保護協議。 - 若 Acer 將使用者的個人資料揭露予機構、主管機關、行政法人、專業人員、獨立顧問，包括 Acer 利用以完成上述目的之執行技術與組織服務的協會與第三方；以及在合併、收購、公司或事業單位的出售、活動，或其他重大交易的情形中，Acer 將確保採取適當的措施為資料提供充分保護，包括訂立適當協議以規範該處理者/營運者所進行的個人資料處理。
- 使用者的權利
除以上所述之外，您也有權利向南非境內負責資料保護及隱私權的主管機關 South African Information Regulator 提出投訴。若要聯絡我們行使您的權利，請按一下這裡：https://www.acer.com/ac/en/GB/content/data-subject-access-request-form。
台灣使用者：
若您為台灣使用者，根據台灣的相關法律法規，我們在此請您注意以下幾點：
- 從您經由任何方式提供給我們個人資料之時起，我們將維護並在必要時使用您的個人資料，直到您要求我們將之刪除為止。我們使用您的個人資料的地理範圍僅限於台灣、您所在的司法管轄區以及 Acer 子公司營運的地區。
- 根據《個人資料保護法》，您可以對您的個人資料行使以下權利：
- 對個人資訊進行任何查詢和請求 (費用視個案而定)；
- 製作個人資訊複本的任何請求 (費用視個案而定)；
- 補充或更正個人資訊的任何請求；
- 停止收集、處理或使用個人資訊的任何請求；及
- 刪除個人資訊的任何請求。
- 提供線上服務的伺服器每天處理和儲存大量資訊，並記錄其執行的處理。這些電腦記錄稱為「記錄檔」。記錄檔中的資訊處理完後就會儲存，並阻擋進一步的存取。資訊儲存之前，您的帳戶資訊可能會保留在我們使用中的伺服器記錄檔中。
- 若您提供的資料包含任何第三方的個人資料，您確認該第三方了解本隱私權政策下的權利，並保證您已獲得該第三方的同意，並授權我們根據本隱私權政策使用此類第三方的個人資料。
- 若您拒絕提供、要求我們停止處理及使用，或要求我們刪除您的個人資料，我們將無法就與我們服務相關的事宜聯絡您、保留記錄供未來查詢、提供您我們服務的最新資訊，或進行客戶審核，而且我們可能不會繼續提供服務，並且對此造成的任何損失不負任何責任。
- 若您提供我們的個人資料不足以證實您身份的真實性，或者您偽造身份、盜用他人身份或提供不真實的身份，我們有權終止對您的服務。若因此為您造成任何不便，我們深表歉意。
位於中國大陸的使用者：
如果您是位於中國大陸的使用者，我們提醒您遵守中華人民共和國的相關法規：請前往以下網站了解您適用的隱私權政策：https://www.acer.com.cn/chinese_privacy.html
最後更新：2022 年 11 月