Asistență profesională | Acer România

Serviciu deținut, garanții personalizate

Opțiunile noastre de servicii oferă simplitatea, eficiența și proximitatea pentru a face față provocărilor afacerii dvs. Oferim tehnicieni calificați și cu experiență din rețeaua noastră integrată de centre de contact și centre de reparații. Rețeaua de servicii Acer este organizată pentru a oferi servicii eficiente și de înaltă calitate.

Atunci când cumpărați un dispozitiv Acer, puteți beneficia de Garanția standard Acer și de extensiile garanției Acer Care Plus. Alegeți pachetul Acer Care Plus ideal pentru afacerea dvs. Serviciile Acer oferă o gamă largă de soluții, inclusiv prelungirea duratei, protecția echipamentelor concepute pentru a satisface nevoile dvs.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

READ MORE

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

READ MORE

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

READ MORE

SUNTEȚI GATA SĂ VĂ EXTINDEȚI GARANȚIA? FACEȚI CLIC AICI PENTRU MAI MULTE INFORMAȚII DESPRE PACHETUL CARE PLUS

GARANȚIA INTERNAȚIONALĂ PENTRU CĂLĂTORI [ITW]

Garanția ITW1 le permite clienților care călătoresc în străinătate să beneficieze de servicii de garanție. ITW se aplică notebook-urilor și tabletelor marca Acer, sub rezerva termenilor și condițiilor standard de garanție Acer.

CITIȚI MAI MULTE

SERVICII DE CALITATE

Serviciul de calitate se referă la asistența premium oferită cu o atenție meticuloasă la detalii și un nivel excepțional de grijă. La cerere, rețeaua noastră de servicii certificată poate oferi servicii personalizate pentru a răspunde nevoilor specifice. Aceste servicii includ:
  • Înregistrarea dispozitivului
  • Instalarea software-ului
  • Upgrade-ul de hardware
  • Etichete de gestionare a activelor și livrare către birouri dedicate
  • Experiență fără configurări suplimentare: Dispozitivele sunt preambalate cu tastatură, mouse, căști, monitor și/sau accesorii
  • Upgrade de servicii la garanția standard, oferind beneficii cum ar fi reparația prioritară sau reparația la fața locului
  • Upgrade-uri de hardware de bază, inclusiv memoria computerului sau capacitatea SSD
  • Reparații în afara garanției
  • Ștergere și restaurare3, concepute special pentru a ajuta distribuitorii Acer să gestioneze eficient returnările clienților, asigurând conformitatea cu GDPR și oferind certificarea ștergerii datelor
  • Backup de date3 dacă datele sunt tehnic accesibile

Utilități

 

 

 

1 Oferte supuse termenilor și condițiilor Acer. 
2 Pachet profesional deluxe și pachet profesional premium disponibil doar pentru B2B. Supuse unor taxe fixe de reparație
3 Disponibilitatea acestui serviciu variază în funcție de țară și este oferită în principal prin intermediul centrelor noastre de reparații interne.