Acer는 유럽 접근성 법(EAA)에 명시된 접근성, 유용성, 비차별 원칙에 따라 장애인을 포함한 모든 개인에게 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(총칭하여 “디지털 자산”)에 대한 액세스를 제공하고자 노력합니다. 이를 지키기 위해 Acer는 EAA 및 EN 301 549(WCAG 2.1, Level AA 표준)에 따라 디지털 자산을 설계하고 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 당사는 모든 개인이 Acer의 온라인 제품, 서비스, 시설, 권한, 혜택 및 편의 시설을 완전하고 동일하게 즐길 수 있도록 디지털 자산의 접근성을 지속적으로 개선하고자 노력하고 있습니다.
액세스 가능한 형식의 서비스에 대한 종합적인 설명
Acer의 디지털 자산은 다양한 요구에 맞는 여러 가지 형식의 정보를 제공합니다.
- 텍스트 형식: 모든 텍스트 콘텐츠는 명암이 확실한 분명하고 읽을 수 있는 글꼴로 표시됩니다.
- 대체 텍스트: 텍스트가 아닌 콘텐츠나 이미지 콘텐츠에는 대체 텍스트 설명이 포함됩니다.
- 멀티미디어: 비디오에는 청각 장애가 있는 사용자를 지원하기 위한 자막이 포함됩니다.
- 스크린 리더 호환성: Acer의 디지털 플랫폼은 시각 장애가 있는 사용자를 지원하기 위해 스크린 리더와의 호환성을 갖추고 있습니다.
서비스 운영 방식의 이해를 돕기 위한 설명
Acer의 디지털 자산은 직관적이고 탐색이 용이하도록 설계되었습니다.
- 일관된 탐색: 당사의 웹사이트는 모든 페이지에서 일관된 레이아웃과 탐색 구조를 갖추고 있습니다.
- 명확한 지침: 양식 및 대화형 요소에는 명확한 명칭과 지침이 포함됩니다.
- 오류 식별: 사용자에게 즉시 입력 오류에 대한 알림과 함께 수정 내용을 제공합니다.
- 액세스 가능한 지원: 고객 지원은 전화, 이메일 및 실시간 채팅을 포함한 다양한 채널을 통해 제공되며 모두 접근성을 고려해 설계되었습니다.
관련 접근성 요구 사항을 충족하는 방식에 대한 설명
Acer는 표준에 명시된 접근성 요구 사항을 충족하기 위해 노력하고 있습니다.
- 인지성: 정보 및 사용자 인터페이스 구성 요소는 텍스트가 아닌 콘텐츠에 대한 텍스트 대체 수단을 포함하여 사용자가 인지할 수 있는 방식으로 제공됩니다.
- 작동성: 모든 기능은 키보드 인터페이스를 통해 작동할 수 있으며 사용자에게 콘텐츠를 읽고 사용할 수 있는 충분한 시간을 제공합니다.
- 이해 용이성: 텍스트 콘텐츠는 읽고 이해하기 쉬운 방식으로 제공되며 웹 페이지가 예측 가능한 방식으로 표시되고 작동합니다.
- 견고성: 콘텐츠는 보조 기술을 포함하여 현재 및 미래의 사용자 에이전트와 호환됩니다.
접근성 지원
Acer의 디지털 자산을 사용하는 데 접근성과 관련된 문제가 있거나 디지털 자산 액세스 개선 방안에 대한 접근성 관련 피드백이 있는 경우, 이 페이지 하단에 있는 이메일 주소를 통해 Acer에 문의해 주십시오.
