Supporto aziendale | Acer Italia

Servizi privati, garanzie personalizzate

Le nostre opzioni di servizio offrono la semplicità, l'efficienza e la prossimità necessarie per affrontare le sfide aziendali. Mettiamo a disposizione tecnici qualificati ed esperti nella nostra rete integrata di centri di contatto e riparazione. La Rete assistenza Acer è progettata per fornire un servizio efficiente e di alta qualità.

Quando acquisti un dispositivo Acer, puoi usufruire della garanzia standard Acer e delle estensioni di garanzia Acer Care Plus. Scegli il pacchetto Acer Care Plus ideale per la tua azienda. Acer Service offre un'ampia gamma di soluzioni, tra cui l'estensione della durata della garanzia e la protezione delle apparecchiature progettate per soddisfare le tue esigenze.

Pacchetto Business Standard1

Riparazione in loco
Sostituzione della batteria [difettosa]
Maggiori informazioni
Termini e Condizioni

Pacchetto Business Deluxe1,2

Riparazione in loco
Sostituzione della batteria [difettosa]
Protezione dei dispositivi1
Maggiori informazioni
Termini e Condizioni

Pacchetto Business Premium1,2

Estensione della garanzia: 3 anni in loco o 4 anni presso il centro assistenza
Protezione dei dispositivi1
Riparazione prioritaria
Servizio di riparazione di qualità
Maggiori informazioni
Termini e Condizioni

Pacchetto Business Optimize

Estensione della garanzia: 3 anni in loco o 4 anni presso il centro assistenza
Rimborso garantito fino al 55%
Riduci i costi degli aggiornamenti
Soluzione ecocompatibile
Maggiori informazioni
Termini e Condizioni

PRONTO A ESTENDERE LA GARANZIA? FAI CLIC QUI PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL PACCHETTO CARE PLUS

GARANZIA SUI VIAGGI INTERNAZIONALI [ITW]

La garanzia ITW1 consente di ricevere i servizi coperti dalla garanzia anche quando viaggi all'estero. La garanzia ITW si applica ai notebook e ai tablet Acer soggetti ai termini e alle condizioni della garanzia standard Acer.

MAGGIORI INFORMAZIONI

SERVIZIO WHITE GLOVES

Il servizio White Gloves si riferisce a un'assistenza di qualità superiore fornita con un'attenzione meticolosa ai dettagli e un livello di cura eccezionale. Su richiesta, la nostra rete di assistenza certificata può offrire servizi su misura per soddisfare esigenze specifiche. Questi servizi includono:
  • Registrazione del dispositivo
  • Installazione software
  • Aggiornamento hardware
  • Etichette per la gestione delle risorse e consegna a uffici dedicati
  • Esperienza "chiavi in mano": i dispositivi vengono forniti con tastiera, mouse, cuffie, monitor e/o accessori
  • Aggiornamento del servizio rispetto alla garanzia standard, con vantaggi quali la riparazione prioritaria o in loco
  • Aggiornamenti hardware di base, tra cui memoria del computer o capacità dell'unità SSD
  • Riparazioni fuori garanzia
  • Cancellazione e ripristino3 specificatamente pensati per aiutare i rivenditori Acer a gestire efficacemente i resi dei clienti, garantendo la conformità al GDPR e fornendo la certificazione della cancellazione dei dati.
  • Backup dei dati3 qualora siano tecnicamente accessibili
Utilità

 

 

 

1 Le offerte sono soggette ai termini e alle condizioni Acer. 

2 I pacchetti Deluxe Business e Premium Business sono disponibili solo per B2B. Offerta soggetta a costi di riparazione fissi

3 La disponibilità di questo servizio varia in base al Paese; il servizio viene offerto principalmente tramite i nostri centri di riparazione interni.