Supporto aziendale | Acer Italia

Servizi privati, garanzie personalizzate

Le nostre opzioni di servizio offrono la semplicità, l'efficienza e la prossimità necessarie per affrontare le sfide aziendali. Mettiamo a disposizione tecnici qualificati ed esperti nella nostra rete integrata di centri di contatto e riparazione. La Rete assistenza Acer è progettata per fornire un servizio efficiente e di alta qualità.

Quando acquisti un dispositivo Acer, puoi usufruire della garanzia standard Acer e delle estensioni di garanzia Acer Care Plus. Scegli il pacchetto Acer Care Plus ideale per la tua azienda. Acer Service offre un'ampia gamma di soluzioni, tra cui l'estensione della durata della garanzia e la protezione delle apparecchiature progettate per soddisfare le tue esigenze.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

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GARANZIA SUI VIAGGI INTERNAZIONALI [ITW]

La garanzia ITW1 consente di ricevere i servizi coperti dalla garanzia anche quando viaggi all'estero. La garanzia ITW si applica ai notebook e ai tablet Acer soggetti ai termini e alle condizioni della garanzia standard Acer.

SERVIZIO WHITE GLOVES

Il servizio White Gloves si riferisce a un'assistenza di qualità superiore fornita con un'attenzione meticolosa ai dettagli e un livello di cura eccezionale. Su richiesta, la nostra rete di assistenza certificata può offrire servizi su misura per soddisfare esigenze specifiche. Questi servizi includono:
  • Registrazione del dispositivo
  • Installazione software
  • Aggiornamento hardware
  • Etichette per la gestione delle risorse e consegna a uffici dedicati
  • Esperienza "chiavi in mano": i dispositivi vengono forniti con tastiera, mouse, cuffie, monitor e/o accessori
  • Aggiornamento del servizio rispetto alla garanzia standard, con vantaggi quali la riparazione prioritaria o in loco
  • Aggiornamenti hardware di base, tra cui memoria del computer o capacità dell'unità SSD
  • Riparazioni fuori garanzia
  • Cancellazione e ripristino3 specificatamente pensati per aiutare i rivenditori Acer a gestire efficacemente i resi dei clienti, garantendo la conformità al GDPR e fornendo la certificazione della cancellazione dei dati.
  • Backup dei dati3 qualora siano tecnicamente accessibili

Utilità

 

 

 

1 Le offerte sono soggette ai termini e alle condizioni Acer. 
2 I pacchetti Deluxe Business e Premium Business sono disponibili solo per B2B. Offerta soggetta a costi di riparazione fissi
3 La disponibilità di questo servizio varia in base al Paese; il servizio viene offerto principalmente tramite i nostri centri di riparazione interni.