Business-Support | Acer Deutschland

Unternehmenseigener Service, maßgeschneiderte Garantien

Unsere Serviceoptionen bieten Einfachheit, Effizienz und Nähe zum Erfüllen deiner geschäftlichen Herausforderungen. Wir bieten qualifizierte und erfahrene Techniker in unserem integrierten Netzwerk von Kontakt- und Reparaturzentren. Das Acer Service Network ist für effizienten und hochwertigen Service aufgestellt.

Beim Kauf eines Acer-Geräts kannst du von der Standardgarantie von Acer und den Acer Care Plus-Garantieerweiterungen profitieren. Wähle das optimale Acer Care Plus-Paket für dein Unternehmen aus. Acer Service bietet eine breite Palette an Lösungen, die auf deine Anforderungen zugeschnitten sind, zum Beispiel Garantieverlängerungen und Geräteschutz.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

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Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

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Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

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DU MÖCHTEST DIE GARANTIE ERWEITERN? KLICKE HIER, UM WEITERE INFORMATIONEN ZU DEINEM CARE PLUS-PAKET ZU ERHALTEN

INTERNATIONAL TRAVELERS WARRANTY [ITW]

Die ITW-Garantie1 ermöglicht es Kunden auf Auslandsreisen, Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen. Die ITW gilt für Notebooks und Tablets der Marke Acer gemäß den standardmäßigen Garantiebedingungen von Acer.

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SPITZENSERVICE

White-Glove-Service steht für Premium-Unterstützung mit höchster Aufmerksamkeit und umfassender Betreuung. Auf Anfrage bietet unser zertifiziertes Service-Netzwerk maßgeschneiderte Services für spezifische Anforderungen. Diese Services umfassen:
  • Geräteregistrierung
  • Software-Installation
  • Hardware-Upgrade
  • Asset-Management-Etiketten und Lieferung an bestimmte Büros
  • Out-of-the-box-Erlebnis: Die Geräte werden mit einer Tastatur, einer Maus, einem Headset, einem Monitor und/oder Zubehör geliefert
  • Service-Upgrade zur Standardgarantie mit Vorteilen wie Express- oder Vor-Ort-Reparatur
  • Upgrades der grundlegenden Hardware, einschließlich Computerspeicher oder SSD-Kapazität
  • Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist
  • Löschen und Wiederherstellen3 ist speziell dazu konzipiert, Acer-Händler bei der effektiven Verwaltung von Kundenrücksendungen zu unterstützen, die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen und die Zertifizierung der Datenlöschung bereitzustellen.
  • Datensicherung3 , wenn der Zugriff auf die Daten technisch möglich ist

Dienstprogramme

 

 

 

1 Angebote unterliegen den Geschäftsbedingungen von Acer. 
2 Deluxe-Business-Paket und Premium-Business-Paket nur für B2B. Es gelten Reparatur-Festkosten
3 Die Verfügbarkeit dieses Service variiert von Land zu Land und wird hauptsächlich über unsere internen Reparaturzentren angeboten.