Podpora podnikání | Acer Česko

Vlastní servis, záruky na míru

Naše servisní možnosti poskytují jednoduchost, efektivitu a blízkost řešení vašich podnikových výzev. Naše integrovaná síť kontaktních center a opravárenských středisek poskytuje služby kvalifikovaných a zkušených techniků. Servisní síť Acer je organizována tak, aby poskytovala efektivní a vysoce kvalitní služby.

Při nákupu zařízení Acer můžete využít standardní záruku Acer a prodloužení záruky Acer Care Plus. Vyberte si ideální balíček Acer Care Plus pro vaši firmu. Servis Acer nabízí širokou škálu řešení navržených podle vašich potřeb. Patří mezi ně i prodloužení času a ochrany zařízení.

Firemní balíček Standard1

Oprava na místě
Výměna baterie [závada]
Další informace
Smluvní podmínky

Firemní balíček Deluxe1,2

Oprava na místě
Výměna baterie [závada]
Ochrana zařízení1
Další informace
Smluvní podmínky

Firemní balíček Premium1,2

Prodloužení doby záruky na 3 roky na místě nebo 4 roky s přinesením do servisu
Ochrana zařízení1
Přednostní oprava
Služby kvality oprav
Další informace
Smluvní podmínky

Firemní balíček Optimize

Prodloužení doby záruky na 3 roky na místě nebo 4 roky s přinesením do servisu
Zaručená náhrada až do výše 55 %
Snižte náklady na upgrade
Ekologické řešení
Další informace
Smluvní podmínky

JSTE PŘIPRAVENI PRODLOUŽIT SI ZÁRUKU? KLIKNĚTE ZDE A ZJISTĚTE VÍCE INFORMACÍ O BALÍČKU CARE PLUS

MEZINÁRODNÍ CESTOVNÍ ZÁRUKA [ITW]

Záruka ITW1 umožňuje zákazníkům využívat záruční služby při cestách do zahraničí. Záruka ITW se vztahuje na notebooky a tablety značky Acer a podléhá standardním záručním podmínkám společnosti Acer.

DALŠÍ INFORMACE

SLUŽBY V BÍLÝCH RUKAVICÍCH

Servis v bílých rukavicích označuje prémiovou asistenci poskytovanou s pečlivou pozorností k detailům a výjimečnou úrovní péče. Naše certifikovaná servisní síť může na požádání nabídnout služby šité na míru konkrétním potřebám. Tyto služby zahrnují:
  • Registraci zařízení
  • Instalaci softwaru
  • Upgrade hardwaru
  • Štítky pro správu majetku a doručení do vyhrazených kanceláří
  • Zkušenost s hotovými zařízeními: zařízení jsou dodávána s předem připravenou klávesnicí, myší, sluchátky s mikrofonem, monitorem anebo příslušenstvím
  • Rozšíření standardní záruky o servisní služby nabízející výhody, jako je přednostní oprava nebo oprava na místě
  • Základní upgrade hardwaru včetně paměti počítače nebo kapacity SSD
  • Mimozáruční opravy
  • Vymazání a obnovení3, které je specificky určené prodejcům Acer, aby mohli efektivně spravovat vrácené zboží od zákazníků, řešit rizika souladu s nařízením GDPR a poskytnout certifikaci o vymazání dat
  • Zálohování dat3, pokud jsou data technicky dostupná
Funkce

 

 

 

1 Nabídky podléhají podmínkám společnosti Acer. 
2 Firemní balíčky Deluxe a Premium jsou k dispozici pouze pro B2B. Podléhají pevně stanoveným poplatkům za opravu
3 Dostupnost této služby se liší podle země a je nabízena především prostřednictvím našich interních opravárenských center.