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#EquipoAcer

"APASIONADOS POR OFRECERTE EL MEJOR SERVICIO"

SOMOS MÁS DE 120 PROFESIONALES TRABAJANDO PARA ASEGURARTE EL MEJOR SERVICIO.

Paqui
Agente del Departamento de Atención al Cliente

Más del 85% de las llamadas son resueltas en menos de 9 minutos.

Nuri
Operaria del Departamento de Logística

Más del 90% de los equipos son reparados en menos de 5 días.

Jose Luis
Técnico del Departamento de Reparación

Más del 97% de los componentes con disponibilidad inmediata.

Saúl
Técnico del Departamento de Control de Calidad

Más del 92% de los usuarios nos recomienda después de una misión.

NUESTROS VALORES NOS DIFERENCIAN

Servicio y eficiencia

Completamos más del 90% de misiones en menos de 5 días. Contar con más del 97% de los componentes en las instalaciones y con la profesionalidad de nuestro equipo, nos asegura los mejores resultados.

Calidad y confianza

Todos los equipos son revisados y actualizados antes de llegar a tus manos, asegurando que lo recibes en las mejores condiciones. Lo cuidamos mejor que si fuera nuestro.

Especialización

Gracias a las herramientas, la formación continua y los equipos especializados por categoría de producto, completamos con éxito todas las misiones. Una misión inacabada no es una posibilidad.

Satisfacción del cliente

Más del 92% de los usuarios atendidos recomienda nuestra marca después de una misión completada. Y seguiremos trabajando para aumentar esos números.

PREMIOS

Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año

205 contactos de Mystery Shopper mediante canales a distancia y 2.000 entrevistas online. Trabajo de campo realizado entre mayo y Agosto de 2018 y 2019

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