台灣將邁入「超高齡化社會」，關注高齡長者的福祉已成為一項至關重要的社會責任。作為總部紮根於汐止的全球科技領導者，宏碁深知自身的企業社會責任，致力促進當地社區的社會共融。

為因應人口老化和快速數位化帶來的挑戰—數位化往往使老年人被時代拋在後頭，宏碁啟動了「宏碁總部社區關懷計畫」。該計畫旨在彌補數位落差，幫助弱勢或獨居老人，超越傳統的慈善模式，採用「覺察-學習-行動」的框架，透過有意義且持續的參與，賦能宏碁員工和高齡長者。

為確保服務品質並深化服務內涵，宏碁首先著眼於團隊能力的培養，與長期關懷社區弱勢長輩的「老五老基金會」合作，推出「穿越時光隧道：遇見70歲的自己」沉浸式體驗活動。透過穿戴模擬高齡者身體狀況的體驗裝備，例如視力退化、行動受限等設備，讓員工親身感受長者在日常生活中面臨的挑戰，進而從同理走向理解。此外，為了促進世代交流、縮短數位落差，「樂智活」社群也為志工提供完整培訓，讓團隊成員不僅熟悉數位工具的操作技巧，更具備與長者耐心溝通、有效互動及引導學習的能力。

完成前期培訓後，宏碁志工進一步將所學付諸行動，擔任智慧手機操作課程的教學助理，陪伴長者一步步熟悉數位工具，並在三場互動式課程中，志工與長者並肩學習、耐心交流。其中，課程特別聚焦於臺灣最普及的通訊軟體，協助長者掌握日常聯繫所需的基本功能。考量通訊軟體是詐騙訊息常見的傳播管道，我們同步將防詐教育融入教學內容，引導長者辨識潛在風險，在享受數位便利的同時，也能提升自我保護能力。此外，課程也涵蓋手機影片剪輯，協助長者以更豐富的方式記錄生活、分享日常，增進使用數位工具的信心與樂趣。

本計畫共號召10位志工投入服務，累計服務 12位高齡者參與者，創造了具體且深遠的社會影響。透過兩項培訓課程及三場實作工作坊，宏碁協助弱勢長者縮短數位落差，並提升其防詐騙意識與數位安全能力。對宏碁總部而言，這項計畫同時也是推動組織成長的重要契機。員工在服務過程中培養了同理心、溝通能力與社會參與意識，也進一步深化了企業與在地社區的連結。

我們相信，科技應成為連結人與人的橋樑，而非造成隔閡的障礙。未來，我們將持續攜手社區夥伴，共同打造更具包容與關懷的數位環境，讓每一位長者都能安心、自信且愉快地享受數位時代帶來的便利與美好。