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FAQs

常見問題集

升級至 Windows 10 有甚麼硬件需求?

處理器:1 千兆赫 (GHz) 或更高
RAM: 1 千兆位元組 (GB) (32-bit) 或 2 GB (64-bit)
可用硬碟空間:16 GB (32-bit) 或 20GB (64-bit)
顯示卡:Microsoft DirectX 9,連 WDDM 驅動程式 Microsoft 帳戶及互聯網連線

進行 Windows 10 升級前,我可以在哪裡下載必須的驅動程式和應用程式?

您可以到 Acer 官方支援網站,下載所有 Windows 10 驅動程式和應用程式。

我可以在升級時改變語言版本嗎?

不可以,在升級過程中不能變更語言。

我可以選擇與原有版本不同的路徑,升級至 Windows 10 嗎?

不可以,升級過程中您不能選擇其他版本的 Windows 10。

升級後,我可以復原至舊有版本的作業系統嗎?

可以,升級後的 31 日內,您可以在Window 10 設定中直接轉回原來的舊有版本。 不論從舊版本 Windows 或早期的 Windows 10 升級,都會有復原選項。

進行 Windows 10 升級會洗掉所有資料嗎?

不會

升級後,仍然保留著我原本裝有的程式嗎?

如果您正在使用

您可以保留

Windows 8.1 Update

Windows 設定、個人檔案和大部分應用程式

Windows 7 SP1

Windows 設定、個人檔案和大部分應用程式

Windows 7 RTM, Windows 8 RTM 和 Windows 8.1 RTM

以媒體裝置安裝,可以保留 Windows 設定、個人檔案和大部分應用程式

升級後,我原本裝有的程式仍能正常運作嗎?

Windows 10 的設計可與絕大多數的 Windows 7 和 Windows 8/8.1 裝置相容,因此您的裝置亦很可能與 Windows 10 相容。

想知道特定裝置和應用程式的相關資料,您可以使用「下載 Windows 10」 App檢查兼容性。 在應用程式的左上方點擊選單,選取「檢查您的電腦」或﹜「您的電腦已準備就緒」,就會顯示出已知的兼容性問題和建議解決方法。 由於我們沒有所有現存應用程式和裝置的資料,我們只能提供所有已知潛在兼容性問題的完整列表。

有些 Windows 10 功能需要使用進階硬件,並非所有裝置或每個市場都能享有所有功能和服務。 舉例來說,Cortana 並未在所有市場提供。

我應該在升級前完整備份所有數據嗎?

是,您應該在進行升級前完整備份所有數據。

進行升級需要創建/使用 Microsoft 帳戶嗎?

需要。 您可以透過現有的 Microsoft 帳戶更新,如果您沒有 Microsoft 帳戶,便需要先創建一個新帳戶。

升級至 Windows 10 後,我有多少時間決定復原到舊有版本的作業系統?

升級後的 31 日內,您可以在 Window 10 設定中直接復原到舊有版本。 不論從舊版本 Windows 或早期的 Windows 10 升級,都會有復原選項。

升級後發現有些裝置並未正確安裝,我可以在哪裡找到未安裝驅動程式?

升級到 Windows 10 後,如果有驅動程式並未安裝,請運行 Windows Update 以安裝合適的驅動程式。

我擁有 Windows 平板電腦,有沒有專用的 Windows 10 版本?

如果您目前執行 Windows RT,該裝置將不會升級至 Windows 10,不過,我們將於 Windows 10 推出之時提供更新。

怎樣取得 Windows 10 安裝媒體裝置?

我們沒有任何 Windows 10 安裝媒體裝置。

如果我的型號不符合升級資格,我仍可以升級至 Windows 10 嗎?

不可以,升級只適用於指定型號。

我的的手機配置了 Windows Phone 8 / 8.1。 我該怎樣升級我的手機?

Microsoft 正在與 Windows Phone 8.1 合作夥伴攜手合作,期望讓 Windows 10 升級可於今年下半年在大多數的手機上運行。

我安裝 Windows 8 時額外安裝了 Media Center。 Media Center 也可以一併升級嗎?

Windows Media Center 並未包含在 Windows 10 中,而且會在升級至 Windows 10 後移除。 如果您是 Windows Media Center 的用戶,我們會在升級期間提醒您:Windows 10 未提供 Windows Media Center。 我們知道有些用戶會使用 Windows Media Center 播放 DVD,因此,Windows 10 將為 Windows Media Center 用戶提供免費的 DVD 播放應用程式。

我可以在 Windows 10 上使用現有的 Windows 帳戶嗎?

可以。 您可以透過現有的 Microsoft 帳戶更新,如果您沒有 Microsoft 帳戶,便需要先創建一個新帳戶。

免費提供 Windows 10 會於何時完結?

優惠期至 2016 年 7 月 29 日。

手動安裝 Windows 7/8/8.1 的系統(Linux 裝置)可以升級至 Windows 10 嗎?

可以,只要您運行正版 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 (Update) ,您的作業系統就會被激活。

如果我的 Acer 裝置的原裝硬件被改動過,我還可以升級至 Windows 10 嗎?

可以,只要您運行正版 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 (Update) ,您的作業系統就會被激活。

我的 Acer Android 平板電腦可以升級至 Windows10 嗎?

不可以,只有已經安裝 Windows 作業系統的裝置才可以進行升級。

在配備 32GB eMMC 記憶體的 Acer 裝置上安裝了 Windows 10 後,運行時需使用多少記憶體?

• IA-32 需要 16 GB
• x64 需要 20 GB