у Продуктах у Підтримці у Прес-релізах

Для найбільш зручного користування на цьому веб-сайті використовуються файли cookie від сторонніх розробників. Натисніть тут, щоб дізнатися більше про файли cookie та про те, як змінити свої налаштування. Закривши це вікно або продовжуючи переглядати цей веб-сайт, ви автоматично погоджуєтеся використовувати файли cookie.

Меню

Запитання і відповіді

Запитання і відповіді

Які вимоги до апаратного забезпечення для оновлення до Windows 10?

Процесор: 1 гігагерц (ГГц) або швидший
Оперативна пам’ять: 1 гігабайт (Гб) (32-бітна) або 2 Гб (64-бітна)
Вільний об’єм жорсткого диска: 16 Гб (32-бітна) або 20 Гб (64-бітна)
Графічна карта: графічний пристрій Microsoft DirectX 9 із драйвером WDDM Обліковий запис Microsoft і доступ до Інтернету

Звідки можна завантажити потрібні драйвери та програми, перш ніж продовжити оновлення до Windows 10?

Ви можете перейти на офіційний сайт підтримки Acer та завантажити всі драйвери та програми для Windows 10.

Чи можна під час оновлення змінити мову?

Ні, мову в процесі оновлення змінити неможливо.

Чи можна оновити до версії Windows 10, відмінної від версії Windows, оновлення якої виконується?

Ні, під час оновлення неможливо перейти до іншої версії Windows 10

Чи можна повернутися до попередньої операційної системи після виконання оновлення?

Так, упродовж 31 дня після встановлення можна повернутися до старішої версії Windows безпосередньо за допомогою меню “Параметри” у Windows 10. Зворотна дія залишається можливою після виконання оновлення з попередньої версії Windows або з ранішої збірки Windows 10.

Чи буде видалено всі дані під час оновлення Windows 10?

Ні

Чи буде збережено наявні програми після оновлення?

Якщо ви використовуєте

Ви можете зберегти

Оновлення Windows 8.1

Налаштування Windows, особисті файли та більшість програм

Windows 7 SP1

Налаштування Windows, особисті файли та більшість програм

Windows 7 RTM, Windows 8 RTM та Windows 8.1 RTM

Встановлення з носія дозволяє користувачеві зберегти налаштування Windows, особисті файли та більшість програм

Чи будуть працювати наявні програми після оновлення?

Windows 10 розроблено для сумісності з найрізноманітнішими пристроями Windows 7 та Windows 8/8.1, тож, найімовірніше, ваш пристрій сумісний.

Щоб дізнатися докладніше про конкретний пристрій і програми, можна скористатися програмою “Перехід на Windows 10” та перевірити сумісність. Клацніть меню у верхньому лівому куті програми та виберіть пункт “Перевірити ПК” або “Ваш ПК сумісний”. Тут буде відображено всі проблеми із сумісністю, які ми виявимо, та рекомендації щодо їх вирішення. Оскільки ми не маємо інформації про абсолютно всі програми чи пристрої, в програмі наведено загальний перелік усіх відомих можливих проблем із сумісністю.

Для деяких функцій Windows 10 знадобиться додаткове апаратне забезпечення, також деякі функції та послуги недоступні на певних пристроях та ринках. Наприклад, Cortana пропонується не на всіх ринках.

Чи потрібно перед оновленням виконати повне резервне копіювання всіх даних?

Так, перш ніж переходити до оновлення, потрібно виконати резервне копіювання всіх особистих даних.

Чи потрібно для виконання оновлення створювати/використовувати обліковий запис Microsoft?

Так. Для оновлення можна скористатися наявним обліковим записом Microsoft, проте якщо у вас такого облікового запису немає, його потрібно створити.

Скільки в мене часу, щоб повернутися до попередньої ОС після оновлення до Windows 10?

Упродовж 31 дня після встановлення можна повернутися до старішої версії Windows безпосередньо за допомогою меню “Параметри” у Windows 10. Зворотна дія залишається можливою після виконання оновлення з попередньої версії Windows або з ранішої збірки Windows 10.

Якщо після оновлення буде виявлено, що окремі пристрої встановлено неправильно, де можна отримати потрібні драйвери?

Якщо після оновлення до Windows 10 виявиться, що не встановлено всі драйвери, запустіть Windows Update, щоб встановити потрібні драйвери.

Я користуюся планшетом Windows. Чи є для нього спеціальна версія Windows 10?

Якщо ви використовуєте Windows RT, ваш пристрій не буде оновлено до Windows 10, проте приблизно в час випуску Windows 10 ми запропонуємо вам відповідне оновлення.

Як можна отримати носій для встановлення Windows 10?

Використання будь-яких носіїв для встановлення Windows 10 не передбачено.

Якщо для моделі, якою я користуюся, не передбачено оновлення, чи можу я все ж виконати оновлення до Windows 10?

Ні, оновлення передбачене лише для певних моделей.

На моєму телефоні встановлено Windows Phone 8/8.1. Як мені оновити телефон?

Корпорація Майкрософт працює з партнерами Windows Phone 8.1, щоб до кінця року запропонувати оновлення Windows 10 для більшості телефонів.

У мою інсталяцію Windows 8 додатково встановлено центр Windows Media. Чи буде також оновлено центр Windows Media?

Центр Windows Media не є частиною Windows 10, а тому після оновлення до Windows 10 стане недоступним. Якщо ви використовуєте центр Windows Media, під час оновлення ми попередимо, що центр Windows Media недоступний у Windows 10. Нам відомо, що деякі користувачі використовують центр Windows Media для відтворення дисків DVD. Для користувачів центру Windows Media у Windows 10 передбачено безкоштовну програму для відтворення дисків DVD.

Чи можна використовувати наявний обліковий запис Microsoft для Windows 10?

Так. Для оновлення можна скористатися наявним обліковим записом Microsoft, проте якщо у вас такого облікового запису немає, його потрібно створити.

Скільки діє пропозиція скористатися безкоштовним оновленням Windows 10?

Цією пропозицією можна скористатися до 29 липня 2016 року.

Чи можна виконати оновлення до Windows 10 на системі, де було вручну встановлено Windows 7/8/8.1 (компоненти Linux)?

Так, за умови, що використовується справжня Windows 7 пакет оновлень 1 (SP1) або Windows 8.1 (Update) і ОС активовано.

Чи можна виконати оновлення до Windows 10, якщо було змінено оригінальне апаратне забезпечення пристрою Acer?

Так, за умови, що використовується справжня Windows 7 пакет оновлень 1 (SP1) або Windows 8.1 (Update) і ОС активовано.

Чи можна виконати оновлення до Windows 10 на планшеті Acer Android?

Ні, для оновлення потрібно, щоб на пристрої було встановлено ОС Windows.

Який об’єм пам’яті займе Windows 10 після встановлення на пристрій Acer із пам’яттю eMMC об’ємом 32 Гб?

• 16 Гб для IA-32
• 20 Гб для x64