in Products in Support in Press
เมนู

Service Policy

Service Policy

เอกสารคู่มือการบริการฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการเพิ่มความเข้าใจในบริการหลังการขายสินค้าภายใต้เครื่องหมาย เอเซอร์ (acer) โดยมีสาระสำคัญเกี่ยวกับ เงื่อนไขการบริการหลังการขายผ่านทางการดำเนินงานของศูนย์บริการฯ

บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ได้ตระหนักถึงการสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าทั้งในด้านสินค้า และบริการ จึงแต่งตั้ง Acer Authorized Service Center เป็นศูนย์บริการหลังการขาย “เอเซอร์ แคร์ (Acer Care)” เพื่อเอาใจใส่ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด โดยมีสำนักงานบริการกระจายอยู่ทั่วทุกพื้นที่ด้วยสาขาที่ดำเนินงานโดยเอเซอร์เอง (Acer Service Center) และศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง โดยมีมาตรฐานการบริการเดียวกันกับเอเซอร์ ทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีมาตรฐานที่น่าเชื่อถือ

ไม่เพียงแต่การพัฒนาด้านศูนย์บริการฯ เพื่อครอบคลุมทั้งประเทศ เรายังมุ่งมั่นพัฒนาการบริการในด้านอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการหลังการขาย โดยเฉพาะในส่วนของทีมวิศวกร ที่ได้รับการฝึกอบรมโดยตรงจากบริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด สำนักงานใหญ่ ที่ประเทศไต้หวัน อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ เอเซอร์ ยังสำรองอะไหล่เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการบริการ การพัฒนารูปแบบการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็ว และถูกต้องโดยผ่านทางระบบ IT ที่ทันสมัยที่สุด

เรามีความเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่า การดำเนินการบริการหลังการขายของ เอเซอร์ (acer) จะสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายของเรา และส่งผลไปถึงผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเอเซอร์ (acer) ให้ได้รับความพึ่งพอใจอย่างสูงสุด เนื้อหาของเอกสารฉบับนี้ จะไม่ถือว่าเป็นข้อผูกพันใดๆ ในแง่กฎหมาย กรณีที่ท่านมีข้อสงสัย โปรดติดต่อโดยตรงได้ที่เอเซอร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ เลขที่ 493/7-8 ถนนพระราม3 ซอย 64 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120โทรศัพท์ 0-2153-9600 /แฟกซ์ 0-2153-9677



This service manual is to enhance customer’s understanding of after sales service under trademark “Acer”, mainly in after sales service condition via service center. Acer Computer Co.,Ltd. realized importance of maximizing customer satisfaction in product and service, then Acer Authorized Service Centers all around country are appointed as service center for after sales service known by “Acer Care” in order to serve customer closely. With Acer Service Center, managed by Acer, and Acer Authorized Service Center, guaranteed as the same Acer’s standard, our customers are sure to be served by reliable service center conveniently and quickly.

Not only expanding service center all around country, we aim to improve other services, especially our technical engineer who trained by Acer Computer Co.,Ltd. (Head Office) in Taiwan. Moreover, we provided many spare parts for fastest service, also we developed our IT system for the most accurate and quickest communication.

We hopefully believe that after sales service of Acer will support our dealers and satisfy our customers.

The content in this document is not legally commitment. For further information, please contact us. Acer Service Center 493/7-8 Rama III Rd., Soi 64Chong Nonsi, Yannawa, Bangkok 10120 Tel 0-2153-9600 /Fax 0-2153-9677