in Products in Support in Press
เมนู

Service Policy

Service Policy

เอกสารคู่มือการบริการฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการเพิ่มความเข้าใจในบริการหลังการขายสินค้าภายใต้เครื่องหมาย เอเซอร์ (acer) โดยมีสาระสำคัญเกี่ยวกับ เงื่อนไขการบริการหลังการขายผ่านทางการดำเนินงานของศูนย์บริการฯ บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ได้ตระหนักถึงการสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าทั้งในด้านสินค้า และบริการ จึงแต่งตั้ง Acer Authorized Service Center เป็นศูนย์บริการหลังการขาย “เอเซอร์ แคร์ (Acer Care)” เพื่อเอาใจใส่ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด โดยมีสำนักงานบริการกระจายอยู่ทั่วทุกพื้นที่ด้วยสาขาที่ดำเนินงานโดยเอเซอร์เอง (Acer Service Center) และศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง โดยมีมาตรฐานการบริการเดียวกันกับเอเซอร์ ทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีมาตรฐานที่น่าเชื่อถือ
ไม่เพียงแต่การพัฒนาด้านศูนย์บริการฯ เพื่อครอบคลุมทั้งประเทศ เรายังมุ่งมั่นพัฒนาการบริการในด้านอื่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการหลังการขาย โดยเฉพาะในส่วนของทีมวิศวกร ที่ได้รับการฝึกอบรมโดยตรงจากบริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด สำนักงานใหญ่ ที่ประเทศไต้หวัน อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ เอเซอร์ ยังสำรองอะไหล่เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการบริการ การพัฒนารูปแบบการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็ว และถูกต้องโดยผ่านทางระบบ IT ที่ทันสมัยที่สุด เรามีความเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่า การดำเนินการบริการหลังการขายของ เอเซอร์ (acer) จะสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายของเรา และส่งผลไปถึงผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเอเซอร์ (acer) ให้ได้รับความพึ่งพอใจอย่างสูงสุด เนื้อหาของเอกสารฉบับนี้ จะไม่ถือว่าเป็นข้อผูกพันใดๆ ในแง่กฎหมาย กรณีที่ท่านมีข้อสงสัย โปรดติดต่อโดยตรงได้ที่เอเซอร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ เลขที่ 493/7-8 ถนนพระราม3 ซอย 64 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120

โทรศัพท์ 0-2153-9600 /แฟกซ์ 0-2153-9677