в разделе Продукты в разделе Поддержка в разделе Для прессы
Меню

FAQs

Вопросы и ответы

Каковы аппаратные требования для обновления до Windows 10?

Процессор с частотой 1 ГГц и выше
ОЗУ: 1 ГБ (32-разрядная система) или 2 ГБ (64-разрядная система)
Свободное пространство на жестком диске: 16 ГБ (32-разрядная система) или 20 ГБ (64-разрядная система)
Графическая плата: устройство с поддержкой графики Microsoft DirectX 9 и драйвером WDDM Учетная запись Microsoft и доступ к Интернету

Где можно загрузить необходимые драйверы и приложения перед обновлением до Windows 10?

Чтобы загрузить драйверы и приложения для Windows 10, перейдите на официальный веб-сайт технической поддержки Acer.

Могу ли я изменить язык ОС при обновлении?

Нет, невозможно изменить язык во время обновления.

Можно ли в процессе обновления изменить версию Windows 10?

Нет, во время обновления версию Windows 10 изменить невозможно

Можно ли после обновления вернуться к предыдущей ОС?

Да, в течение 31 дня после обновления вы можете перейти на предыдущую версию ОС с помощью настроек Windows 10. После обновления предыдущей версии Windows или более ранней версии Windows 10 у вас будет возможность вернуться к предыдущей версии.

Удалятся ли все данные во время обновления до Windows 10?

Нет

Сохранятся ли мои приложения после обновления?

Если установлена ОС

Сохранятся

Обновление Windows 8.1

Настройки Windows, личные файлы и большинство приложений

Windows 7 SP1

Настройки Windows, личные файлы и большинство приложений

Windows 7 RTM, Windows 8 RTM и Windows 8.1 RTM

Установка с медианосителя позволит сохранить настройки Windows, личные файлы и большинство приложений

Будут ли работать уже установленные приложения после обновления ОС?

ОС Windows 10 совместима с большинством устройств на базе Windows 7 и Windows 8/8.1, поэтому ваше устройство, скорее всего, является совместимым.

Чтобы получить информацию о конкретном устройстве и приложении, вы можете установить приложение Windows 10 и проверить, совместимо ли ваше устройство. Нажмите меню в левом верхнем углу приложения и выберите Check your PC ("Проверить ПК") или Your PC is good to go. ("Ваш ПК совместим"). Отобразятся сведения о проблемах несовместимости и рекомендации по их устранению. Поскольку у нас нет соответствующей информации о каждом приложении и устройстве, мы предоставляем список всех возможных причин несовместимости с ОС.

Для некоторых функций Windows 10 требуются более современные аппаратные средства, а некоторые функции и сервисы могут быть недоступны на отдельных устройствах и в конкретных странах. Например, помощник Cortana может быть недоступен в некоторых странах.

Необходимо ли выполнить полное резервное копирование перед обновлением?

Да, создайте резервную копию личных данных перед обновлением.

Необходимо ли создавать/использовать учетную запись Microsoft для обновления?

Да Вы можете использовать существующую учетную запись Microsoft или создать новую, если у вас ее нет.

В течение какого периода я могу вернуться на предыдущую ОС после обновления до Windows 10?

В течение 31 дня после обновления вы можете перейти на предыдущую версию ОС прямо из раздела настроек Windows 10. После обновления предыдущей версии Windows или более ранней версии Windows 10 у вас будет возможность вернуться к предыдущей версии.

После обновления некоторые драйверы были установлены некорректно. Где можно найти необходимые драйверы?

Если после обновления до Windows 10 некоторые драйверы не были установлены, запустите "Центр обновления Windows" для установки необходимых драйверов.

У меня планшет на базе Windows. Выпущена ли версия ОС Windows 10 специально для этого устройства?

Если на вашем устройстве установлена ОС Windows RT, вы не сможете обновить ее до Windows 10. Однако к выпуску Windows 10 будет разработано обновление для поддержки таких устройств.

Как получить медианоситель Windows 10?

Windows 10 не выпускается на медианосителях.

Если мое устройство не соответствует требованиям, могу ли я обновить ОС до Windows 10?

Нет, обновление доступно только для устройств, которые соответствуют требованиям.

На моем телефоне установлена ОС Windows Phone 8/8.1. Как ее обновить?

Microsoft совместно с разработчиками Windows Phone 8.1 уже работает над тем, чтобы обеспечить возможность обновления этой ОС до Windows 10 на большинстве моделей телефонов уже в этом году.

На моем устройстве под управлением Windows 8 установлено приложение Media Center. Обновится ли Media Center?

Windows Media Center не входит в состав Windows 10 и не будет доступен после обновления. Если вы используете Windows Media Center, во время обновления отобразится предупреждение о том, что Windows Media Center недоступен на ОС Windows 10. Мы знаем, что некоторые пользователи используют Windows Media Center для воспроизведения DVD-дисков. В качестве замены в Windows 10 включено бесплатное приложение для воспроизведения DVD.

Могу ли я использовать свою текущую учетную запись Microsoft с Windows 10?

Да Вы можете использовать существующую учетную запись Microsoft или создать новую, если у вас ее нет.

В течение какого периода обновление до Windows 10 будет бесплатным?

Предложение действительно только до 29 июля 2016 г.

Могу ли я обновить систему, в которой установлена ОС Windows 7/8/8.1 вручную (элементы Linux), до версии Windows 10?

Да, если вы используете подлинную версию Windows 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows 8.1 (новая версия) и она активирована.

Могу ли я обновить ОС до Windows 10, если в оригинальные аппаратные средства моего устройства Acer были внесены изменения?

Да, если вы используете подлинную версию Windows 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows 8.1 (новая версия) и она активирована.

Могу ли я обновить ОС до Windows 10 на планшете Acer под управлением Android?

Нет, для обновления на устройстве должна быть установлена ОС Windows.

Сколько пространства будет занимать Windows 10 после установки на мое устройство Acer с памятью 32 ГБ eMMC?

• 16 ГБ для IA-32
• 20 ГБ для x64