Obţineţi asistenţă pentru Acer!
Identificaţi-vă produsul Acer şi vă vom furniza descărcări, articole de asistenţă şi altă asistenţă online, care vă vor ajuta să profitaţi la maximum de produsul dvs. Acer.
Primiţi AsistenţăProdusele Acer sunt concepute să reziste utilizării zilnice, încorporând tehnologii și design inovativ. Suntem încrezători de calitatea produselor noastre de aceea oferim Acer Reliability Promise pe toată gama de produse profesionale.
Achiziționând un produs Acer din clasa profesională, eligibil, până la 31 Decembrie 2017 și înregistrând produsul în termen de 30 de zile de la data achiziției, vă va permite să primiți 100% din prețul de achiziție înapoi în cazul în care produsul dvs. se defectează și este reparat în termenii garanției, în primul an de utilizare. Produsele Acer din gama profesională au la bază arhitectura Windows 10 pro pentru ca dvs. să aveți și să fiți productivi în orice mediu de lucru.
Nu pierdeți șansa de a vă proteja investiția cu un produs Acer din gama profesională. Înregistrați produsul dvs în programul Acer Reliability Promise.
Primiți înapoi valoarea achiziției dacă produsul dvs. s-a defectat într-un an de la achiziție. Pentru înregistrarea în programul Acer Reliability Promise urmați pașii:
.Achiziționați un produs Acer care se califică în ofertă.Faceți clic aici pentru a vedea produsele eligibile.
Pentru înregistrarea produsului nou achiziționat, vizitați SITEUL, clic pe link-ul “ Înregistrați” și introduceți datele necesare în termen de 30 de zile de la achiziție. Prima zi vizibilă pe factură se numără ca fiind ziua 1.
În cazul în care produsul dvs se defectează, în termen de un an de la achiziție, vă rugăm să sunați la numărul nostru dedicat pentru asistență +40 021-222.67.35 și apoi Online Claim să urmați pașii pentru rambursare. SIMPLU!
Se aplică termeni și condiții.
Vă rugăm să contactați Departamentul de Relații cu Clienții pentru orice întrebări legate de promoție la e-mail: acer.romania@acer.com
Q. Am achiziționat un produs care nu este pe lista de produse eligibile, pot participa în promoție ?
A. Nu, doar produsele care se află pe lista de produse eligibile pot participa în promoție.
Q. Nu am înregistrat produsul la timp; pot înregistra produsul după cele 30 de zile de la data facturării ?
A. Nu, produsul trebuie înregistrat în termen de 30 de zile de la data emiterii facturii, data înscrisă pe factură reprezentând ziua 1.
Q. De câte ori pot participa în promoție ?
A. Puteți participa în promoție de maxim 10 ori, cu condiția să achiziționați un produs eligibil la fiecare înregistrare.
Q. Produsul meu Acer are o problemă tehnică, ce pot face în acest sens ?
A. Vizitați suportul online Acer pentru raportarea defecțiunii și programați reparația. Pentru a vă califica în această promoție, produsul trebuie să fie reparat de Acer sau într-un service autorizat Acer.
Q. Produsul meu eligibil Acer a fost reparat sub garanție, cât timp am la dispoziție pentru înregistrarea cererii de rambursare ?
A. Cererea trebuie înregistrată în termen de 30 de zile de la data inscripționată pe factura de reparație, condiția ca defecțiunea survenită să fie soluționată în service autorizat Acer.
Q. După aprobarea cererii, în cât timp voi primi rambursarea ?
A. Daca cererea dvs a fost validată cu succes, veți primi rambursarea prin transfer bancar în termen de 30 de zile de la data aprobării cererii.
Q. Achizițiile de produse Acer făcute prin orice dealer sunt valide pentru programul Acer Reliability Program ?
A. Nu, doar achizițiile efectuate prin partenerii certificați Acer Synergy sunt valide pentru program. Vă rugăm să căutați cel mai apropiat partener certificat “Acer Synergy” aici.
Q. Cum pot trimite dovada achiziției, bon fiscal/factură ?
A. Vă rugăm să încărcați o copie a bonului fiscal/facturii în timpul înregistrării. Dacă nu puteți încărca dovada vă rugăm să trimiteți un email, de pe computer sau telefon, care să conțină o copie a bonusul fiscal/facturii și numărul cererii, la help.promise.ro@acer.com
