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CONTACTANDO O SERVIÇO E SUPORTE

Para obter uma resposta rápida às suas questões de assistência técnica e atendimento ao cliente, por favor, antes de nos contactar , certifique-se de ter as seguintes informações disponíveis para fornecer ao agente:

  • o número de série ou o número de SNID do seu produto Acer (como encontrar esses números)
  • Se possível, tenha o seu produto ligado para eventuais testes

Se nos contata a respeito de uma unidade que já encontra em reparação, então poderá também nos fornecer:

  • A identificação do Caso que foi dado (RMA)

Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira ; das 9.00 às 13.00 e das 14.00 às 18.00 (Feriados estamos fechados)

CONTROLE O NOSSO SUPORTE ONLINE

Visite a página do Serviço Acer Online para respostas rápidas, descarregar drivers e ficheiros e artigos técnicos úteis.

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SUPORTE TELEFÓNICO

Caso tenha uma pergunta técnica ou deseje entrar em contacto directamente conosco , por favor marque o seguinte número:

Número de contacto Portugal:
808 300 011

As chamadas podem ser registradas para propósitos de treino.

O Custo da chamadas dependem do operador que utiliza, mas normalmente equivale a uma chamada local. Chamadas de telemóveis e outras redes podem ter um custo mais elevado. Por favor consulte o seu operador.

PLANO DE SERVIÇO EXTENDIDO

"Acer Care Plus é um plano de serviço extendido que pode ser comprado com os produtos Acer tais como Portáteis, PCs, Monitores LCD, Projectores, Servidores, Unidades Storage e PDA/GPS. Garante-lhe PRIORIDADE NO SERVIÇO DE REPARAÇÂO. "

808 300 011

Linhas abertas de segunda à sexta- feiras das 9.00 às 13.00 e das 14.00 às 18.00

OUTRAS INFORMAÇÕES

Centro de Reparação

Acer Computer Ibérica
Gavà Park, Carrer del Diseny 3 - 5
08850 Gavà (Barcelona) Espanha

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Zona Indústrial Arcos de Sardão, 320
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