Pomoc dotycząca urządzeń Acer
Określ swoje urządzenie Acer, a my zapewnimy Ci materiały do pobrania, artykuły dotyczące pomocy i inne internetowe zasoby pomocy, umożliwiające optymalne wykorzystanie urządzenia Acer.
PomocProdukty Acer są zaprojektowane i przetestowane tak, aby działać jak najdłużej. Zawierają innowacyjne funkcje zaprojektowane, aby wytrzymać zużycie codziennego użytkowania. Acer jest tak pewny jakości swoich produktów, że z dumą oferuje Acer Reliability Promise na całą game produktów z serii professional.
Kupując produkt Acer z serii professional do 31 grudnia 2017 i zarejestrowanie go w ciągu 30 dni od daty zakupu, gwarantuje 100% zwrotu ceny zakupu, jeśli w urządzeniu wystąpi usterka i zostanie naprawiona w ramach gwarancji, w ciągu pierwszego roku. Produkty z serii professional działają na systemie Windows 10 Pro który dostarcza użytkownikom biznesowym wszystko to co potrzebują, aby zwiększyć ich wydajność.
Nie przegap okazją do ochrony inwestycji poprzez zakup profesjonalnego produktu Acer. Zarejestruj urządzenie w programie Acer Reliability Promise.
Aby wystąpić z roszczeniem zwrotu ceny zakupu w produkcie powinna wystąpić usterka techniczna w ciągu roku od daty zakupu. Aby zarejestrować się w programie Acer Reliability Promise wykonaj następujące czynności:
Kup produkt Acer, który kwalifikują się do tej oferty. Kliknij tutaj, aby przeglądać zakwalifikowane produkty.
Aby zarejestrować swój zakup, odwiedź stronę, kliknij w link "Zarejestruj się", i wprowadzić wymagane informacje w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia zakupu. Dzień nabycia w zapisany na fakturze lub na rachunku liczy się jako dzień 1.
Jeżeli w Twoim produktcie wystąpi usterka techniczna w ciągu roku od daty zakupu, po prostu zadzwoń na naszą dedykowany numer 0222098983 aby to zgłosić, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi na stronie internetowej. PROSTE!
* Warunki przystąpienia.
W sprawie pytań dotyczących promocji proszę o kontakt z naszym Centrum Serwisowym.
Telefon: 0222098983 - Serwis jest otwarty od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00 - 17:00 (w dni świąteczne Serwis jest nieczynny) -
Koszt za minutę rozmowy zgodnie ze stawką lokalnego operatora.
Pyt.: Kupiłem produkt, który nie znajduje się na liście objętych programem. Czy mogę jednak uczestniczyć w programie?
Odp.: Niestety nie. Promocja dotyczy wyłącznie produktów, które wyszczególniono w witrynie internetowej.
Pyt.: Nie zdążyłem zarejestrować produktu w wyznaczonym czasie. Czy mogę to zrobić po upływie 30 dni od daty faktury?
Odp.: Niestety nie. Produkt musi zostać zarejestrowany w ciągu 30 dni od daty faktury, przy czym data wystawienia faktury jest dniem 1.
Pyt.: Ile razy mogę wziąć udział w tej promocji?
Odp.: W promocji można wziąć udział maksymalnie 50 razy, pod warunkiem że każda rejestracja będzie dotyczyć produktu objętego programem i zakupionego w podanym przedziale czasowym.
Pyt.: Produkt Acer uległ awarii, co mam zrobić?
Odp.: Proszę odwiedzić stronę internetową pomocy technicznej Acer, aby zgłosić awarię i rozpocząć procedurę naprawy. Aby skorzystać z niniejszej promocji, naprawę musi wykonać firma Acer lub serwis autoryzowany przez firmę Acer.
Pyt.: Produkt Acer objęty programem został naprawiony w ramach gwarancji, w jakim czasie muszę przesłać wniosek o refundację?
Odp.: Zgłoszenie trzeba zarejestrować w ciągu 30 dni od daty wystawienia potwierdzenia naprawy, które zostało wydane przez firmę Acer lub centrum serwisowe autoryzowane przez firmę Acer.
Pyt.: Gdy moje zgłoszenie zostanie zaakceptowane, ile będę czekać na refundację?
Odp.: Jeżeli zgłoszenie zostanie uznane, to refundacja zostanie przekazana przelewem bankowym w ciągu 30 dni od daty zweryfikowania.
Pyt.: W jaki sposób mogę przesłać dowód zakupu / fakturę?
Odp.: Proszę wczytać kopię faktury/dowodu zakupu podczas rejestracji. Jeśli nie jest to możliwe, proszę przesłać z własnego komputera/smartfona kopię faktury/dowodu zakupu pocztą elektroniczną wraz z numerem zgłoszenia na adres help.promise.pl@acer.com.
